Индивидуальная консультация
Платная консультация гораздо быстрее и эффективнее
Бесплатная онлайн консультация
Задайте Ваш вопрос и получайте ответы юристов




 
Украина

Возврат денег за изготовленный шкаф с существенными недостатками

17.11.2013 00:49
Заказала шкаф: полки - из ДСП, остальные детали - из натурального дерева. Изготовили и установили шкаф из шпонированного ДСП, из дерева - только двери антресолей. Соответственно, стоимость такого шкафа в 2 раза меньше, чем из натурального дерева (перед заказом узнавала в др.фирмах).Причем, шкаф изготовили высотой на 15см меньше и установили с 2-недельным опозданием. Оплачено 90% от договорной стоимости. Но в договоре размеры шкафа не указаны и часть материалов указана не из дерева, а из ДСП - не увидела при подписании договора, т.к. он много раз корректировался и перепечатывался из-за ошибок. Окончательный вариант практически не читала, за что и поплатилась. Директор фирмы вызывал доверие, а материалы и размеры шкафа четко и неоднократно оговаривались. Когда обнаружила, что шкаф сделан в основном не из натурального дерева, а из ДСП, высказала устную претензию производителю. Он согласился забрать шкаф, но деньги вернуть только после его продажи. Шкаф большой, нестандартный, и за такие деньги (40 тыс.грн)его никто никогда не купит. Письменно попросила расторгнуть договор и немедленно вернуть уплаченные деньги - получила отказ со ссылкой, что шкаф сделан в соответствии с договором. Позже узнала, что это обычная практика этого производителя, и я не первая попала в такую ситуацию. Подскажите, как можно вернуть деньги? Заранее благодарна




Ответы юристов

0
фото
Off-line Бойко Вадим
адвокат
Харьков
ответил 17.11.2013 01:29

Руководствоваться необходимо именно договором, а не словами и заверениями директора фирмы-изготовителя или еще кого-бы то ни было!

Если результат работы соответствует параметрам, установленным и зафиксированным в договоре - о каком возврате денег идет речь?

Как вариант, признание договора недействительным в судебном порядке со ссылкой на то, что Вас ввели в заблеждение (речь шла об одних условиях договора, а обманным путем - зафиксировано иные). Но, это труднодоказуемо. В случае признания договора недействительным - уплаченную сумму в полном объеме Вам обязаны вернуть.

Еще есть способ, больше воздействие на продавца. Это пригрозить обращением в контролирующие и проверяющие органы, в Управление по защите прав потребителей. Учитывая, что наверняка в деятельности продавца есть "темные пятна", директор фирмы, чувствуя свою вину за изготовление мебели не тех параметрах, о которых Вы вели с ним речь - согласиться вернуть деньги.

В любом случае, для переговоров с директором фирмы и для того, чтобы Ваши шансы на возврат денег увеличились  - Ва потребуется квалифицированный юрист.


0
фото
Off-line Давидюк Оксана Леонидовна
юрист
Киев
ответил 17.11.2013 01:21

Попередження про зверенення до правоохоронних\контролюючих органів може вплинути (лишні перевірки нікому не потрібні) ОДНАК Продавець свої зобов"язання згідно Договору виконав. 



закрыть

Узнать стоимость услуги юриста

Поделись этим вопросом с друзьями:


Категории вопросов





 

Телефон для связи

+38 (067) 2097711
 


Wayforpay Visa MC Privat24
2011 - 2016    Freelawyer.ua - Все права защищены
Для быстрого входа или регистрации используйте соцсети

Я юрист
Я клиент
Да, Я принимаю условия Пользовательского соглашения
Я хочу получать уведомления сайта
Уже зарегистрированы?