Индивидуальная консультация
Платная консультация гораздо быстрее и эффективнее
Бесплатная онлайн консультация
Задайте Ваш вопрос и получайте ответы юристов




 
Украина

Как вернуть товар и разорвать кредитный договор

25.03.2015 17:59
Здравствуйте, пожалуйста, посоветуйте, что делать в данной ситуации:
Мою маму по телефону пригласили на бесплатную СПА процедуру в салон "Дешели" (в момент приглашения название не указывалось, следовательно, предварительно проверить качество услуг было невозможно), после процедур, со слов мамы, она по "непонятным" причинам находилась в неадекватном состоянии (жуткая сонливость и нечеткое осознание всего, что происходит), но уже подписала договор купли-продажи косметики фирмы "Дешели" (+аппарат для процедур), при этом, заключив договор на предоставление кредита в Акцент банке, имея только паспорт, насколько я знаю, для заключения КД необходим еще ИНН, также в КД фамилия указана неверно и неразборчивым почерком, уровень доходов был умышленно завышен сотрудником салона для гарантии выдачи кредита, заполнял договор сотрудник салона или представитель банка, мама точно не знает, но данная неверная информация подписана). На следующий день я решила проверить противопоказания к использованию данного аппарата и выяснилось, что аппарат противопоказан людям "страдающим сердечно-сосудистыми заболеваниями, с повышенным или пониженным давлением", мама попадает под эту категорию. Мы попытались вернуть косметику с аппаратом, однако директор отделения салона "Дешели" по ул. Раисы Окипной 2а, дал однозначно понять, что сдать товар мы не можем, в связи с пунктом в договоре приема-передачи:"Я поінформована про те, що відповідно до ст.9 ЗУ "Про захист прав споживачів" Постанови КМУ №172 від 19.03.1994 "Про реалізацію окремих положень ЗУ про захист прав споживачів", парфумерно-косметичні вироби відносяться до переліку товарів, які не підлягають обміну та поверненню"". Об этот мама не была проинформирована. Договора купли-продажи, приема-передачи, КД мама не смогла прочитать полностью, так как идя на процедуру, она не брала очки. Я заметила несоответствие в Договоре купли-продаже и КД в части размера оплаты услуг и товара. На одно косметическое средство, из перечня предоставленной продукции, нет сертификата (в соответствии с государственной системой сертификации). Также не предоставлены кассовые чеки, но имеется акт приема-передачи товара (этого достаточно?)

При необходимости можем предоставить скан-копии документов.

Подскажите есть какие-то правовые основания для того чтоб вернуть косметику и расторгнуть кредитный договор? Товар куплен 23.03.2015, не распакован и не использовался.
Заранее благодарна, Ирина

г. Киев



Ответы юристов

0
фото
Off-line Хижняк Игорь
юрист
Киев
ответил 25.03.2015 21:05

Для предоставления качественной консультации необходимо анализировать имеющиеся у Вас документы.

Удачи.



закрыть

Узнать стоимость услуги юриста

Поделись этим вопросом с друзьями:


Категории вопросов





 

Телефон для связи

+38 (067) 2097711
 


Wayforpay Visa MC Privat24
2011 - 2016    Freelawyer.ua - Все права защищены
Для быстрого входа или регистрации используйте соцсети

Я юрист
Я клиент
Да, Я принимаю условия Пользовательского соглашения
Я хочу получать уведомления сайта
Уже зарегистрированы?