Индивидуальная консультация
Платная консультация гораздо быстрее и эффективнее
Бесплатная онлайн консультация
Задайте Ваш вопрос и получайте ответы юристов




 
Украина

Чарджбек

11.05.2016 03:34
Здрвствуйте!
в феврале 2014, совершил оплаты услуг в американскую компанию, оплату производил с гривневой карты Приват Банка, счета были в долларах США.
Оплатил 4 счета, в истории платежей указано было что произошла конвертация в доллары США и была произведена оплата, после чего услуги не были получены по договору. Через 8 месяцев, 8 октября 2014, подал заявку в Приват Банк на возврат средств, так как возврат по правилам чарджбека можно осуществить в течении 542 дней. Приват Банк принял заявку, и дал ответ через два месяца 19 декабря 2014года, что получил отказ в возврате средств. Я дал ответ в Приват Банк что самостоятельно буду подавать в суд в США, и требовать возврат средств. Через 5 месяцев 20 мая 2015 года пришло смс от Приват Банка, что чарджбек одобрен и деньги будут зачислены мне на карту, в итоге мне зачислили деньги по курсу на 7.02.2014, за два платежа.
Я начал звонить в кол-центр Приват Банка, и обьяснять что по правилам Мастер Кард, если чарджбек одобрен, то возвращают все деньги по всем платежам, и что если оплата производилась с карты валюта которой отличалась от валюты платежа, то все расходы на момент возврата несет продавец услуг, на что Приват Банк не дал никакого ответа, так же запрашивал в Приват Банке справку счет о назначении платежа, где должно было быть указано от кого пришли деньги, в какой валюте, и на основании чего.
Приват Банк не предоставил эту справку, 20.05.2016 будет год как банк так и не вернул мне деньги которые были возвращены системой Мастер Кард, из этого следует следующее что Приват Банк незаконно пользуется моими личными средствами. в данный момент что можно предпринять чтобы Приват Банк вернул деньги?
г. Киев



Возможно Вам будут полезны следующие видеоконсультации

заберет ли банк деньги с депозита за кредит и может ли банк забрать автомобиль и как этого избежать
заберет ли банк деньги с депозита за кредит и может ли банк забрать автомобиль и как этого избежать
В этом ролике мы продолжаем отвечать на Ваши вопросы в контексте бесплатной онлайн консультации. Проблемы с банками...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Суд по кредиту. Банк выиграл. Что делать? - Сергей Панасюк
Суд по кредиту. Банк выиграл. Что делать? - Сергей Панасюк
В этом ролике мы затронем вопросы – что же Вас ждет если Вы проиграли суды банку или прошли сроки подачи жалобы...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Банк подает в суд за неуплату кредита. Что делать? - Сергей Панасюк
Банк подает в суд за неуплату кредита. Что делать? - Сергей Панасюк
В этом ролике мы затронем вопросы – что же Вас ждет если Вам пришло письмо из суда (о неуплате кредита) Если...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Банк угрожает, что делать?
Банк угрожает, что делать?
На Ваши вопросы отвечает: Сергей Анатольевич Панасюк  Доктор философии в области права (к.ю.н.) глава правления...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Долги по кредитам Украины. Что делать? - Сергей Панасюк.
Долги по кредитам Украины. Что делать? - Сергей Панасюк.
В этом ролике мы затронем вопросы долга перед банком и как не отдавать (сохранить) свое имущество. Если у Вас есть...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев

Ответы юристов

0
фото
FIND
Off-line Рыбинцев Сергей
адвокат
Днепропетровск (также Киев)
ответил 11.05.2016 10:40

Добрый день!

С письменной претензией в Приват обращались? Не через приват 24, чат, а именно письменной претензией?

По чарджбеку необходимо  обращение в банк, выпустивший вашу карту с заявлением. Будьте настойчивы и не дайте сбить себя разговорами, что перевод был сделан давно или вам надо обращаться в милицию.

Необходимо получить разъяснение письменно от привата, увидить назначение платежа, и уже от этого строить свою позицию в отношениях с банком.



Підписуйтесь! Більше відповідей на персональній сторінці https://www.facebook.com/ribintsevss // (050) 3202873 ribintsevss@gmail.com
Показать контактную информацию
0
фото
Off-line Олег Анатольевич
юридическая компания
Одесса (также Киев, Днепропетровск, Харьков, Донецк, Запорожье )
ответил 11.05.2016 08:08
ответ исправлен 11.05.2016 08:09

Необходимо подать иск в суд.

Обращайтесь поможем.



Nebulonis.com
закрыть

Узнать стоимость услуги юриста

Поделись этим вопросом с друзьями:

Мы рекомендуем
Адвокат Осикін Володимир
http://www.freelawyer.ua/osikinlawyer
www.freelawyer.ua
GIORDANY&PARTNERS LAW COMPANY
https://www.freelawyer.ua/user/107094
www.freelawyer.ua
Территория закона
https://www.freelawyer.ua/user/26044
www.freelawyer.ua
Ваш юрист
https://www.freelawyer.ua/user/86974
www.freelawyer.ua
Держпродспоживслужба
https://www.freelawyer.ua/user/119454
www.freelawyer.ua
Территория Закона
https://www.freelawyer.ua/user/11390
www.freelawyer.ua
Перша консультація безкоштовна
https://www.freelawyer.ua/user/47325
www.freelawyer.ua
Захист і представництво
https://www.facebook.com/ribintsevss/?ref=bookmarks
www.facebook.com
Надійний радник та партнер
https://www.freelawyer.ua/user/116677
www.freelawyer.ua


Категории вопросов





 

Телефон для связи

+38 (067) 2097711
 


Wayforpay Visa MC Privat24
2011 - 2017    Freelawyer.ua - Все права защищены
Для быстрого входа или регистрации используйте соцсети

Я юрист
Я клиент
Да, Я принимаю условия Пользовательского соглашения
Я хочу получать уведомления сайта
Уже зарегистрированы?