Индивидуальная консультация
Платная консультация гораздо быстрее и эффективнее
Бесплатная онлайн консультация
Задайте Ваш вопрос и получайте ответы юристов




 
Украина

Кредитная задолженность

16.10.2013 17:26

Добрый день! Я работник банка, специалист по кредитированию. На данный момент нахожусь в декрете. Сегодня позвонили с работы и сообщили, что клиентка, которая год назад брала у меня кредитную карту воспользовалась ею только месяц назад и чтоб погасить задолженность по ней, пошла оплачивать по квитанции, которую я ей выдала. Оказалось, что там была квитанция другого клиента и она ошибочно кинула проплату ему на счет. Написала заявление о переводе денег, но пока банк рассмотрит эту ситуацию, ей начислили просрочку. Она отказывается платить и говорит, что будет обращаться к адвокату, чтоб решить этот вопрос и чтоб Я оплатила ее долг! Подскажите пожалуйста как мне вести себя в данной ситуации. В процессе выдачи кредитной карты я видно ошибочно отдала квитанцию другого человека, но ведь клиент должен тоже читать что и куда он платит. Спасибо за ответ.





Возможно Вам будут полезны следующие видеоконсультации

Как выиграть суд у банка. Это реально? - Сергей Панасюк
Как выиграть суд у банка. Это реально? - Сергей Панасюк
В этом ролике мы затронем вопросы – как можно выиграть суд у банка по кредиту Необходимо понимать, что Вы...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Банк подает в суд, что делать? Советы от юриста Сергея Панасюка
Банк подает в суд, что делать? Советы от юриста Сергея Панасюка
В этом ролике поговорим о некоторых реальных жизненных ситуациях борьбы с банком Если Ваша жена/муж решила ухудшить...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Банк подает в суд за неуплату кредита. Что делать? - Сергей Панасюк
Банк подает в суд за неуплату кредита. Что делать? - Сергей Панасюк
В этом ролике мы затронем вопросы – что же Вас ждет если Вам пришло письмо из суда (о неуплате кредита) Если...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Суд по кредиту. Банк выиграл. Что делать? - Сергей Панасюк
Суд по кредиту. Банк выиграл. Что делать? - Сергей Панасюк
В этом ролике мы затронем вопросы – что же Вас ждет если Вы проиграли суды банку или прошли сроки подачи жалобы...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Нарушения банков. Как подать в суд на банк. - Сергей Панасюк
Нарушения банков. Как подать в суд на банк. - Сергей Панасюк
В этом ролике поговорим о Ваших исковых требованиях к банку и о том, как подать в суд на банк Как правило, в суд на...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев

Ответы юристов

0
фото
Off-line Цебак Іван
юрист
Львов
ответил 17.10.2013 11:57

у вашому випадку не має вини вашої, клієнт повинен був перевірити реквізити разунку по сплаті кредиту перед тим як підпистаи квитанцію про оплату та передати кошти  касиру, або сперед сплатою кредиту у терміналі


0
фото
Off-line Гилис Виталий
юрист
Ровно
ответил 16.10.2013 21:48
ответ исправлен 09.12.2013 21:22
Этот ответ юрист предпочёл удалить :)
0
фото
Off-line Тамошюнас Андрей
адвокат
Харьков
ответил 16.10.2013 18:57

Лично я давал заключение по данной ситуации, но только вопрос задавала клиентка...поэтому, думаю, будет не совсем правильно, если проконсультирую и Вас в рамках этой же ситуации!


0
фото
Off-line Ковтун Наталия
юрист
Киев
ответил 16.10.2013 18:42

этот же вопрос задавала женщина, которая и оплатила этот счет. Ситуация неординарная, за Вашу халатность и не внимательность несет ответственность банк и у человека - клиента банка - лишняя головная боль - проплатив она доолжна еще и доказывать что-то тратя на это и время и деньги. Как вести себя? Быть внимательней. Удачи вам.


0
фото
Off-line Удаленный Пользователь
ответил 16.10.2013 17:46

Вы можете нести ответственность только за причиненный ущерб банку. В данной ситуации, банку ущерб не нанесен. Если клиент хочет оспаривать правомерность начисления неустойки - это его право. Докажет, что нет его вины, ему снимут начисления.


0
фото
FIND
Off-line Штангей Сергей
юрист
Киев (также (также вся Украина))
ответил 16.10.2013 17:39

Не волнуйтесь, в данной ситуации несет ответственность банк, а не вы



Контакты: mrphua81@gmail.com; 380958643302 - Звоните
Показать контактную информацию

закрыть

Узнать стоимость услуги юриста

Поделись этим вопросом с друзьями:


Категории вопросов





 

Телефон для связи

+38 (067) 2097711
 


Wayforpay Visa MC Privat24
2011 - 2016    Freelawyer.ua - Все права защищены
Для быстрого входа или регистрации используйте соцсети

Я юрист
Я клиент
Да, Я принимаю условия Пользовательского соглашения
Я хочу получать уведомления сайта
Уже зарегистрированы?