Платная консультация
Платная консультация быстрее и эффективнее

Бесплатная консультация
Задайте Ваш вопрос и получайте ответы юристов





Украина

Я потеряла национальный паспорт в ходе частного визита в Москву. Заграничного нет и не было....

27.11.2017 18:34
Я потеряла национальный паспорт в ходе частного визита в Москву. Заграничного нет и не было. Обратилась в посольство 20.11, работники приняли у меня пакет документов с фото и заявлением об утере, взяли с меня консульский сбор и направили запрос в областное управление по иммиграции в Днепропетровске ( я зарегистрирована в Днепропетровской области). Позднее в Днепропетровске подтвердили в устной форме, что запрос действительно был 20.11. В посольстве мне выдали талон без печатей на повторное посещение 4.12, с их их слов за готовым временным паспортом для возвращения на Родину. В ответ на мои слова о финансовых трудностях и отсутствии жилья в Москве сотрудница посольства порекомендовала звонить в Днепропетровск в управление по делам иммиграции и самостоятельно ускорять процесс. В ответ на просьбу о предоставлении контактного телефона сказала: ищите в интернете. Это было 20.11. Не найдя ни одного функцинального телефона в интернете и обзвонив около 20 номеров, по которым никто не отвечает либо они отключены, я пришла в посольство повторно 21.11. Прошу отметить каждый визит в посольство сопряжен со стоянием в очереди на улице, так как внутрь не пускают, вызывают по интеркому по 1-2 человека, очередь в среднем человек 50 ежедневно, на улице минус 3 - минус 5, я на третьем месяце беременности, в анамнезе хронический холицистит. Сотрудница в посольстве в ответ на мои слова об отсутствии работающих телефонов в открытых источниках, дала контактный телефон и адрес в Днепропетровске, сказав звонить по указанному номеру. Этот телефон не работает, как я выяснила в ходе 50 попыток дозвониться (история в телефоне зафиксирована). В среду я связалась со своим одноклассником в Днепропетровске и попросила его посетить управление лично, что он и сделал на следующий день, как только смог с учетом работы. В ходе этого мы выяснили, что сотрудница в посольстве также дала мне неверный адрес днепропетровского учреждения,и управление переехало в новое здание больше месяца назад. Позднее сотрудницы в прсольстве в устном разговоре подтвердили мне, что знали о смене адреса днепропетровского управления (имеется диктофонная запись), то есть тем самым признали, что предоставили заведомо ложную информацию. В четверг 23.11 сотрудница в управлении в Днепропетровске подтвердила моему однокласснику о получении запроса 20.11. При нем на пакете документов она с его слов указала "отправить подтверждение 24.11" т.е. в пятницу. Никто не прокомментировал нам, почему подтверждение не было направлено в тот же день, если запрос был получен 20.11. Впрочем, 24.11 со слов сотрудников посольства, они также не получили ничего из Днепропетровска. Тем временем я нашла представительство днепропетровского управления по вопросам миграции в Facebook и получила после объяснения своей ситуации в переписке телефон управления, по которому действительно отвечали сотрудники, т.к. все указанные в открытых источниках телефоны действительно не функциональны. В пятницу 24.11 сотрудница управления в Днепропетровске по телефону подтвердила мне, что приезжал молодой человек и они в ответ на его просьбу поставили резолюцию "отправить в пятницу". В ответ на мой вопрос, действительно ли было отправлено подтверждение в Москву, сотрудница уклончиво ответила "Ждите". В посольстве в телефонном разговоре мне ответили, что они ничего не получили. Таким образом я вынуждена была провести выходные в Москве, проживая у знакомых в съемной квартире, на полу. Не имея возможности в понедельник поехать в посольство из-за ухудшения самочувствия, я в телефонном режиме узнала, что подтверждение из Днепропетровска, со слов сотрудниц посольства, так и не было получено. Также мне сообщили, что, поскольку утро, "документы ещё не разбирали", и возможно ответ будет сегодня и попросили перезвонить в 17:00. Хотя, со слов сотрудницы посольства 20.11 запрос был направлен в электронном виде. В 16:30 я приехала в посольство, т.к. его график работы до 18:00 и мне было важно связаться с Днепропетровском в ходе общения с сотрудницей посольства - на случай потери запроса на одном из этапов обратной связи. Сотрудница посольства в грубой форме оскорбила меня, назвала больной истеричкой и км утвердительный форме заявила, что Днепропетровск не отправил подтверждение, раз они его не получили. Когда я попыталась набрать номер Днепропетровского управления, чтобы передать трубку сотруднице посольства, та закрыла окно для посетителей передо мной и покинула рабочий кабинет, посоветовав приходить пораньше в следующий раз и лучше следить за своими документами, чтобы не терять их. Спустя полчаса я смогла дозвониться после долгих попыток в Днепропетровск. Сотрудница по телефону в ответ на мои слова о том, что в Москве не получили подтверждение, сказала, что "такого не может быть", так как они все отправили. Я сказала, что сотрудники посольства утверждают обратное. В ответ на это она пообещала сейчас же все уточнить, после чего по этому номеру мне перестали отвечать. Сегодня 27.11. Кому я могу предъявить иск о пошатнувшееся состоянии здоровья, материальном моральном ущербе, оскорблении чести и достонствп? Как мне ускорить процедуру возвращения в Украину в этой ситуации?




Ответы юристов

0
фото
FIND
On-line Чернецкая Елена
адвокат
Киев (также Харьков)
ответил 27.11.2017 18:42
Вам должны были в тот же день выдать "Посвідку для повернення на батьківщину". И с ней Вы благополучно в тот же день могли ехать домой. Зачем что-то ждать?! Более того, раз Вы, все-равно, задержались в Москве - рекомендую обзвонить районные (или как там они у них называются) отделения полиции - возможно, Ваш паспорт благополучно нашелся и ожидает пока Вы за ним приедете.


С уважением, адвокат Елена Чернецкая +38(097)946-29-49
Показать контактную информацию

Nebulonis.com
Поделись этим вопросом с друзьями:
VIІ Зимовий Форум ААУ

Технологии и право



Категории вопросов





 

Телефон для связи

+38 (067) 2097711
 


Wayforpay Visa MC Privat24
2011 - 2017    Freelawyer.ua - Все права защищены
Для быстрого входа или регистрации используйте соцсети

Я юрист
Я клиент
Да, Я принимаю условия Пользовательского соглашения
Я хочу получать уведомления сайта
Уже зарегистрированы?