Индивидуальная консультация
Платная консультация гораздо быстрее и эффективнее
Бесплатная онлайн консультация
Задайте Ваш вопрос и получайте ответы юристов




 
Украина

Отказ в ремонте телефона по гарантийному талону

11.09.2015 09:02
Добрый день.Мне отказано в гарантийном ремонте телефона,срок гарантии ещё не истек,ещё месяц,но проблемы с телефоном уже давно,где то пол года,но никак было обратится в сервисный центр.Вот мне позвонили и сказали что в ремонте по гарантии отказано,так как провели экспертизу и обнаружили следы влаги в устройстве(это прописано в гарантийном талоне,как вина потребителя),я не могу утверждать что у меня не было ситуаций столкновения с влагой,но возможно телефон и был мне продан со следами влаги,никто ж такую экспертизу при покупке не проводил.Хотелось узнать,есть ли у меня какие то права,как в потребителя,а то в последнее время техника не с дешевых,а по гарантии ремонт проходит только единиц.Спасибо.
г. Киев



Ответы юристов

0
фото
FIND
Off-line Рыбинцев Сергей
адвокат
Днепропетровск (также Киев)
ответил 11.09.2015 11:37

Добрый день!

Перед обращением в суд, согласно ЗУ "о защите прав потребителя", вы имеете право потребовать проведения независимой экспертизы.

В течение трех дней с даты вашего заявление продавец должен организовать экспертизу в Институте суд.экспертиз.

Экспертиза за счет продавца, но если решение не в вашу пользу, продавец имеет право взыскать с вас стимость экспертизы.

И уже по результатам экспертизы вы вправе обратиться в суд.



Ваш юрист у Дніпропетровську,Києві, Одесі // (050) 3202873 ribintsevss@gmail.com
Показать контактную информацию
0
фото
Off-line Шишкин Алексей
юридическая компания
Харьков
ответил 11.09.2015 09:15

Если вы не согласны, то вы имеете право обратиться в суд с соответствующим иском. для этого вам как минимум надо будет убедиться в своей правоте, а для этого вам нужно будет за собственный счет провести подобную экспертизу. В противном случае есть вероятность, что магазин прав и тогда только зря потратите время. Возможно магази неправ, но нужно быть уверенным. Суд это тоже удовольствие не из дешевых да и хлопотная это процедура. Надо быть уверенным.

Удачи.



закрыть

Узнать стоимость услуги юриста

Поделись этим вопросом с друзьями:


Категории вопросов





 

Телефон для связи

+38 (067) 2097711
 


Wayforpay Visa MC Privat24
2011 - 2016    Freelawyer.ua - Все права защищены
Для быстрого входа или регистрации используйте соцсети

Я юрист
Я клиент
Да, Я принимаю условия Пользовательского соглашения
Я хочу получать уведомления сайта
Уже зарегистрированы?