Индивидуальная консультация
Платная консультация гораздо быстрее и эффективнее
Бесплатная онлайн консультация
Задайте Ваш вопрос и получайте ответы юристов




 
Украина

Выплата кредита снятого мошенниками

04.06.2015 09:52
Добрый день!

Позавчера с моей женой произошла не хорошая история. Мошенники позвонили к ней на мобильный и под видом сотрудников службы безопасности Приват Банка с номера +38 056 ... выудили у нее информацию (я так понимаю нужную для входа в Приват24, ПИН не назывался, сообщила только восьмизначный код пришедший в СМС во время разговора с мошенником) и в течении некоторого времени были произведены операции по переводу или какой-то оплате в сервисах IPAY.ua, PORTMONE.com.
Естественно на телефон ей пришли СМС о снятии средств. Она сразу же перезвонила ко мне с вопросом что делать. Я сказал звони на гарячую линию в Банк и быстро подъезжай к центральному офису Приват Банка, я там буду ее ждать.
Пришли в Банк менее чем через 30-40 минут после первой транзакции и сразу хотели попасть к службе безопасности, объяснив ситуацию, на что нам ласково сказали, что нам нужно обратиться в милицию с заявлением, а сейчас направили к операционисте- консультанту. Она (операционист) максимум что смогла сделать, это заблокировать карту и сделать выписку с Приват24, нормальную выписку (детальную банковскую) она сможет сделать спустя три дня, ссылаясь на программные возможности. На требование остановить платежи произведенные не моей супругой она сообщила нам, что такой возможности нет. На вопрос что делать с кредитной картой и снятой суммой она сообщила - платить и проценты и тело кредита. Так же она сказала, что нам нужно написать заявление в милицию.
Мы отправились в районное отделение милиции где у нас приняли заявление о мошенничестве, выдали квитанцию о принятии заявления, затем мы прошли к следователю и дали показания. После чего нам сказали ждать и что с нами свяжутся.
Вот такая не хорошая история. Ждем... Но нервы от этого спокойнее не становятся.
Прошу помочь нам разобраться с банком, в первую очередь, обязаны ли мы платить на каком основании если не обязаны, то так же на каком основании.
Заранее благодарен!

После
г. Кировоград

Комментарии автора вопроса

04.06.2015 11:47
Спасибо за быстрые ответы, Александр, карта MasterCard.
Подскажите цену ваших услуг которые принесут результат. готов платить за результат. (снятая сумма с карты около 10 тыс. грн.)



Возможно Вам будут полезны следующие видеоконсультации

Что делать, если у вас просрочка по кредиту?
Что делать, если у вас просрочка по кредиту?
В случае, если у вас кредит с открытыми просрочками по платежам и банк подает на вас в суд - обязательно напишите...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Банк подает в суд, что делать? Советы от юриста Сергея Панасюка
Банк подает в суд, что делать? Советы от юриста Сергея Панасюка
В этом ролике поговорим о некоторых реальных жизненных ситуациях борьбы с банком Если Ваша жена/муж решила ухудшить...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Нарушения банков. Как подать в суд на банк. - Сергей Панасюк
Нарушения банков. Как подать в суд на банк. - Сергей Панасюк
В этом ролике поговорим о Ваших исковых требованиях к банку и о том, как подать в суд на банк Как правило, в суд на...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Как выиграть суд у банка. Это реально? - Сергей Панасюк
Как выиграть суд у банка. Это реально? - Сергей Панасюк
В этом ролике мы затронем вопросы – как можно выиграть суд у банка по кредиту Необходимо понимать, что Вы...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Долги по кредитам Украины. Что делать? - Сергей Панасюк.
Долги по кредитам Украины. Что делать? - Сергей Панасюк.
В этом ролике мы затронем вопросы долга перед банком и как не отдавать (сохранить) свое имущество. Если у Вас есть...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев

Ответы юристов

0
фото
Off-line Литвиненко Олександр
юридическая компания
Киев (также Одеса, Харьків, Львів, Днепр, Україна)
ответил 04.06.2015 10:59

Отмену/возврат платежа можно сделать в течении 2 дней (это по картам Виза, VISA)

про заявление уже написали


0
фото
Off-line Мороз Виктор
адвокатское объединение
Киев (также вся Украина)
ответил 04.06.2015 09:54

Основное Вы сделали, еще в банк через их канцелярию или почтой ценным письмом подайте заявление об отмене платежей как ошибочных.



закрыть

Узнать стоимость услуги юриста

Поделись этим вопросом с друзьями:


Категории вопросов





 

Телефон для связи

+38 (067) 2097711
 


Wayforpay Visa MC Privat24
2011 - 2016    Freelawyer.ua - Все права защищены
Для быстрого входа или регистрации используйте соцсети

Я юрист
Я клиент
Да, Я принимаю условия Пользовательского соглашения
Я хочу получать уведомления сайта
Уже зарегистрированы?