Индивидуальная консультация
Платная консультация гораздо быстрее и эффективнее
Бесплатная онлайн консультация
Задайте Ваш вопрос и получайте ответы юристов




 
Украина

Гарантийное обслуживание

13.10.2015 16:37

Здравствуйте!
Помогите, пожалуйста, разобраться в нашем вопросе!
В начале июня 2015 года я купила мобильный телефон. Через три месяца перестал полностью работать разговорный динамик. Отнесла в магазин, где покупала. Продавец забрал телефон, вместе со всеми комплектующими. Сказал, что отправит его поставщику, что будет произведен или гарантийный ремонт, или гарантийный обмен неработающего аппарата. Никах документов мне не предоставил, гарантийный талон не заполнил. Сказал ждите 1-3 недели, я вам наберу. Отдала телефон 10.09., сегодня уже 13.10. От них каких ответов. Не однократно к ним ходили и звонили, говорят ЖДИТЕ! Да сколько можно ждать?!
Как я могу доказать, что отдала им телефон? Как с них потребовать тел или деньги? Есть только чек о покупке телефона с серийным номером.
Спасибо, за внимание! Надеюсь на Вашу помощь!


г. Сумы



Ответы юристов

0
фото
Off-line Литвиненко Олександр
юридическая компания
Киев (также Одеса, Харьків, Львів, Днепр, Україна)
ответил 13.10.2015 17:04

вам должны были дать акт приема телефона, или другой документ, которые показывает когда что и кому вы его отдали.

Пойдите к продавцу и возьмите этот документ задним числом



закрыть

Узнать стоимость услуги юриста

Поделись этим вопросом с друзьями:


Категории вопросов





 

Телефон для связи

+38 (067) 2097711
 


Wayforpay Visa MC Privat24
2011 - 2016    Freelawyer.ua - Все права защищены
Для быстрого входа или регистрации используйте соцсети

Я юрист
Я клиент
Да, Я принимаю условия Пользовательского соглашения
Я хочу получать уведомления сайта
Уже зарегистрированы?