Интересует профессиональная консультация?
Задайте ваш вопрос!
Ваш Email* (в вопросе email не отображается )
Ваш телефон* (доступен только оператору Правовой Биржи )
Полный вопрос* (как можно подробнее опишите Ваш вопрос )
Оцените стоимость вашей консультации
50 грн. 150 грн. 200 грн. Бесплатная

Мгновенная публикация вопроса
Гарантия ответа юриста


Украина

В крупной сети магазинов техники, в одном из филиалов в Киеве мы были намерены...

09.01.2018 14:03

Добрый день. В крупной сети магазинов техники, в одном из филиалов в Киеве мы были намерены приобрести телефон стоимостью в 20 000 грн. в рассрочку. На момент покупки телефона в наличии не оказалось и нам предложили оформить доставку из другого магазина в Киеве. На что мы отказались, так как покупателю необходимо было срочно вечеров выехать из киева. Продавец-консультант и товаровед заверили нас в том, что доставка точно будет на следующий день привезена курьером, мы согласились, оформили кредит, заплатили за доставку и по причине того что телефон мы берем в кредит и оплачиваем безналом, нас предложили поставить подпись о получении доставки, аргументируя это тем, что у курьеров нет терминала - мы согласились, нам в руки дали договор о рассрочке и договор о доставке, где была четко указана дата доставки. В итоге телефон нам не привезли, курьер не перезванивал, мы сами звонили на горячую линию поддержки, где нам сказали, что из-за клиенсткого сбоя телефон нам не привезут. Мы приняли решение идти с полициев в магазин с требованием решить проблему, так как деньги заплачены, подпись о доставке поставленна. С нами общалась товаровед с магазина в котором мы оформляли заказ и при представителях власти сказала, что в такой ситации виноват товаровед из друго магазина в Киеве, из которого нам должны были везти телефон. Товаровед просто не отдал телефон на достаку. Далее она сообщила, что мы якобы изменили вид доставки на самовывоз, хотя этого мы не делали. И гарантировала, что телефон нам привезет курьер в город в который уехал покупатель. Все это фиксировано на камеру телефона и озвучивалось при полиции. В итоге нам перезвонили на следующий день и сказали что телефон будет направлен на склад новой почты. Хотелось бы знать какие законы нарушил магазин и какие претензии мы можем им предьявить?





Еще нет ответов юристов

Доступные специалисты в области договорного права

Ластовец Ольга
VIP
Off-line Ластовец Ольга
30 грн
Консультация
юрист
Киев
Телефон Телефон
Цалцалко  Ирина
PREMIUM
Off-line Цалцалко Ирина
250 грн
Консультация
юрист
Львов
Телефон Телефон Чат Telegram Чат WhatsApp Чат WhatsApp
Осикин  Владимир
PREMIUM
Off-line Осикин Владимир
1000 грн
Консультация
адвокат
Киев
Телефон Телефон Чат Telegram Чат WhatsApp Чат WhatsApp



Legalmap.net

Поделись этим вопросом с друзьями :
Мы рекомендуем
Адвокат Осикін Володимир
Осикин Владимир



Категории вопросов







Wayforpay Visa MC Privat24
2011 - 2018    Freelawyer.ua - Все права защищены