Индивидуальная консультация
Платная консультация гораздо быстрее и эффективнее
Бесплатная онлайн консультация
Задайте Ваш вопрос и получайте ответы юристов




 
Украина

Не доставлено товар і гроші не повертають!

30.03.2015 20:52
Доброго дня. В червні 2014 року замовили журнальний столик Trista в салоні "Всі меблі" м.Рівне, заплатили всю суму одразу (3700грн по курсу на 9 червня 2014) як нам порадила продавець, по причині, що курс долара не стабільний, а вони замовляють товар в Польщі. Ми попередили продавця про те, що нас не буде місяць вдома і залишили контактний номер телефону батька, який міг би прийняти замовлення замість нас. В договорі термін доставки вказаний - 1 місяць. Проте стіл не був досталений нам і вкінці літа. Поїхавши в салон для отримання інформації по замовленню, нас попросили ще трохи почекати, тому що товар затримувався саме на кордоні. Ми погодились і зачекали ще місяць. На протязі ще кількох місяців, нас з дружиною просили ще почекати, тому що з їх слів - через тиждень-два товар буде доставлено, після чого терпець нам увірвався і ми наполягли на поверненню коштів. На нашу вимогу нас попросили почекати 2 тижні, оскільки кошти з їхніх слів мало бути компенсовано польською фірмою. Десь в жовтні чи листопаді представники салону запропонували повернути нам 1000 гривень, а залишок пізніше, на що ми відреагували негативно. В грудні ми подали заяву до міліції м.Рівне і вже в січні ми пішли разом з міліціонером до салону "Всі меблі" вже за новою адресою, так як, вони переїхали. Продавець дала номер телефону власниці і міліціонер домовився з нею про зустріч. Через пару тижнів представники міліції нам сказали, що власниця та її адвокат повідомили, що міліція не має права вирішувати такі питання, а лише суд. Питання. Якщи ми подамо заяву до суду, який результат нас з дружиною може чекати? Договори і чеки в нас є. Чи компенсує власниця салону судові витрати? Дякую за відповідь.
г. Здолбунів



Ответы юристов

0
фото
Off-line Гилис Виталий
юрист
Ровно
ответил 30.03.2015 23:22

Перед обращением в суд советую с документами обратиться к юристу. Будет лучше если переговоры с директором магазина и обращение в управление по защите прав потребителей подготовит он.

Возможно досудебное урегулирование спора и взыскание компенсации.


0
фото
Off-line Repchenko Vladimir
юрист
Киев
ответил 30.03.2015 22:08

Важко відповісти по першому питання, без вивчення змісту самого договору.

Судові витрати(належно оформленні документально), вам компенсує відповідач в разі задоволення судом вашого позову.



закрыть

Узнать стоимость услуги юриста

Поделись этим вопросом с друзьями:


Категории вопросов





 

Телефон для связи

+38 (067) 2097711
 


Wayforpay Visa MC Privat24
2011 - 2016    Freelawyer.ua - Все права защищены
Для быстрого входа или регистрации используйте соцсети

Я юрист
Я клиент
Да, Я принимаю условия Пользовательского соглашения
Я хочу получать уведомления сайта
Уже зарегистрированы?