Индивидуальная консультация
Платная консультация гораздо быстрее и эффективнее
Бесплатная онлайн консультация
Задайте Ваш вопрос и получайте ответы юристов




 
Украина

Купил новый iphone, а он оказался б\у

12.05.2015 20:12
Добрый день. Купил новый iphone в магазине в Харькове. Запечатаный, в пленках все как положено. Через пол года телефон стал странно себя вести, зайдя на сайт apple.com и введя свой imei я обнаружил интересный факт - мой телефон был активирован за 4 месяца до покупки. Т.е. мой телефон был сдан за границей по гарантии и восстановлен сервисом. Такой телефон называется ref (refurbished) и стоит он на 30% дешевле от нового. Отнес телефон обратно в магазин по гарантии, ремонтировать отказались ссылаясь на не гарантийный случай.

Как правильно поступить в данной ситуации? Как вернуть деньги за телефон? Ремонт стоит около 100$ :(
г. Харьков



Ответы юристов

0
фото
Off-line Ишичкин Михаил
юрист
Днепропетровск
ответил 12.05.2015 20:31
ответ исправлен 12.05.2015 20:35

1. Во-первых, еще раз обратитесь в магазин, где Вы покупали данный телефон, предоставте им чек и гарантию, попытайтесь добиться обоснованной причины отказа в гарантийном обслуживания. Как вариант добивайтесь письменного отказа или акта об отказе принимать товар на ремонт.

2. Во-вторых, обращайтесь в инспекцию по вопросам защиты прав потребителей в Харьковской области с письменным заявлением и полным описанием, какой товар, какой магазин, какая модель телефона, какая поломка итд. Ссылайтесь на ст. 8 ЗУ "Про захист прав споживачів" (Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості)

Телефоны и адрес прилагаются)

Інспекція з питань захисту прав споживачів у Харківській області

Контакти:
61022, м. Харків, вул. Сумська, 45
телефони:
приймальня (057) 700-39-65
факс (057) 700-39-68
громадська приймальня (057) 700-39-67



закрыть

Узнать стоимость услуги юриста

Поделись этим вопросом с друзьями:


Категории вопросов





 

Телефон для связи

+38 (067) 2097711
 


Wayforpay Visa MC Privat24
2011 - 2016    Freelawyer.ua - Все права защищены
Для быстрого входа или регистрации используйте соцсети

Я юрист
Я клиент
Да, Я принимаю условия Пользовательского соглашения
Я хочу получать уведомления сайта
Уже зарегистрированы?