Индивидуальная консультация
Платная консультация гораздо быстрее и эффективнее
Бесплатная онлайн консультация
Задайте Ваш вопрос и получайте ответы юристов




 
Украина

Магазин отказался принимать обратно товар

12.03.2015 17:05
Здравствуйте! Подскажите как мне быть!Я купил в магазине обувь,через несколько дней я пытался вернуть её поскольку мне она не понравилась,но мне отказали в моём праве возврата товара в магазин.Я в магазине написал притензию в книгу жалоб,хотел обратиться ещё в службу защиты прав потребителей,но районные службы расформирывали,а городская служба не отвечает на звонки!(
г. Киев



Ответы юристов

0
фото
Off-line Паршенко Виктория
юрист
Одесса
ответил 13.03.2015 10:01

Доброго дня!

Відповідно до ч.1 ст.9 ЗУ Про захист прав споживачів , споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем.

Взуття ви повинні повернути без слідів використання,інакше його не візьмуть.

Відповідно до ч. 2 ст. 9 ЗУ Про захист прав споживачів, якщо  на момент звернення немає аналогічного товару і жоден із запропонованих Вам товарів не підходить,то Ви маєте право розірвати договір та повернути взуття і отримати сплачені кошти.

Пишіть клопотання до адміністрації магазину в 2-х екземплярах,один залиште їм,інший з відміткою про отримання та датою (Вам повинні проставити в магазині) забираєте собі.

Якщо Вам відмовлять у поверненні коштів,то просіть її оформити в письмовому вигляді.

Далі можете подати скаргу до Інспекції з питань захисту прав споживачів у Київській області ,а далі,якщо нічого не вийде мирним шляхом - звертайтесь до суду.

Головне - дати їм зрозуміти,що Ви будете йти до кінця у цьому питанні.

Удачі Вам!



закрыть

Узнать стоимость услуги юриста

Поделись этим вопросом с друзьями:


Категории вопросов





 

Телефон для связи

+38 (067) 2097711
 


Wayforpay Visa MC Privat24
2011 - 2016    Freelawyer.ua - Все права защищены
Для быстрого входа или регистрации используйте соцсети

Я юрист
Я клиент
Да, Я принимаю условия Пользовательского соглашения
Я хочу получать уведомления сайта
Уже зарегистрированы?