Индивидуальная консультация
Платная консультация гораздо быстрее и эффективнее
Бесплатная онлайн консультация
Задайте Ваш вопрос и получайте ответы юристов




 
Украина

Защита прав потребителя юридического лица

09.06.2015 12:35
Добрый день, наша компания купила два бракованных планшета леново, 10,5 дюймов. Первый сломался через 3 месяца его обменяли по гарантии. Второй через 12,5 месяцев. Заводская гарантия на планшет 14 месяцев, согласно сайта производителя. мы сдали его на диагностику, сначала сервисный центр согласился выдать акт, затем отказался, без согласия заказчика отремонтировал его и требует деньги за ремонт. мы считаем, что в этом планшете были заводские дефекты. СЦ скрыл эти дефекты, отремонтировал его, полгода держит у себя и угрожает продать. подскажите, какая процедура защиты прав потребителя юр лица в данном случае.
г. Одесса



Ответы юристов

0
фото
Off-line Bogdan Serdyuk
адвокатское объединение
Киев (также вся Украина и временно оккупированные территории)
ответил 09.06.2015 12:53

Добридень!

ЗУ "Про захист прав споживачів" не розповсюджується навіть на ФОПівців, а за звичайних юр. осіб і подавно.

У Вашому випадку мають застосовуватись положення виключно ЦК України та інших нормативних документів.

Якщо документи купівлі-продажу не містять даних про купівлю планшету саме юр.особою, то можливо діяти за вказаним Вами законом від фіз.особи (http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/1023-12).

Щодо дій по ситуації, то довести свою правоту зможете виключно у судовому порядку (якщо опонети будуть "пручатись") з проведенням відповідної судової експертизи, що обов'язково підтвердить Ваші позиції та загальну правоту.

Перед зверненням до суду раджу здійснити виставляння вимоги щодо вказаних фактів у письмовому вигляді (під розпис).

Паралельними діями з Вашого боку має бути збір всіх документів по вказаному предмету, що тільки є, бо гоосподарський процес в суді можна виграти на підставі лише документів....бла-бла-бла там не пройде. ;-)

В загальному я описав порядок дій. Детально лише після вивчення документів і під час роботи, що вже поза межами загального обговорення на даному ресурсі....

Зможу допомогти у супроводженні Вашого питання.

Якщо моя відповідь Вам допомогла, залишайте подяку у графі "Відгуки".



закрыть

Узнать стоимость услуги юриста

Поделись этим вопросом с друзьями:


Категории вопросов





 

Телефон для связи

+38 (067) 2097711
 


Wayforpay Visa MC Privat24
2011 - 2016    Freelawyer.ua - Все права защищены
Для быстрого входа или регистрации используйте соцсети

Я юрист
Я клиент
Да, Я принимаю условия Пользовательского соглашения
Я хочу получать уведомления сайта
Уже зарегистрированы?