Индивидуальная консультация
Платная консультация гораздо быстрее и эффективнее
Бесплатная онлайн консультация
Задайте Ваш вопрос и получайте ответы юристов




 
Украина

Отказ защиты прав потребителя

27.06.2015 20:42
Добрый день!

Меня зовут Марчук Анна Геннадьевна.25.06.2015 я сделала покупку в ФокСтроте в Г.Запорожье,купила мультиварку REDMOND RMC 45011 бабушке.На следущий день я бабушке показывала как пользываться ею для тестирования мультиварки мы решили приготовить плов по инструкции и рецепту.Приготовив плов мультиварка отключилась.Потом мы захотели приготовить следущее блюдо, но мультиварка больше не включалась!!! Сегодня я обратилась в горячию линию Фокстрота, что бы мне вернули деньги за товар так как он не исправен по закону прав потрибителей я имею такое право!На что мне ответили что мультиварка была в пользывании,и я не имею такого права если бы я не пользовалась ею тогда бы вернули.В Данной прозьбе мне отказали!!!Рассчитывалась я карточкой Приватбанка так как со мной не было налички.Деньги на мультиварку на карточку ложили бабушкины. Данная покупка принесла бабушке не пользу а шок и расстройства, она у меня не молодая здоровье не крепкое, после того как мультиварка не включается по сей день, она не хочет уже не какой мультиварки ХОЧЕТ ЛИШЬ ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ ОБРАТНО!!! а деньги это не малые для пенсионерки.Пожалуйста помогите мне разобраться с данной ситуацией!!!!!!!!!!!! Жду ответа!
г. Запорожье

Комментарии автора вопроса

27.06.2015 20:43
Помогите пожалуйста пенсионерке вернуть свои деньги и спокойствие!



Ответы юристов

0
фото
FIND
Off-line Ярмолович Алексей
юрист
Николаев
ответил 27.06.2015 22:29

приносите мультиварку с чеком в Фокстрот. Они обязаны принять ее на гарантийный ремонт. Если мультиварка неисправна Вам вернут деньги.



C уважением, Ярмолович Алексей www.ladlex.com.ua (063)976-70-98; (066)081-90-60 info@ladlex.com.ua
Показать контактную информацию
0
фото
Off-line Мороз Виктор
адвокатское объединение
Киев (также вся Украина)
ответил 27.06.2015 20:44

Добрый вечер.

Направьте письменную претензию продавцу, подайте жалобу в инспекцию по защите прав потребителей и, вероятно, готовьтесь судиться с Фокстротом.



закрыть

Узнать стоимость услуги юриста

Поделись этим вопросом с друзьями:


Категории вопросов





 

Телефон для связи

+38 (067) 2097711
 


Wayforpay Visa MC Privat24
2011 - 2016    Freelawyer.ua - Все права защищены
Для быстрого входа или регистрации используйте соцсети

Я юрист
Я клиент
Да, Я принимаю условия Пользовательского соглашения
Я хочу получать уведомления сайта
Уже зарегистрированы?