Задайте свой вопрос юристам со всей Украины
Получите одновременно до 30 мнений от специалистов права
Як не виплачувати кредит враховуючи військовий стан в Україні.
Комплект документів від адвоката. Листопад 2018 року.

Подробнее
Украина

Заказаны были сапоги пошив по индивидуальным меркам. Размер подошел. Клиент не доволен потому что...

16.12.2017 10:45
Заказаны были сапоги пошив по индивидуальным меркам. Размер подошел. Клиент не доволен потому что плохо изучил информацию и фото и ей не нравится вид модели сзади (что там вставлена широкая резинка). Т.е по размеру она подошла, пошита по ее меркам, пошита именно заказанная модель клиентом в соответствии с инф-цией на сайте и фото, кроме того что клиент выбрала материал не замш а кожу и по ее меркам ноги. В такой ситуации товар подлежит возврату?

Ответы юристов


0
фото
ответил 16.12.2017 11:40

Здравствуйте!

Ознакомьтесь, пожалуйста, со ст.10 Закона Украины "О защите прав потребителей". Возврат изготовленного товара осуществляется только при наличии в нем недостатков, которые невозможно утранить (существенных недостатков).

Если недостатки отсутствуют, то оснований для возврата товара нет. Кроме того, учтите положение ч.6 ст.10:

Виконавець не несе відповідальності за невиконання, прострочення виконання або інше неналежне виконання зобов'язання та недоліки у виконаних роботах або наданих послугах, якщо доведе, що вони виникли з вини самого споживача чи внаслідок дії непереборної сили.

То есть при наличии спора Вам необходимо будет доказывать, что потребителю была дана полная информация о предоставленной работе (фасон сапог), что он с ней ознакомлен и согласовал пошив именно укзанной модели и что недостатки в изготовленных сапогах отсутствуют.



Доступные специалисты в области договорного права

Осикин  Владимир
PREMIUM
Off-line Осикин Владимир
1000 грн
Консультация
адвокат
Киев
Телефон Телефон Чат Telegram Чат WhatsApp Чат WhatsApp


Консультации, которые могут быть Вам интересны

У нас возникла такая ситуация: под заказ были сделаны двери (натуральное дерево),...
Здравствуйте! У нас возникла такая ситуация: под заказ были сделаны двери (натуральное дерево), вчера (06.11.17) их установили, но при более детальном осмотре видно...

В результате ДТП моему транспорту был нанесен материальный ущерб в небольшом размере...
Добрый вечер! в результате ДТП моему транспорту был нанесен материальный ущерб в небольшом размере 650грн (зеркало заднего вида) Виновник не застрахован и скрылся с места дтп. на...

Касательно отправленного товара по новой почте, товар отправляли как ФОП, заказ был оформлен по...
Касательно отправленного товара по новой почте, товар отправляли как фоп, заказ был оформлен по телефону, не через сайт, есть переписка в вайбере, ттн...




Реклама
Виктория Костромина - адвокат
Виктория Костромина - адвокат

Адвокат
Адвокат