Задайте свой вопрос юристам со всей Украины
Получите одновременно до 30 мнений от специалистов права
Як не виплачувати кредит враховуючи військовий стан в Україні.
Комплект документів від адвоката. Листопад 2018 року.

Подробнее
Украина

В крупной сети магазинов техники, в одном из филиалов в Киеве мы были намерены...

09.01.2018 14:03

Добрый день. В крупной сети магазинов техники, в одном из филиалов в Киеве мы были намерены приобрести телефон стоимостью в 20 000 грн. в рассрочку. На момент покупки телефона в наличии не оказалось и нам предложили оформить доставку из другого магазина в Киеве. На что мы отказались, так как покупателю необходимо было срочно вечеров выехать из киева. Продавец-консультант и товаровед заверили нас в том, что доставка точно будет на следующий день привезена курьером, мы согласились, оформили кредит, заплатили за доставку и по причине того что телефон мы берем в кредит и оплачиваем безналом, нас предложили поставить подпись о получении доставки, аргументируя это тем, что у курьеров нет терминала - мы согласились, нам в руки дали договор о рассрочке и договор о доставке, где была четко указана дата доставки. В итоге телефон нам не привезли, курьер не перезванивал, мы сами звонили на горячую линию поддержки, где нам сказали, что из-за клиенсткого сбоя телефон нам не привезут. Мы приняли решение идти с полициев в магазин с требованием решить проблему, так как деньги заплачены, подпись о доставке поставленна. С нами общалась товаровед с магазина в котором мы оформляли заказ и при представителях власти сказала, что в такой ситации виноват товаровед из друго магазина в Киеве, из которого нам должны были везти телефон. Товаровед просто не отдал телефон на достаку. Далее она сообщила, что мы якобы изменили вид доставки на самовывоз, хотя этого мы не делали. И гарантировала, что телефон нам привезет курьер в город в который уехал покупатель. Все это фиксировано на камеру телефона и озвучивалось при полиции. В итоге нам перезвонили на следующий день и сказали что телефон будет направлен на склад новой почты. Хотелось бы знать какие законы нарушил магазин и какие претензии мы можем им предьявить?


Еще нет ответов юристов


Доступные специалисты в области договорного права

Левченко Ксения
PREMIUM
Off-line Левченко Ксения
90 грн
Консультация
юрист
Каменец-Подольский
Телефон Телефон Чат Telegram Чат WhatsApp Чат WhatsApp
Осикин  Владимир
PREMIUM
Off-line Осикин Владимир
1000 грн
Консультация
адвокат
Киев
Телефон Телефон Чат Telegram Чат WhatsApp Чат WhatsApp





Регистрация ООО (ТОВ)
Стоимость 1850 грн

Заказать
Реклама
Юридические услуги
Юридические услуги

Правовая помощь адвоката
Правовая помощь адвоката





x
Задайте вопрос юристам прямо сейчас

- Первый ответ через 15 минут
- Более 5 000 юристов на сайте
- Более 150 000 консультаций