Индивидуальная консультация
Платная консультация гораздо быстрее и эффективнее
Бесплатная онлайн консультация
Задайте Ваш вопрос и получайте ответы юристов




 
Украина

Блокировка номера телефона

25.11.2015 14:54

киевстар заблокировал номер , после подачи письменной заявки на восстановление номера получил ответ -(Благодарим Вас за обращение!
Мы понимаем Ваше недовольство относительно ситуации, с которой Вы столкнулись.
Проверив информацию по абонентскому номеру, с которого Вы обратились, подтверждаем, что его обслуживание было приостановлено на основании ст. 38 Закона Украины «О телекоммуникациях». Данной статьей за оператором связи закреплено право сократить или прекратить предоставление телекоммуникационных услуг потребителям, которые нарушают правила предоставления и получения таких услуг.



В частности, ограничения возможны, если абонент злоупотребляет использованием интервалов разговоров, которые не тарифицируются, нарушает правила маршрутизации или злоупотребляет услугами оператора любым другим способом. При этом под злоупотреблением подразумевается такое использование услуг абонентом, при котором другие абоненты или оператор несут или могут понести убытки, при условии, что абонент таким образом пользуется услугами не с целью удовлетворить потребности, которые обычно удовлетворяются с помощью телекоммуникационных услуг.
Законы и нормативные акты, регулирующие основные права и обязанности пользователей услуг связи и операторов, Вы найдете здесь: www.kyivstar.ua/ru/kr/about/important_data/laws
Отметим, что операторы информационно-справочной службы «Киевстар», а также специалисты ЦОА и службы поддержки системы «Мой Киевстар» не уполномочены давать какие-либо дополнительные комментарии по ситуации, которая возникла.
Мы разделяем Вашу обеспокоенность приостановлением обслуживания Вашего номера!
К сожалению, предоставление услуг по абонентскому номеру не будет восстановлено. Также возврат средств в данной ситуации не предусмотрен.
компания не хочет восстанавливать номер а также возвращать деньги которые были на счету , более 1000 грн )


г. Запорожье



Ответы юристов

0
фото
Off-line Бондарева Ольга
Киев
ответил 25.11.2015 18:14
Спор можно решить в судебном порядке. Киевстар должен будет доказать Ваши "злоупотребления".

закрыть

Узнать стоимость услуги юриста

Поделись этим вопросом с друзьями:


Категории вопросов





 

Телефон для связи

+38 (067) 2097711
 


Wayforpay Visa MC Privat24
2011 - 2016    Freelawyer.ua - Все права защищены
Для быстрого входа или регистрации используйте соцсети

Я юрист
Я клиент
Да, Я принимаю условия Пользовательского соглашения
Я хочу получать уведомления сайта
Уже зарегистрированы?