Индивидуальная консультация
Платная консультация гораздо быстрее и эффективнее
Бесплатная онлайн консультация
Задайте Ваш вопрос и получайте ответы юристов




 
Украина

Банк требует оплаты долга после закрытия карты

27.03.2014 10:26

Добрый день, являлась клиентом банка русский стандарт, с трудом нашла возможность оплатить безумно растущий долг, это была кредитная карта. Когда пришла оплачивать кредит оператор мне сказал одну сумму полной оплаты, а менеджер банка совсем другую. Для безопасности оплатила большую сумму. Затем менеджер при мне отключила все услуги за которые может взыматься плата, я несколько раз уточнила, она пообещала, что я не должна буду оплатить совершенно ничего. Необходимо было подождать месяц до расчетного периода для закрытия карты. Я пришла через месяц, это январь 2014, тот же менеджер сказала,что можем закрывать карту и сказала, что я могу забрать даже остаток, при пересчете 300 грн оказались лишними. Забрать деньги нужно было с картой, но я их карту уже очень давно потеряла, об этом было написано заявление и оплачивала кредит просто по номеру договора. В итоге я подождала три дня, чтоб мне выписали квитанцию, по которой я получила свой остаток. Мы написали заявление по закрытию карты и попрощались. В марте 2014 мне пришло смс сообщение о том что у меня долг в размере 50 грн, на следующий день я пришла в отделение банка и мне сказали, что долг увеличился вдвое. Но менеджер сказала, что это долг за страховку, но что-то не так потому как мы отключили услугу страховки еще в декабре 2014, мы написали заявление с описанием ситуации и чтоб банк разобрался, но банк рассматривать будет заявление в течение месяца, а моей маме уже звонят на домашний телефон и напоминают о долге. Когда мама перезвонила в банк, ей сказали, что долг растет и мало того это они почему-то, так и сказали "почему-то не сняли деньги за страховку" и я теперь должна оплачивать их ошибку, мало того еще и долг растет. Сумма не большая, но они не предоставляют гарантий, что более меня не побеспокоят, я и так этому банку уже очень много переплатила, посоветуйте что мне делать?





Возможно Вам будут полезны следующие видеоконсультации

Нарушения банков. Как подать в суд на банк. - Сергей Панасюк
Нарушения банков. Как подать в суд на банк. - Сергей Панасюк
В этом ролике поговорим о Ваших исковых требованиях к банку и о том, как подать в суд на банк Как правило, в суд на...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Что делать, если у вас просрочка по кредиту?
Что делать, если у вас просрочка по кредиту?
В случае, если у вас кредит с открытыми просрочками по платежам и банк подает на вас в суд - обязательно напишите...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Долги по кредитам Украины. Что делать? - Сергей Панасюк.
Долги по кредитам Украины. Что делать? - Сергей Панасюк.
В этом ролике мы затронем вопросы долга перед банком и как не отдавать (сохранить) свое имущество. Если у Вас есть...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Суд по кредиту. Банк выиграл. Что делать? - Сергей Панасюк
Суд по кредиту. Банк выиграл. Что делать? - Сергей Панасюк
В этом ролике мы затронем вопросы – что же Вас ждет если Вы проиграли суды банку или прошли сроки подачи жалобы...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Банк угрожает, что делать?
Банк угрожает, что делать?
На Ваши вопросы отвечает: Сергей Анатольевич Панасюк  Доктор философии в области права (к.ю.н.) глава правления...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев

Ответы юристов

0
фото
Off-line Ткаченко Татьяна
юрист
Запорожье
ответил 27.03.2014 20:46

При закрытии карточного счета Вам необходимо подать письменное заявление, а банк обязан  дать письменное извещение про закрытие счета и расторжение договора.

Для выяснения всех обстоятельств Вам необходимо потребовать у банка выписку по Вашему счету, из которого будет видно начисление сум и погашение кредита, а также внимательно прочитать условия договора. Если сами не сможете разобраться, потребовать разъяснение у банковского работника или обратиться к юристу.



Nebulonis.com
закрыть

Узнать стоимость услуги юриста

Поделись этим вопросом с друзьями:



Категории вопросов





 

Телефон для связи

+38 (067) 2097711
 


Wayforpay Visa MC Privat24
2011 - 2017    Freelawyer.ua - Все права защищены
Для быстрого входа или регистрации используйте соцсети

Я юрист
Я клиент
Да, Я принимаю условия Пользовательского соглашения
Я хочу получать уведомления сайта
Уже зарегистрированы?