Индивидуальная консультация
Платная консультация гораздо быстрее и эффективнее
Бесплатная онлайн консультация
Задайте Ваш вопрос и получайте ответы юристов




 
Украина

Приватбанк зробив мене шахраєм, та заблокував мої кошти

02.07.2015 20:37
В моєму житті має місце дуже неприємна ситуація! У липні місяці минулого року , точної дати не пам’ятаю, мені зателефонував спеціаліст банку, який представився співробітником служби безпеки Приватбанку і повідомив, що на мій рахунок були перераховані кошти іншого клієнта, про дану ситуацію мені стало відомо зі слів спеціаліста, після цього я переглянула виписку по моїх картках і переконалася, що дійсно кошти у розмірі 120 грн. були зараховані на мій рахунок. Спеціаліст служби безпеки пояснив мені, що дані кошти потрібно повернути, я як добросовісний клієнт банку звернулася до 4 відділення Приватбанку у м.Луцьк, а саме до керуючої відділенням Корбут Ольги Володимирівіни, з її допомогою я повернула кошти власнику та відправила чек спеціалісту, який проводив розслідування. По даному факту службою безпеки було проведене службове розслідування результати, якого мені ні в усній, ні в письмовій, ні в будь-якій іншій формі повідомлено не було!
Приблизно через місяць повноцінно користуватися послугами банку я не змогла:
- мій кредитний ліміт став 0 грн;
- мені було відмовлено у відкритті рахунку на соціальні виплати;
- 20 лютого 2015 р. моя родичка перерахувала на мою картку: кошти у розмірі 2788.00 грн., дані кошти я не отримала.
Коли я звернулася до Приватбанку, спеціалісти повідомили, що на картці обмеження, яке вони скасувати не можуть. Після того я подала заявку на скасування обмеження, нажаль відповіді я не отримала. Протягом місяця я зверталася на онлайн підтримку, писала звернення на офіційному сайті, неодноразово телефонувала на гарячу лінію 3700, відповідь була одна: ведеться розслідування, мені потрібно чекати!
10 березня я знову звернулася до банку і керуюча мені пояснила, що заявка закрита і кошти я зняти не зможу, про це мене теж ніхто не повідомив! Пізніше я зі слів оператора я дізналася, що обмеження по моїй картці пов’язане з тим самим розслідуванням зазначеним вище!
Мною був написани офіційний лист звернення на який я відповіді теж не отримала, куди саме я можу звернутися з даною проблеою?

Комментарии автора вопроса

03.07.2015 10:36      комментарий относится к Рыбинцев Сергей
Ось яка відповідь прийшла мені на пошту:
Шановна Людмила Ростиславівна!
Дякуємо за звернення. Перепрошуємо, що Ви були змушені звернутися до банку з
офіційним листом і не змогли отримати консультацію в зручніших каналах зворотнього
зв’язку. Ми із задоволенням дамо вичерпну відповідь на всі Ваші запитання. Повідомляємо,
що Ваше звернення з приводу наявності обмежень в банківському обслуговуванні розглянуто
та вивчено провідними спеціалістами ПАТ КБ «ПРИВАТБАНК». За результатами розгляду
повідомляємо наступне. Відповідно до Умов і Правил надання банківських послуг
ПриватБанк має право: -відмовити клієнту без пояснення причин у видачі або перевипуску
картки в разі надання ним в заяві неправильної інформації, нестійкого фінансового стану або
наявності інших даних, що свідчать про неможливість видачі (перевипуску) картки цій особі;
-призупинити дію картки, а також відмовити в продовженні строку дії картки в разі здійснення
операцій, що суперечать інтересам клієнта або банку, з використанням картки або нанесеної
на неї інформації; -призупинити здійснення розрахунків за карткою (заблокувати картку) і/або
визнати картку недійсною в разі порушень держателем або довіреною особою вимог
законодавства України, умов договору, Умов і Правил надання банківських послуг і/або в разі
виникнення овердрафту; -призупинити або припинити дію картки, відмовити в продовженні,
заміні або видачі нової картки чи доручити будь-якому учаснику міжнародних платіжних
систем вилучити картку, якщо: -держатель (довірена особа) зумисно неправильно повідомив
банку про себе та/або своїх відносини з іншими банками або приховав відомості, раніше
невідомі банку та не враховані під час розгляду заяви на відкриття карткового рахунку;
-держатель понад один раз допустив прострочення погашення мінімального обов’язкового
платежу; -держатель понад один раз звертався в банк і блокував картку та при цьому за
карткою до моменту її фактичного блокування в системі авторизації банку та поміщення до
стоп-лиска здійснювалися операції, від яких пізніше держатель відмовився. Банк завжди
готовий до співпраці на основі відповідності взаємних дій законодавству України.



Возможно Вам будут полезны следующие видеоконсультации

Как выиграть суд у банка. Это реально? - Сергей Панасюк
Как выиграть суд у банка. Это реально? - Сергей Панасюк
В этом ролике мы затронем вопросы – как можно выиграть суд у банка по кредиту Необходимо понимать, что Вы...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Банк подает в суд, что делать? Советы от юриста Сергея Панасюка
Банк подает в суд, что делать? Советы от юриста Сергея Панасюка
В этом ролике поговорим о некоторых реальных жизненных ситуациях борьбы с банком Если Ваша жена/муж решила ухудшить...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Банк подает в суд за неуплату кредита. Что делать? - Сергей Панасюк
Банк подает в суд за неуплату кредита. Что делать? - Сергей Панасюк
В этом ролике мы затронем вопросы – что же Вас ждет если Вам пришло письмо из суда (о неуплате кредита) Если...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Банк угрожает, что делать?
Банк угрожает, что делать?
На Ваши вопросы отвечает: Сергей Анатольевич Панасюк  Доктор философии в области права (к.ю.н.) глава правления...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Нарушения банков. Как подать в суд на банк. - Сергей Панасюк
Нарушения банков. Как подать в суд на банк. - Сергей Панасюк
В этом ролике поговорим о Ваших исковых требованиях к банку и о том, как подать в суд на банк Как правило, в суд на...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев

Ответы юристов

0
фото
FIND
On-line Рыбинцев Сергей
адвокат
Днепропетровск (также Киев)
ответил 03.07.2015 11:40

Що ж, отриманий лист -зайве підтвердження необхідності вирішення питання виключно в судовому порядку.



Підписуйтесь! Більше відповідей на персональній сторінці https://www.facebook.com/ribintsevss // (050) 3202873 ribintsevss@gmail.com
Показать контактную информацию
0
фото
FIND
Off-line *** Евгений
адвокат
Киев (также и вся Украина)
ответил 02.07.2015 21:28

Вам необходимо подавать иск в суд на банк о защите прав потребителей и возврате Ваших денежных средств.



Индивидуальные консультации, сопровождение на платной основе. С уважением, Евгений /моб.тел. (099)102-33-93, (097) 752-56-13/
Показать контактную информацию
0
фото
FIND
On-line Рыбинцев Сергей
адвокат
Днепропетровск (также Киев)
ответил 02.07.2015 21:12

Доброго дня!

Вся досудова робота вами з банком вже проведена, якщо банк порушує закон та договір, не дає пояснення свого обмеження, не відповідає на звернення та скаргі, залишається одне- звертайтесь до суду, паралельно до районного НБУ у вашому місті зі скаргою.



Підписуйтесь! Більше відповідей на персональній сторінці https://www.facebook.com/ribintsevss // (050) 3202873 ribintsevss@gmail.com
Показать контактную информацию

Nebulonis.com
закрыть

Узнать стоимость услуги юриста

Поделись этим вопросом с друзьями:

Мы рекомендуем
Ваш юрист
https://www.freelawyer.ua/user/86974
www.freelawyer.ua
Надійний радник та партнер
https://www.freelawyer.ua/user/116677
www.freelawyer.ua
Юридична компанія HOLGROUP
http://holgroup.com.ua/
holgroup.com.ua
Перша консультація безкоштовна
https://www.freelawyer.ua/user/47325
www.freelawyer.ua
Территория Закона
https://www.freelawyer.ua/user/11390
www.freelawyer.ua
Юрист - Антон Хохленко
https://www.freelawyer.ua/user/117524
www.freelawyer.ua
Держпродспоживслужба
https://www.freelawyer.ua/user/119454
www.freelawyer.ua
Адвокат Осикін Володимир
http://www.freelawyer.ua/osikinlawyer
www.freelawyer.ua
Адвокат в уголовном деле
https://www.freelawyer.ua/user/26044
www.freelawyer.ua
GIORDANY&PARTNERS LAW COMPANY
https://www.freelawyer.ua/user/107094
www.freelawyer.ua


Категории вопросов





 

Телефон для связи

+38 (067) 2097711
 


Wayforpay Visa MC Privat24
2011 - 2017    Freelawyer.ua - Все права защищены
Для быстрого входа или регистрации используйте соцсети

Я юрист
Я клиент
Да, Я принимаю условия Пользовательского соглашения
Я хочу получать уведомления сайта
Уже зарегистрированы?