Консультируйтесь онлайн с юристами со всей Украины
Получите одновременно до 30 мнений от специалистов права
Украина

Здравствуйте. Прошу помощи в решении вопроса с Новой Почтой. Я продавал товар в интернете. Человек...

22.07.2018 14:08
Здравствуйте. Прошу помощи в решении вопроса с Новой Почтой.

Я продавал товар в интернете. Человек заказал его в г. Днепр наложеным платежем.

После того как товар прибыл, человек не забирал его длительное время и говорил что вот-вот заберет.

На последний день бесплатного хранения он отказался от товара и оплатил его доставку туда и обратно (что хорошо и странно).

17.07.2018 товар был доставлен в Харьков НП33, также была доставлена другая посылка в это-же отделение (отправили родственники).

Утром 17.07.2018 меня уже ждали 2 посылки. Оценочной стоимостью в 13200 и 5000 грн. Во время обеда я зашел в приложение НП.

И представьте мое удивление, когда оказалось что посылки уже получены.

Далее был звонок на горячюю линию НП где меня заверили что я уже получил эти посылки в 13:42.

В 16-00 я уже был в отделении, где мне сообщили что кто-то по коду карты лояльности получил мои посылки и даже оплатил 69 грн

за доставку одной. Мне предложили подождать 1 день до появления результатов служебной проверки.

Вечером я еще раз позвонил на горячую линию после чего мне перезвонил руководитель

отделения НП 33 и предложил написать претензию, что и я сделал.

По состоянии на 18.07.2018 претензия подана, заявление в Полицию подано.

По состоянии на 21.07.2018 в претензиях отказано (по претензии на каждую накладную).

Жду письменного отказа. Что делать дальше? Спасибо.




Ответы юристов


0
фото
PREMIUM
Off-line Рыбинцев Сергей
адвокат
Киев (также Одесса, Днепр, Львов)
ответил 23.07.2018 08:54

Добрый день!

Вина НП, поэтому вам нужна и претензионная работа с НП.

При чем претензионную работу с НП необходимо проводить параллельно с обращением к ним через СС, на руководство НП, это дает дополнительный положительный эффект.

Как минимум на оценочную стоимость посылок вы можете рассчитывать при компенсации.

Можете конечно пойти и путем суда, но это долго и затратно.

Обращайтесь



Если Вы не способны защитить свои права от посягательств агрессора, его требованиям и оскорблениям не будет конца. Хочешь защититься? Свяжись со мной! Тел.: 0503202873, Почта: ribintsevss@gmail.com
Показать контактную информацию
0
фото
PREMIUM
Off-line Уварова Анастасия Евгеньевна
юрист
Харьков (также Киев,Днепр,Запорожье,Полтава,Одесса ,вся Украина)
ответил 22.07.2018 14:14
Добрый день уважаемый гость. Это ошибка девочек на Сумской которые не проверили паспорт у получателя. Вам необходимо обратиться в суд и взыскать сумму ущерба с Новой Почты.Звоните решим С пожеланиями удачи и хорошего настроения!


Индивидуальная консультация.Дистанционная помощь в составлении документов,представление ваших интересов ☎️ +380677063002 ☎️ +380663764787
Показать контактную информацию

Доступные специалисты в области договорного права

Левченко Ксения
PREMIUM
Off-line Левченко Ксения
90 грн
Консультация
юрист
Каменец-Подольский
Телефон Телефон Чат Telegram Чат WhatsApp Чат WhatsApp
Осикин  Владимир
PREMIUM
Off-line Осикин Владимир
1000 грн
Консультация
адвокат
Киев
Телефон Телефон Чат Telegram Чат WhatsApp Чат WhatsApp







Реклама
Адвокат Осикін Володимир
Осикин Владимир






x
Задайте вопрос юристам прямо сейчас

- Первый ответ через 15 минут
- Более 5 000 юристов на сайте
- Более 150 000 консультаций