Украина Повернення коштів за неотриманий товар. (Киев)

*** / по договоренности

Доброго часу!

В осени минулого року мною з дружиною було вирішено купити твердопаливний котел для її батьків. Вибрали модель Stropuva S10U з сайту http://stropuva.ua оскільки це саме вітчизняний виробник, та модель вже перевірена нашим знайомим. Продзвониши по телефонам дилерів вказаних на сайті ми з'ясували, що жоден з них не погоджується на встановлення котла в нашому селі (під Прилуками) після його покупки в них. Далі ми зателефонували до самого заводу виробника за телефоном вказаним на їх сайті зі скаргою на дані обставини. Вони пообіцяли розібратися, а потім запропонували купити котел безпосередньо на заводі в Броварах з подальшою установкою їх майстром. Проте основною умовою було внесення 100% передоплати та очікування виготовлення котла біля 1 місяця.

06.10.14р. ми приїхали по наданій нам адресі де нас зустріла людина та провела мене і мого малого сина на територію заводу. Нам показали виробництво та склад де стояли вже готові але також вже й продані (як нам сказали) котли. Я навіть зробив фото з моїм сином на їх фоні. Далі мене відвели до певного кабінету де стояли два столи і сиділа ще одна людина. Обидві ці людини явно були працівниками заводу та були схожі на менеджерів з продажу. Приміщення було схоже на кабінет для оформлення продажів, адже там були столи і стільці для відвідувачів та тестовий (вітринний) зразок котла. Там я передав 23100грн. передоплати за котел, та отримав рахунок-фактуру з логотипом фірми, написом "Счет оплачено", підписом, круглою печаткою, та контактами пана Іщенка Сергія Федоровича (як я зрозумів саме він приймав у мене гроші). Повернувшись додому, та прочекавши трохи більш як місяць, я почав цікавитись станом справ по моєму замовленню по вказаним контактним телефонам (вони співпадали з телефонами з офіційного сайту на які ми дзвонили першочергово). З початку на мене брали слухавку та навіть надали номер телефона майстра, який повинен був встановлювати котел. Але потім всі телефони замовкли і зв'язок перервався. Коли ми нарешті зрозуміли, що щось не так і повернулися до оф. сайту, то побачили, що номери звідти зникли. Знайшовши там якийсь альтернативний номер ми дозвонилися комусь з представників фірми і він надав номер телефону директора. Подзвонивши директору ми почули приблизно такий текст (є аудіо-запис): На території заводу дійсно працював пан Іщенко Сергій Федорович, проте він виявився шахраєм і набрав передоплат з людей (ми були не єдині з його слів) немаючи на це права (так як він був лише сервіс-інженером) та зник з грошима. До них (завода тобто) претензій в нас бути не може так як на нашому рахунку-фактурі стоїть не їх печатка, та постачальник вказаний теж - ФОП "Іщенко Сергій Федорович", а не завод (директор заводу казав це досить впевнено і підготовлено як на нашу думку). І дійсно детально перевіривши рахунок-фактуру ми виявили всі ці моменти (див. додаток). Далі директор заводу порадив нам скаржитись до міліції.

Звернувшись з заявою до Бориспільського відділу міліції ми почули також інформацію що до них вже зверталися люди (4 чоловіки якщо я не помиляюсь) з подібного питання та скаргами на пана Іщенка Сергія Федоровича і вони вже знають, що він шахрай, але заяву подавати немає сенсу бо ми самі винні! Заяву ми таки подали, та через 11 днів отримали висновок датований 5 днями раніше (оперативно працюють хлопці нічого не скажеш) в якому зазначено, що "об'єктивних ознак кримінального правопорушення не встановлено", а справу передано до архиву!

Тепер формулюю свої запитання:

1. Чи можу я мати якісь матеріальні притензії до заводу на території якого було забрано мої кошти?

2. Які мої подальші можуть бути дії? Подати заяву до прокуратури? Міської (київської чи бориспільської) чи районної (по місцю проживання)? Як правильно це зробити? Вказувати там інформацію (у вигляді додаткової скарги) щодо відмови в порушенні кримінальної справи з боку працівників бориспільської міліції чи це буде зайвим? Чи може краще написати заяву до ДСБЕЗ? Або до Державної інспекції України з питань захисту прав споживачів? А може необхідно написати заяви кругом?

3. Якщо мені вдастся відловити пана Іщенка Сергія Федоровича (є певні просування в цьму напрямку), як правильно забрати свої кошти аби я сам потім не виявився злодієм?

П.С. Це питання не стільки грошове (хоча і грошове також) скільки принципове, адже я бів відповідальним за цю покупку перед батьками моєї дружини (теща й тесть блін), а отже тепер маю подвійний головний біль.

П.С.С. Дякую за відповіді, поради і пропозиції!


Заказчик: Клиент Владимир
11 предложений
заказ выполняется, отредактирован: 09.02.2015

Внимание! Заказ уже выполняется. Добавление предложений невозможно

11 предложений от юристов
Для выбора исполнителя Вам надо авторизоваться

фото
Off-line Александр Викторович
Адвокат / Харьков 47отзывов
5000 - 7000 грн / 15 - 30 дней
подал предложение 09 февраля 2015 15:00

фото
Off-line Моисеенко Елена
Юридическая компания / Харьков
5000 - 7000 грн / более 30 дней
подал предложение 07 февраля 2015 15:12

фото
Off-line Леонов Александр
Юрист / Киев 5отзывов
5000 - 7000 грн / более 30 дней
подал предложение 06 февраля 2015 22:19
Дополнительно: Пропоную послуги юридичної кмопанії.

фото
On-line Сердюк Богдан
Адвокат / Киев 585отзывов
от 10000 грн / более 30 дней
подал предложение 04 февраля 2015 11:39
Дополнительно: 1.Так.Шляхом подачі позову про захист прав споживача (марудно буде і довго). 2.Терміново потрібно оскаржувати постанову слідчого до органів прокуратури. Все інше то робота юриста.... 3.То робота правоохоронних органів.... Загалом тут два напрямки роботи судовий і правоохоронний. Ці напрямки поки, що не пересікаються (до певного часу) і йдуть паралельно. Всі інші подробиці в процесі роботи....

фото
Off-line Голубев Денис
Юрист / Киев 83отзыва
300 - 500 грн / 1 день
подал предложение 04 февраля 2015 09:43

фото
Off-line Назаренко Вадим
Юрист / Кременчуг 2отзыва
300 - 500 грн / 1 день
подал предложение 04 февраля 2015 00:44
Дополнительно: Подготовлю иск в суд. Получите решение. И обращаться в исполнительную службу. Если его найдете, то сообщить исполнителям, или с ними поедете к нему...

300 - 500 грн / 1 день
подал предложение 02 февраля 2015 09:36
Дополнительно: Дополнительно: Подготовлю пакет всех необходимых документов и предоставлю бесплатную консультацию по Вашему вопросу.

фото
Off-line Полищук-Минаева Виктория
Юридическая компания / Киев 3отзыва
300 - 500 грн / 1 день
подал предложение 29 января 2015 15:16
Дополнительно: письменная и устная консультации

фото
Off-line Литвиненко Олександр
Юридическая компания / Киев 163отзыва
100 - 300 грн / 1 день
подал предложение 29 января 2015 10:54
Дополнительно: Консультация

фото
Off-line Костромина Виктория
Адвокат / Киев 951отзыв
до 100 грн / 1 день
подал предложение 29 января 2015 02:36
Дополнительно: цена за консультацию с возможным дальнейшим сопровождением

фото
Off-line Александрович Евгений
Адвокат / Киев 1329отзывов
800 - 1000 грн / 1 день
подал предложение 29 января 2015 00:36
Дополнительно: Бесплатная консультация с ответами на Ваши вопросы в телефонном режиме, готов встретиться в г.Киеве и подготовить все необходимые документы в соответствующие органы

ok Выбран исполнителем проекта



ТОП-10
фото
Евгений Александрович Адвокат, г. Киев репутация: 373 1329 отзывов / 30708 ответов
фото
Виктория Костромина Адвокат, г. Киев репутация: 311 925 отзывов / 26918 ответов
фото
Сергей Рыбинцев Адвокат, г. Киев репутация: 229 1039 отзывов / 17758 ответов
фото
Сергей Штангей Адвокат, г. Киев репутация: 139 627 отзывов / 11096 ответов
фото
Андрей Содоль Юридическая компания, г. Киев репутация: 92 301 отзыв / 7882 ответа
фото
Алексей Шишкин Юридическая компания, г. Харьков репутация: 67 359 отзывов / 5022 ответа
фото
Евгений Савенко Юридическая компания, г. Киев репутация: 66 280 отзывов / 5448 ответов
фото
Евгений Петренко Юрист, г. Харьков репутация: 65 265 отзывов / 5197 ответов
фото
Богдан Сердюк Адвокат, г. Киев репутация: 57 585 отзывов / 2812 ответа
фото
Мария Иваненко Адвокат, г. Киев репутация: 54 196 отзывов / 4540 ответов






Задать вопрос Юристам
"Top"