Консультируйтесь с юристами со всей Украины онлайн
Получите одновременно до 30 мнений от лучших специалистов права
Украина

Здравствуйте. Прошу помощи в решении вопроса с Новой Почтой. Я продавал товар в интернете. Человек...

22.07.2018 14:08
Здравствуйте. Прошу помощи в решении вопроса с Новой Почтой.

Я продавал товар в интернете. Человек заказал его в г. Днепр наложеным платежем.

После того как товар прибыл, человек не забирал его длительное время и говорил что вот-вот заберет.

На последний день бесплатного хранения он отказался от товара и оплатил его доставку туда и обратно (что хорошо и странно).

17.07.2018 товар был доставлен в Харьков НП33, также была доставлена другая посылка в это-же отделение (отправили родственники).

Утром 17.07.2018 меня уже ждали 2 посылки. Оценочной стоимостью в 13200 и 5000 грн. Во время обеда я зашел в приложение НП.

И представьте мое удивление, когда оказалось что посылки уже получены.

Далее был звонок на горячюю линию НП где меня заверили что я уже получил эти посылки в 13:42.

В 16-00 я уже был в отделении, где мне сообщили что кто-то по коду карты лояльности получил мои посылки и даже оплатил 69 грн

за доставку одной. Мне предложили подождать 1 день до появления результатов служебной проверки.

Вечером я еще раз позвонил на горячую линию после чего мне перезвонил руководитель

отделения НП 33 и предложил написать претензию, что и я сделал.

По состоянии на 18.07.2018 претензия подана, заявление в Полицию подано.

По состоянии на 21.07.2018 в претензиях отказано (по претензии на каждую накладную).

Жду письменного отказа. Что делать дальше? Спасибо.




Ответы юристов

0
фото
PREMIUM
Off-line Рыбинцев Сергей
адвокат
Киев (также Одесса, Днепр, Львов)
ответил 23.07.2018 08:54

Добрый день!

Вина НП, поэтому вам нужна и претензионная работа с НП.

При чем претензионную работу с НП необходимо проводить параллельно с обращением к ним через СС, на руководство НП, это дает дополнительный положительный эффект.

Как минимум на оценочную стоимость посылок вы можете рассчитывать при компенсации.

Можете конечно пойти и путем суда, но это долго и затратно.

Обращайтесь



Если Вы не способны защитить свои права от посягательств агрессора, его требованиям и оскорблениям не будет конца. Хочешь защититься? Свяжись со мной! Тел.: 0503202873, Почта: ribintsevss@gmail.com
Показать контактную информацию
0
фото
PREMIUM
Off-line Уварова Анастасия Евгеньевна
юрист
Харьков (также Киев,Днепр,Одесса ,вся Украина)
ответил 22.07.2018 14:14
Добрый день уважаемый гость. Это ошибка девочек на Сумской которые не проверили паспорт у получателя. Вам необходимо обратиться в суд и взыскать сумму ущерба с Новой Почты.Звоните решим С пожеланиями удачи и хорошего настроения!


Индивидуальная консультация.Дистанционная помощь в составлении документов,представление ваших интересов ☎️ +380677063002 ☎️ +380663764787
Показать контактную информацию

Доступные специалисты в области договорного права

Осикин  Владимир
PREMIUM
Off-line Осикин Владимир
1000 грн
Консультация
адвокат
Киев
Телефон Телефон Чат Telegram Чат WhatsApp Чат WhatsApp




Реклама
Адвокат Осикін Володимир
Осикин Владимир

Нотариус Майдыбура. Киев.
Нотариус Майдыбура. Киев.

Адвокат, корпоративный юрист
Адвокат, корпоративный юрист



Категории вопросов