Индивидуальная консультация
Платная консультация гораздо быстрее и эффективнее
Бесплатная онлайн консультация
Задайте Ваш вопрос и получайте ответы юристов




 
Украина

Проблема с Дельта-банком.

08.07.2015 20:16
Проблема с Дельта-банком. Всегда оплачивала все своевременно, никаких проблем. В марте 2015 года оплатила через " Укрпочту" и деньги не дошли. В апреле сообщили, что Дельта-банк больше не обслуживается "Почтой". В банке сказали предоставить квитанции. Написали все заявления, все ксерокопии, все. И на "Укрпочте" и в Дельта-банке дали отписки "Деньги не дошли", "Деньги были отправлены"... В филиале Дельта-банка в Запорожье (Хортицкой р-н) сказали, что все штрафные санкции будут сняты после поступления денег на счет. В июле приехала в филиал банка (Орджоникидзевский район) сказали следующее:
- Деньги поступили, ожидайте снятие штрафов.
Следовательно, мне дали понять, что эти "штрафы" мне платить не надо. Мне же лучше! Узнала сумму до закрытия кредита и поехала домой. Сегодня (08.07.2015) приходит СМС : " За 07.15 по договору **** нараховано платіж 980 грн. Радимо сплатити до 10.07." Это как так???? Звоню на горячую линию. После долгих попаданий по кнопкам дозваниваюсь. Не утруждая себя услышать мой вопрос- она быстро оттараторила про долг, сумму кредита и возможные последствия. На мои возражения "Мне ничего подобного не говорили" и "Мне такой информации не предоставляли" я получила потрясающий ответ- "Сами виноваты. Это ваша обязанность прослеживать платежи!!" Как правильно поступить? Мне не сложно было заплатить эти санкции, но говорилось о полном их списании... Что делать?



Ответы юристов

0
фото
Off-line Бенза Екатерина
юрист
Запорожье
ответил 08.07.2015 23:54

Обратитесь в банк письменно с заявлением о выдаче справки о состоянии долга по кредиту. Получив ответ, - жалобу по совету коллеги.


0
фото
Off-line ******* Евгений
адвокат
Киев (также Киевская область)
ответил 08.07.2015 20:24
Пишите строгую жалобу в НБУ на администрацию Банка. Продублируйте ее для самого банка.

закрыть

Узнать стоимость услуги юриста

Поделись этим вопросом с друзьями:


Категории вопросов





 

Телефон для связи

+38 (067) 2097711
 


Wayforpay Visa MC Privat24
2011 - 2016    Freelawyer.ua - Все права защищены
Для быстрого входа или регистрации используйте соцсети

Я юрист
Я клиент
Да, Я принимаю условия Пользовательского соглашения
Я хочу получать уведомления сайта
Уже зарегистрированы?