Консультируйтесь с юристами со всей Украины онлайн
Получите одновременно до 30 мнений от лучших специалистов права
Украина

Кража аккаунта Steam.

27.08.2016 02:53
Здравствуйте. Я хочу обратиться к вам за помощью по восстановлению моего аккаунта Steam. Я регулярно пользовался им, вплоть до середины августа текущего года. Конкретно, 8 августа я попытался зайти на аккаунт, но пароль уже был изменён, выполнить вход не удалось. Я попытался восстановить пароль через e-mail, однако мой аккаунт, как оказалось, уже был привязан к другому, незнакомому мне ящику. Телефонный номер, привязанный к аккаунту был изменён также. На следующий день, 9 августа, я обратился в поддержку сервиса Steam. Меня попросили предоставить чеки покупки нескольких игр, которые высылались мне на почту. Я выслал скриншоты чеков, однако от меня потребовали предоставить доказательства того, что я создал аккаунт или купил первую игру на нём, и при этом заявили, что мой аккаунт, якобы краденный. На момент покупки первой игры (год где-то 2004) я пользовался совсем другим почтовым ящиком, доступа к которому у меня сейчас нет. Я попросил поддержку Steam предоставить мне доказательства того, что я пользовался краденным аккаунтом. Но ничего не получил в ответ, вот уже с 13 августа.

За период пользования этим аккаунтом я совершил покупок на сумму где-то около 350-400$. И при этом, на данный момент на моём аккаунте проявляется активность - сменился аватар, никнейм, то есть, им сейчас кто-то пользуется.

Складывается впечатление, что мой аккаунт "украли"в результате какой-нибудь афёры. Я буду рад, если вы мне окажете помощь в решении этой проблемы и подскажете куда можно обратиться, если поддержка Steam не отвечает долгий период времени.

г. Краматорск



Еще нет ответов юристов





Реклама
Адвокат Осикін Володимир
Осикин Владимир

Адвокат, корпоративный юрист
Адвокат, корпоративный юрист

Нотариус Майдыбура. Киев.
Нотариус Майдыбура. Киев.



Категории вопросов