Консультируйтесь онлайн с юристами со всей Украины
Получите одновременно до 30 мнений от специалистов права
Украина

Возврат некачественного товара

14.02.2016 18:21
Подскажите пожалуйста мне мои действия. Купил телефон,был в рабочем состоянии. на второй день он сам по себе выключился и не включаеться и не реагирует даже на зарядное устройство. менеджер магазина говорит что нужно обращаться в сервисный центр чтоб они составили акт. но я хочу полностью заменить телефон


Комментарии автора вопроса

14.02.2016 23:01      комментарий относится к Ярмолович Алексей
ну я то не хочу себе ремонтируемый телефон.

14.02.2016 19:19      комментарий относится к Ярмолович Алексей
а могу ли я сразу забрать деньги не ходя в сервисный центр?



Ответы юристов


0
фото
PREMIUM
Off-line Адвокат Евгений Александрович
адвокат
Киев (также и вся Украина)
ответил 15.02.2016 02:22

Подавайте заявление (претензию) продавцу о возврате денег, если не будет реакции, то подавайте иск в суд о защите прав потребителей.



Индивидуальная консультация, подготовка документов, участие в деле - на платной основе. С уважением,адвокат Евгений Александрович /моб.тел. (099)102-33-93, (097) 752-56-13/
Показать контактную информацию
0
фото
Off-line Ярмолович Алексей
юрист
Николаев
ответил 14.02.2016 22:32

Вам не нужно ходит в сервисный центр - все требования Вы можете предьявлять продавцу (магазину). Формально, если они против сразу отдать деньги - то не можете.


0
фото
Off-line Ярмолович Алексей
юрист
Николаев
ответил 14.02.2016 18:39

обязаны произвести ремонт в течении 14 дней + по Вашему письменному требованию предоставить на время ремонта аналогичный телефон в пользование. Если срок ремонта будет более 14 дней-  не соглашайтесь и требуйте возврата денег.









Реклама
Адвокат Осикін Володимир
Осикин Владимир






x
Задайте вопрос юристам прямо сейчас

- Первый ответ через 15 минут
- Более 5 000 юристов на сайте
- Более 150 000 консультаций