Индивидуальная консультация
Платная консультация гораздо быстрее и эффективнее
Бесплатная онлайн консультация
Задайте Ваш вопрос и получайте ответы юристов




 
Украина

Перевод "повис" в банке, Правекс банк отказывается зачислять деньги на счет

08.08.2015 07:25

Здравствуйте!
Возможна ли консультация по такому вопросу:
на открытый в одном из отделений Правекс банка Киева счет в евро был отправлен перевод на сумму 1800 евро из Франции. Перевод был осуществлен со счета на счет, то есть по системе swift во вторник, 4 августа 2015.
В пятницу, 7 августа, мне позвонили из отделения, в котором был открыт счет, и сообщили, что деньги пришли, но находятся на транзитном счету в банке до выяснения обстоятельств, так как отправитель не указал имя (а только фамилию) и назначение платежа (хотя на свифтовке написано personnel), назначение должно быть слово в слово: DOPOMOGA RODYCHAM, иначе деньги снова не зачислят, независимо от того, что не все французы в совершенстве владеют украинским языком
Банк отправитель попросил меня выслать факс или e-mail банка получателя для уточнения процесса внесения изменений в реквизиты. Правекс отказался предоставить мне эти данные и сказал, что отправил во Францию письменный запрос. По состоянию на субботу запрос не пришел.
В банке Киева мне сказали, что деньги будут висеть на транзитном счете до тех пор, пока из французского банка не будет прислан письменный запрос на возврат средств. Нет запроса - нет денег. То есть назад они их не перешлют.
Из документов мне выдали только свифтовку, на которой указаны мои реквизиты. На мою просьбу выдать мне письменное подтверждение того, что деньги находятся на транзитном счете в банке, а не у меня на счете, последовал отказ. Мне ответили, что деньги не мои и никаких документов мне не дадут. На вопрос, чьи же это деньги, ответили, что это деньги банка.
Французский банк требует факс или e-mail для выяснения деталей процесса уточнения реквизитов, но мне отказываются их предоставить.
Что мне делать в этой ситуации? Цель: деньги должны уйти назад отправителю либо их должны зачислить на мой счет. На каком основании мне выдают свифтовку, где указан номер моего счета и сумма 1790 евро (10 евро удержано) и при этом сообщают, что деньги не мои и никаких подтверждений того, что деньги находятся на транзитном счете в банке, не выдают.

Заранее спасибо за ответ


г. Киев



Возможно Вам будут полезны следующие видеоконсультации

Война с коллекторами, как не дать себя в обиду
Война с коллекторами, как не дать себя в обиду
Самым страшным словом, для многих должников, является – коллектор.  Факторинг в Украине явление довольно...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Как выиграть суд у банка. Это реально? - Сергей Панасюк
Как выиграть суд у банка. Это реально? - Сергей Панасюк
В этом ролике мы затронем вопросы – как можно выиграть суд у банка по кредиту Необходимо понимать, что Вы...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Что делать, если у вас просрочка по кредиту?
Что делать, если у вас просрочка по кредиту?
В случае, если у вас кредит с открытыми просрочками по платежам и банк подает на вас в суд - обязательно напишите...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Банк угрожает, что делать?
Банк угрожает, что делать?
На Ваши вопросы отвечает: Сергей Анатольевич Панасюк  Доктор философии в области права (к.ю.н.) глава правления...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Нарушения банков. Как подать в суд на банк. - Сергей Панасюк
Нарушения банков. Как подать в суд на банк. - Сергей Панасюк
В этом ролике поговорим о Ваших исковых требованиях к банку и о том, как подать в суд на банк Как правило, в суд на...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев

Ответы юристов

0
фото
Off-line Bogdan Serdyuk
адвокатское объединение
Киев (также вся Украина и временно оккупированные территории)
ответил 13.08.2015 13:52
ответ исправлен 13.08.2015 14:03

Добридень!

Бачу Вашу ситуацію виключно в "паперовому" вирішенні.

Потрібно (для початку) письмово (під розпис) звернутись до вказаного українського банку по вказаному питанню із інформаційним запитом щодо саме факту переводу. Після отримання відповіді оформити друге звернення (аналогічно) з проханням на задоволення і отримання Вами коштів.

Якщо ситуація не вирішується, то оформлюється третє звернення (скарга) до НБУ по вказаному факту+претензія-вимога (четверте звернення) до банку на виплату Вам вказаних коштів.

І вже завершаючим (п'ятим) документом може бути цивільний позов до суду на примцусове стягнення коштів, фін.санкцій, моральної шкоди, тощо (якщо ситуація не буде бажати вирішуватись на Вашу користь).

Все це (крім останнього варіанту) по часу 1-2 місяці. Такий алгоритм дій вбачаю.

Вам вирішувати....

Зможу допомогти у супроводженні Вашого питання.

Якщо моя відповідь Вам допомогла, залишайте подяку у графі "Відгуки".


0
фото
FIND
Off-line Рыбинцев Сергей
адвокат
Днепропетровск (также Киев)
ответил 08.08.2015 09:57

Добрый день! Банк получателя, в вашем случае отделения в Киеве, пользуется вашим незнаниям законов и инструкций НБУ.

Безусловно, вариант предложенный коллегой, возможно и будет иметь результат, но рассчитан на понимание ситуации сотрудником регулятора (регисонанольного отделения НБУ), именно человеческого отношения к вами и возникшей ситуации. Но для этого необходимо еще и удача попасть на такого сотрудника, вход в НБУ не открыт для каждого желающего, там есть приемные дни и часы. Но попробывать возможно стоит.

Если действовать в правовом поле решения вопроса, то считаю что в досудебном порядке решения вопроса возможно, соответствующей письменной претензией. Конечно ,еще надо понимать что у вас за банк получателя?! 

Обращайтесь, постараюсь помочь.



Ваш юрист у Дніпропетровську,Києві, Одесі // (050) 3202873 ribintsevss@gmail.com
Показать контактную информацию
0
фото
Off-line Ковтун Наталия
юрист
Киев
ответил 08.08.2015 09:32
я бы для начала посоветовала бы Вам лично обратиться в Нацбанк. пойти туда и изложить свою ситуацию. был случай когда после такого визита и звонка в нужный банк вопросы решались достаточно быстро.

закрыть

Узнать стоимость услуги юриста

Поделись этим вопросом с друзьями:


Категории вопросов





 

Телефон для связи

+38 (067) 2097711
 


Wayforpay Visa MC Privat24
2011 - 2016    Freelawyer.ua - Все права защищены
Для быстрого входа или регистрации используйте соцсети

Я юрист
Я клиент
Да, Я принимаю условия Пользовательского соглашения
Я хочу получать уведомления сайта
Уже зарегистрированы?