Индивидуальная консультация
Платная консультация гораздо быстрее и эффективнее
Бесплатная онлайн консультация
Задайте Ваш вопрос и получайте ответы юристов




 
Украина

Спор с Укртелекомом

20.11.2015 18:11
Добрый день! Возник спор с Укртелекомом о предоставлении услуг по интернету ОГО. Мне подключили интернет в очень отдаленной точке с очень низкой скоростью до 5 Мбит, а получала я максимум до 2 Мбит, а то и меньше. Но в октябре 2014 года без моего ведома мне меняют тариф увеличивают скорость. Из за этого интернет вообще перестает работать - постоянно виснет или вообще пропадает. Что я только не делала! Обращалась на горячую линию, взывала мастеров - они что то подергают типа сделают. а через два часа интернета снова нет. Дальше они мне говорят что нужно поменять модем и заключить с ними договор на два года. Будто бы причина в модеме. Когда я пришла оформлять модем в марте 2015 года в отделении девушка подсказала написать заявление на смену скорости интернета. Тут же я все и сделала. Прошу их сделать мне перерасчет за все месяца. С 01 апреля у нас вырезают кабель и не работает не интернет не телефон. 15 июня нам подключили телефон, а интернет не работает. После звонка на горячую линию мне сказали, что интернет заблокирован за неуплату. Да, действительно, последнюю оплату я делала в феврале месяце. Но я жду перерасчет! Но его нет! В августе 2015 года я обращаюсь в отделение с просьбой отключить мне все услуги Укртелекома. Они мне вставляют счета за все месяца июнь, июли, август(хотя интернет был заблокирован) + за модем которым я не пользовалась вообще, но сам модем при этом забирают. Сделали перерасчет с 10,04,15 по 15,06,15. Так как у них зафиксировано хищение кабеля с 10,04, а то что его не было уже с 01,04. это никого не волнует.На сегодня оплату я так и не сделала. После заявления в отделении на перерасчет мне так никто и не перезвонил. Они только присылают угрожающие письма. В случае если я не оплачу до 27,11,15 г. долг - 420 грн на меня подадут в суд + заблокируют мои карточные счета. Подскажите как мне быть в такой ситуации и куда мне обращаться? Я готова оплатить за пользованием телефоном, но не за интернет которого не было. как добиться перерасчета.
г. Никополь



Ответы юристов

0
фото
PREMIUM
Off-line "1 ПРАВОВАЯ КОМПАНИЯ" команда адвокатов/юристов
юридическая компания
Киев (также Все 23 региона Украины )
ответил 20.11.2015 18:24

Давайте отправим им адвокатский запрос или сразу в суд их



E-mail: 1pravovaycompany@gmail.com, тел. (050)452-09-52; (067)463-98-87; (063)9878790
Показать контактную информацию

закрыть

Узнать стоимость услуги юриста

Поделись этим вопросом с друзьями:


Категории вопросов





 

Телефон для связи

+38 (067) 2097711
 


Wayforpay Visa MC Privat24
2011 - 2016    Freelawyer.ua - Все права защищены
Для быстрого входа или регистрации используйте соцсети

Я юрист
Я клиент
Да, Я принимаю условия Пользовательского соглашения
Я хочу получать уведомления сайта
Уже зарегистрированы?