Консультируйтесь онлайн с юристами со всей Украины
Получите одновременно до 30 мнений от специалистов права
Украина

Заказаны были сапоги пошив по индивидуальным меркам. Размер подошел. Клиент не доволен потому что...

16.12.2017 10:45
Заказаны были сапоги пошив по индивидуальным меркам. Размер подошел. Клиент не доволен потому что плохо изучил информацию и фото и ей не нравится вид модели сзади (что там вставлена широкая резинка). Т.е по размеру она подошла, пошита по ее меркам, пошита именно заказанная модель клиентом в соответствии с инф-цией на сайте и фото, кроме того что клиент выбрала материал не замш а кожу и по ее меркам ноги. В такой ситуации товар подлежит возврату?




Ответы юристов


0
фото
ответил 16.12.2017 11:40

Здравствуйте!

Ознакомьтесь, пожалуйста, со ст.10 Закона Украины "О защите прав потребителей". Возврат изготовленного товара осуществляется только при наличии в нем недостатков, которые невозможно утранить (существенных недостатков).

Если недостатки отсутствуют, то оснований для возврата товара нет. Кроме того, учтите положение ч.6 ст.10:

Виконавець не несе відповідальності за невиконання, прострочення виконання або інше неналежне виконання зобов'язання та недоліки у виконаних роботах або наданих послугах, якщо доведе, що вони виникли з вини самого споживача чи внаслідок дії непереборної сили.

То есть при наличии спора Вам необходимо будет доказывать, что потребителю была дана полная информация о предоставленной работе (фасон сапог), что он с ней ознакомлен и согласовал пошив именно укзанной модели и что недостатки в изготовленных сапогах отсутствуют.


Доступные специалисты в области договорного права

Осикин  Владимир
PREMIUM
Off-line Осикин Владимир
1000 грн
Консультация
адвокат
Киев
Телефон Телефон Чат Telegram Чат WhatsApp Чат WhatsApp
Левченко Ксения
PREMIUM
Off-line Левченко Ксения
90 грн
Консультация
юрист
Каменец-Подольский
Телефон Телефон Чат Telegram Чат WhatsApp Чат WhatsApp







Реклама
Адвокат Осикін Володимир
Осикин Владимир






x
Задайте вопрос юристам прямо сейчас

- Первый ответ через 15 минут
- Более 5 000 юристов на сайте
- Более 150 000 консультаций