Индивидуальная консультация
Платная консультация гораздо быстрее и эффективнее
Бесплатная онлайн консультация
Задайте Ваш вопрос и получайте ответы юристов




 
Украина

Возврат товара

19.01.2016 16:54

Здравствуйте! У меня знакомая взяла в кредит окна, сразу она не прочитала, т. К. В буквальном смысле, ей дали подписать договор и сразу же забрали, когда она пришла домой, то прочитала, что переплата составляет 23000 грн, хотя сами окна стоят 17000. Она сразу же побежала в этот магазин и ее начали отфутболивать, то то у них не получается, то то! Она пришла к девочке, которая оформляла кредит, они пошли вместе разбираться и получилось так, что банк может оформить возврат товара, а магазин отказывается, ссылаясь на то, что в договоре прописано, что возврат товара невозможен. Помогите пожалуйста консультацией, т. К. Женщина пенсионерка, сама разобраться не может и к тому же ситуация в семье очень тяжелая! Очень жду Вашего ответа! Спасибо!


г. Днепропетровск



Возможно Вам будут полезны следующие видеоконсультации

Суд по кредиту. Банк выиграл. Что делать? - Сергей Панасюк
Суд по кредиту. Банк выиграл. Что делать? - Сергей Панасюк
В этом ролике мы затронем вопросы – что же Вас ждет если Вы проиграли суды банку или прошли сроки подачи жалобы...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Банк угрожает, что делать?
Банк угрожает, что делать?
На Ваши вопросы отвечает: Сергей Анатольевич Панасюк  Доктор философии в области права (к.ю.н.) глава правления...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Долги по кредитам Украины. Что делать? - Сергей Панасюк.
Долги по кредитам Украины. Что делать? - Сергей Панасюк.
В этом ролике мы затронем вопросы долга перед банком и как не отдавать (сохранить) свое имущество. Если у Вас есть...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Банк подает в суд за неуплату кредита. Что делать? - Сергей Панасюк
Банк подает в суд за неуплату кредита. Что делать? - Сергей Панасюк
В этом ролике мы затронем вопросы – что же Вас ждет если Вам пришло письмо из суда (о неуплате кредита) Если...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
заберет ли банк деньги с депозита за кредит и может ли банк забрать автомобиль и как этого избежать
заберет ли банк деньги с депозита за кредит и может ли банк забрать автомобиль и как этого избежать
В этом ролике мы продолжаем отвечать на Ваши вопросы в контексте бесплатной онлайн консультации. Проблемы с банками...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев

Ответы юристов

0
фото
FIND
On-line Рыбинцев Сергей
адвокат
Днепропетровск (также Киев)
ответил 19.01.2016 17:58

Добрый день!

Общение с продавцом вести необходимо исключительно в письменной форме, как и с банком, несмотря на доверие к сотруднице банка.

В обе инстанции (и банк, и продавец) необходимо написать заявление о возврате товара и расторжении договора купли-продажи и о расторжении кредитного договора, поскольку расторгаете договор купли-продажи.

Сделав все сейчас и в письменной форме, вы заложите основу для удовлетворения продавцом вашей жалобы.



Підписуйтесь! Більше відповідей на персональній сторінці https://www.facebook.com/ribintsevss // (050) 3202873 ribintsevss@gmail.com
Показать контактную информацию
0
фото
Off-line Романченко Артём
юрист
Киев
ответил 19.01.2016 17:09
ответ исправлен 19.01.2016 17:09

Здравствуйте!

Напишите официальные письменные обращения в банк об отказе от потребительнского кредита и в магазин о возврате товара ссылаясь на закон о защите прав потребителей (закон имеет в данном случае высшую юридическую силу, чем договор). Эти обращения лучше всего сделать в двух экземплярах и зарегистрировать в банке и в магазине чтобы поставили отметку что приняли на вашем экземпляре или отослать почтой рекомендованным письмом с описью вложения. Спешите, так как данные заявления вы должны успеть подать/отослать в срок 14 дней со дня покупки товара.


 


0
фото
Off-line Бованенко Александр
адвокат
Киев (также Вся Украина)
ответил 19.01.2016 17:00

Если был написан в банк отказ от получения даного кредита то я невижу проблемы, банк просто не переведет деньги на счет магазина вот и все. Вы имеете полное право отказаться полностю от товара или услуги в течении 14 дней.



Nebulonis.com
закрыть

Узнать стоимость услуги юриста

Поделись этим вопросом с друзьями:

Мы рекомендуем
Держпродспоживслужба
https://www.freelawyer.ua/user/119454
www.freelawyer.ua
Адвокат Осикін Володимир
http://www.freelawyer.ua/osikinlawyer
www.freelawyer.ua
GIORDANY&PARTNERS LAW COMPANY
https://www.freelawyer.ua/user/107094
www.freelawyer.ua
Надійний радник та партнер
https://www.freelawyer.ua/user/116677
www.freelawyer.ua
Перша консультація безкоштовна
https://www.freelawyer.ua/user/47325
www.freelawyer.ua
Ваш юрист
https://www.freelawyer.ua/user/86974
www.freelawyer.ua
Захист і представництво
https://www.facebook.com/ribintsevss/?ref=bookmarks
www.facebook.com
Территория Закона
https://www.freelawyer.ua/user/11390
www.freelawyer.ua


Категории вопросов





 

Телефон для связи

+38 (067) 2097711
 


Wayforpay Visa MC Privat24
2011 - 2017    Freelawyer.ua - Все права защищены
Для быстрого входа или регистрации используйте соцсети

Я юрист
Я клиент
Да, Я принимаю условия Пользовательского соглашения
Я хочу получать уведомления сайта
Уже зарегистрированы?