Кроме того разумного и правильного, что предложили мои колеги, могу порекомендовать обратиться в суд с иском о возмещении материального и морального ущерба.
Согласно ст. 1172 ГК Украины, «юридична або фізична особа відшкодовує шкоду, завдану їхнім працівником під час виконання ним своїх трудових (службових) обов'язків».
П. 5 Постановления Пленума ВСУ «Про практику розгляду судами цивільних справ за позовами про відшкодування шкоди» от 27.03.92 № 6 говорит о том, что кроме общих оснований для возмещения вреда, также должны быть соблюдены следующие условия: «1) особа, з вини якої заподіяна шкода, знаходиться з даною організацією в трудових відносинах; 2) шкода, заподіяна нею у зв'язку з виконанням трудових (службових) обов'язків, незалежно від того, постійним, сезонним, тимчасовим за трудовим договором чи на інших умовах вона була працівником цієї організації.
Ст. 865 ГУ Украины говорит о том, что «за договором побутового підряду підрядник, який здійснює підприємницьку діяльність, зобов'язується виконати за завданням фізичної особи (замовника) певну роботу, призначену для задоволення побутових та інших особистих потреб, а замовник зобов'язується прийняти та оплатити виконану роботу».
Постановление КМУ «Про затвердження правил побутового обслуговування населення» от 16.05.94 г. говорит о том, что эти правила определяют основные требования к бытовому обслуживанию населения и регулируют отношения между заказчиками и исполнителями в предоставлении бытовых услуг на территории Украины. Согласно ст. 2 Постановления, исполнителями являются субъекты предпринимательской деятельности (юрлица вне зависимости от формы собственности и физлица), которые предоставляют бытовые услуги. П. 25 Правил определяет, что «виконавець зобов'язаний забезпечити:
- збереження прийнятих від замовника для надання послуги речей та матеріалів, а також використання їх за призначенням;
- відшкодування збитків, заподіяних замовнику невиконанням або неналежним виконанням умов угоди, а також у разі втрати, псування чи пошкодження із своєї вини речей та матеріалів, прийнятих від замовника для надання послуг, у розмірах, передбачених угодою».
В то же время, ст. 866 ГК Украины говорит о том, что «договір побутового підряду вважається укладеним у належній формі, якщо підрядник видав замовникові квитанцію або інший документ, що підтверджує укладення договору.
Відсутність у замовника цього документа не позбавляє його права залучати свідків для підтвердження факту укладення договору або його умов».
