Консультируйтесь с юристами со всей Украины онлайн
Получите одновременно до 30 мнений от лучших специалистов права
Украина

Здравствуйте. в течении 3-х лет пользовался услугами провайдера, исправно платил, без задержек и...

25.12.2016 16:25
Здравствуйте. в течении 3-х лет пользовался услугами провайдера, исправно платил, без задержек и получал более-менее качественную подачу интернета. В начале ноября 2016 года начались постоянные перебои. Сначала вечером по минут 10 его нет, а потом на секунду появится и пропадает и по кругу. Потом это же началось и днем, а у меня работа на дому и она зависит от интернета. Неоднократно оставлял заявки, говорили что исправят, но даже сейчас интернет пропадает. Оператор говорила, что они сделают перерасчет в связи с тем, что половину месяца интернета не было. Но сейчас поют другое, что вы сначала заплатите полную сумму а мы сделаем перерасчет 22 января 2017. Неоднократно ссылался на то, что контракт который подписывался при подключении гласит о том, что я исправно оплачиваю услугу, а они ее предоставляют. В ответ на это они говорят, что такие перебои это не отсутствие предоставления самой услуги. Подскажите, что делать в такой ситуации?




Ответы юристов

0
фото
Off-line Чугуенко Дмитрий
адвокатское объединение
Киев (также Киевская область, Одесса)
ответил 25.12.2016 18:40

Пишите претензию. Собирайте факты и доказательства ненадлежащего качества услуг. Потом можно обратиться в суд. Вы как потребитель освобождены от уплаты судебного сбора.






Реклама
Адвокат Осикін Володимир
Осикин Владимир

Адвокат, корпоративный юрист
Адвокат, корпоративный юрист

Нотариус Майдыбура. Киев.
Нотариус Майдыбура. Киев.



Категории вопросов




x
Задайте вопрос юристам прямо сейчас

- Первый ответ через 15 минут
- Более 5 000 юристов на сайте
- Более 150 000 консультаций