Задайте свой вопрос юристам со всей Украины
Получите одновременно до 30 мнений от специалистов права
Украина

В январе 2017 встал в очередь на замену паспорта на ID-карточку вместо вклеивания...

08.09.2018 14:17

Здравствуйте!
В январе 2017 встал в очередь на замену паспорта на ID-карточку вместо вклеивания фото через сервис iGov, пришел в отделение, оказалось, что оборудование не работало, решил вклеить фото в книжечку, чтобы не наложили штраф за просрочку замены фото (30 дней). Но я был не против заменить книжечку на карточку, но встать в очередь так и не удавалось в свободное время, телефоны отделения не отвечали, идти туда лично и тратить время в надежде, что что-то получится не было.
Дотянул до сентября 2018, встал в очередь, пришел в отделение, мне отказали в замене, потому что фото в паспорт уже вклеено, хотя это по их вине я тогда вклеил фото, а не произвел замену, и к тому же, оплата за услугу произошла раньше, чем вклеивание фото.
На вопрос "как мне вернуть деньги?", ответ - "никак, ваши деньги сгорели, квитанция действительна в течение года".
Подскажите, пожалуйста, где указан срок предоставления услуги после оплаты, при том, что стоимость не изменялась и по какой причине мне не хотят возвращать деньги, даже если там и есть какой-то срок, сумма то у них на счетах, платеж был целевым, но услуга то не предоставлена.
И могу ли я требовать предоставления услуги, ссылаясь на то, что в законе нет такой причины отказа "у вас уже вклеено фото", если оплата за эту услугу произошла раньше, чем вклеивание фото, которое было сделано для перестраховки по техническим причинам с их стороны.
Спасибо!


Еще нет ответов юристов


Доступные специалисты в области административного права

Кірюшини  Артем і Наталья
PREMIUM
Off-line Кірюшини Артем і Наталья
500 грн
Консультация
адвокат
Киев
Телефон Телефон Чат Telegram Чат WhatsApp Чат WhatsApp
Осикин  Владимир
PREMIUM
Off-line Осикин Владимир
1000 грн
Консультация
адвокат
Киев
Телефон Телефон Чат Telegram Чат WhatsApp Чат WhatsApp


Консультации, которые могут быть Вам интересны

Добрый день. Моя жена находится в отпуске по уходу за ребенком 3х лет, в январе 2017...
Добрый день. Моя жена находится в отпуске по уходу за ребенком 3х лет, в январе 2017 ребенку исполняется 3 года. На данный момент жена беременна, рода запланированы на...

В связи с повышением зарплаты с 1 января 2017 года , мне уменьшают загруженность на работе( чтоб...
В связи с повышением зарплаты с 1 января 2017 года , мне уменьшают загруженность на работе( чтоб не платить больше), при том, что объем работы остается тот же. Прислали *бумагу*,...

Доброй ночи. У меня такой вопрос, я в январе 2017 года заканчиваю учёбу в университете...
Доброй ночи. У меня такой вопрос, я в январе 2017 года заканчиваю учёбу в университете (магистратуру). Хочу поехать весной в Грецию на работу на пол года. Если я повестку не...

Обязан ли частный предприниматель-пенсионер-инвалид 2-й группы платить с января 2017 года налог?
Обязан ли частный предприниматель-пенсионер-инвалид 2-й группы платить с января 2017 года налог?

Здравствуйте! Я работаю в детском саду воспитателем. На сколько мне известно 1 января 2017 года...
Здравствуйте! Я работаю в детском саду воспитателем. На сколько мне известно 1 января 2017 года вышел новый закон о повышении минимальной заработной платы 3200 грн., но мне...

Мой отец получал регресс до 1 января 2017 от...
Здравствуйте. Меня интересует ответ на вопрос: мой отец получал регресс до 1 января 2017 от зарплаты 1700 гривен от предприятия публичне акционерное...

Моя дочь с 3 января 2017 года пытается оформить...
Здравствуйте! SOS! Помогите пожалуйста ! Моя дочь с 3 января 2017 года пытается оформить субсидию, но до сих пор результата нет. Она прописана...




Реклама
Виктория Костромина - адвокат
Виктория Костромина - адвокат

Адвокат
Адвокат