Индивидуальная консультация
Платная консультация гораздо быстрее и эффективнее
Бесплатная онлайн консультация
Задайте Ваш вопрос и получайте ответы юристов




 
Украина

Возврат денег turistua.com

02.03.2015 14:18
1.Моя ситуация зашел на сайт turistua.com купил билет
Сумма: 5604.0 ГРН
Получатель: AIR LIFE LOGISTIC
Тип транзакции: Интернет-эквайринг
Order ID: 171463
Карта: 5*47
Назначение: GalileoOnline
Дата / время: 26/01/2015 19:18:50
Код авторизации: 994391

2.Получил квитанцию и к ней письмо с Подтверждение оплаты

Уважаемый клиент,
Данным информируем Вас о том, что созданная Вами бронировка была успешно оплачена.Авиабилеты выписываются Агентством только в часы работы: Пн-Пт 10:00-19:00, Сб 10:00-17:00
------------------------------
Код бронировки GALILEO в системе: P4MM5U
Клиент:
Имя и Фамилия: Vladyslav Skybynskyi
Телефон: 380995125627
E-mail : Vlados2138@mail.ru
Имя пользователя: anonymous user
------------------------------
Сумма : 5604 UAH
Форма оплаты: Банковская карта

3.В этом письме я понял что не смогу получить свой билет а вылет самолета будет 27 .01.15 в 3.55 утра . я решил обратиться к liqpay.com
так как в письме к квитанции ниже было сказано

В случае возникновения вопросов относительно вашего платежа, пожалуйста, обращайтесь к нам по электронной почте support@liqpay.com или в чат на сайте liqpay.com (Dnepropetrovsk).
Пожалуйста, сохраните это электронное сообщение.

4. после этого я заполнил форму для возврата моих средств это было примерно в 19.37 - осознавши, что я просто не смогу улететь с Египта с квитанцией от приват банка на руках.
5. в liqpay.com мне сказали процедура займет от 1 до 7 раб. дней. Я смиренно ждал.
6. На следующий день с утра я начал звонить этой компании для возврата моего платежа, но не один номер не работал .. после я обнаружил что 26 января, 22:34 мне пришло письмо на почту


This Electronic Ticket Receipt has been brought to you by Travelport ViewTrip and your travel provider.
For the latest information on your travel plans, view your itinerary at ViewTrip.com.
Reservation Number P4MM5U View Electronic Ticket Receipt

Traveler
Passenger Name Billing Address: Delivery Address:
SKYBYNSKYI, VLADYSLAVMR
No Address On Record
No Address On Record

Agency Information
AIR LIFE LOGISTIC GOL
7A Vozzednanya Ave Of.228
Kiev 02160
UKRAINE
Agency Phone: 00380 44 503 63 69
Agency IATA Number: 99999992

e-Ticket Receipt - 2356776369973 - TK 703 - 27 Jan 2015 -HRG Today's Date: 26 Jan 2015

e-Ticket Number : 2356776369973 Galileo Reservation Number:P4MM5U
Ticket Issue Date: 26 Jan 2015

Flight Information
27 Jan 2015
Turkish Airlines Inc (TK) 703 Economy (L) Turkish Airlines IncConfirmation Number:U5N8WL
Depart: Hurghada (HRG) , Terminal 1 3:55 AM
Fare Basis: LS1PXOW
Not Valid Before: 27 Jan
Not Valid After: 27 Jan
Arrive: Istanbul (IST) , Terminal I 6:40 AM
Status: Confirmed
27 Jan 2015
Turkish Airlines Inc (TK) 441 Economy (L) Turkish Airlines IncConfirmation Number:U5N8WL
Depart: Istanbul (IST) , Terminal I 12:30 PM
Fare Basis: LS1PXOW
Not Valid Before: 27 Jan
Not Valid After: 27 Jan
Arrive: Lvov (LWO) 2:30 PM
Applies to: HRG - LWO
Baggage Allowance+: 30 Kilograms
1st Bag+: CHGS MAY APPLY IF BAGS EXCEED TTL WT ALLOWANCE
2nd Bag+: CHGS MAY APPLY IF BAGS EXCEED TTL WT ALLOWANCE
Confirm Baggage Fees
Status: Confirmed

Fare Information
Fare Calculation: Form of Payment: Cash
HRG TK X/IST TK LWO 167.83 NUC167.83END ROE7.15005 XT 113JK327QH338XK92T
R1579YR

Fare: EGP 1200.00
Taxes and Carrier-imposed fees: UAH 214.00 EG
UAH 2449.00 XT
Total: UAH 5364
Endorsement Information:
NONEND/TK ONLY

Это был мой билет, на тот самолет, которым я не смог воспользоваться из-за того что ..Авиабилеты выписываются Агентством только в часы работы: Пн-Пт 10:00-19:00, Сб 10:00-17:00
То есть фактически компания в офф лайн режиме выписала мне билет, а liqpay.com к этому не имеет ни какого отношения(к возврату средств).
Сейчас я в Украине и спустя месяц я не могу добиться возврата своих денег ни от liqpay.com ни от turistua.com к кому мне обратиться и что делать в этой ситуации ?

turistua.com у меня есть только контактные данные и номера телефонов, по которым ни кто не отвечает. Режим работы 10:00 до 18:00 Суббота и Воскресенье Выходные г.Киев, ул. В. Пимоненко 13Ж

(044) 227-51-98, (097) 563-52-28
0442273135
0443907847

Спасибо за помощь.
С ув. Владислав



Возможно Вам будут полезны следующие видеоконсультации

Банк подает в суд за неуплату кредита. Что делать? - Сергей Панасюк
Банк подает в суд за неуплату кредита. Что делать? - Сергей Панасюк
В этом ролике мы затронем вопросы – что же Вас ждет если Вам пришло письмо из суда (о неуплате кредита) Если...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Нарушения банков. Как подать в суд на банк. - Сергей Панасюк
Нарушения банков. Как подать в суд на банк. - Сергей Панасюк
В этом ролике поговорим о Ваших исковых требованиях к банку и о том, как подать в суд на банк Как правило, в суд на...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Как выиграть суд у банка. Это реально? - Сергей Панасюк
Как выиграть суд у банка. Это реально? - Сергей Панасюк
В этом ролике мы затронем вопросы – как можно выиграть суд у банка по кредиту Необходимо понимать, что Вы...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
заберет ли банк деньги с депозита за кредит и может ли банк забрать автомобиль и как этого избежать
заберет ли банк деньги с депозита за кредит и может ли банк забрать автомобиль и как этого избежать
В этом ролике мы продолжаем отвечать на Ваши вопросы в контексте бесплатной онлайн консультации. Проблемы с банками...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Банк подает в суд, что делать? Советы от юриста Сергея Панасюка
Банк подает в суд, что делать? Советы от юриста Сергея Панасюка
В этом ролике поговорим о некоторых реальных жизненных ситуациях борьбы с банком Если Ваша жена/муж решила ухудшить...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев

Ответы юристов

0
фото
Off-line Мороз Виктор
адвокатское объединение
Киев (также вся Украина)
ответил 02.03.2015 23:52

Ваш вопрос решается исключительно в судебном порядке. Ответчиками необходимо заявлять и платежную систему и агентство.

Если нужна помощь, звоните, пишите.


0
фото
FIND
Off-line Зема Вячеслав
адвокат
Киев (также по всей территории Украины)
ответил 02.03.2015 20:39

Добрый вечер, Владислав! В Вашем случае, так как добровльно денежные средства Вам не возвращают, необходимо обращться с иском в суд. Все будет зависеть от условий предоставления услуг данным Интернет сервисом - сайтом и обязательств платежной системы. Сразу односложно ответить нельзя, необходимо изучить все условия работы данных сервисов и их ответственность с учетом изложенных Вами обстоятельств.

Готов предоставить необходимую помощь в составлении документов, защите Ваших интересов в суде и правоохранительных органах, во время проведения проверок. Если мой ответ был Вам полезен оставляйте отзывы.

Адвокат Зёма Вячеслав Александрович



С уважением, адвокат Зёма Вячеслав Александрович, 068-222-80-77
Показать контактную информацию

закрыть

Узнать стоимость услуги юриста

Поделись этим вопросом с друзьями:


Категории вопросов





 

Телефон для связи

+38 (067) 2097711
 


Wayforpay Visa MC Privat24
2011 - 2016    Freelawyer.ua - Все права защищены
Для быстрого входа или регистрации используйте соцсети

Я юрист
Я клиент
Да, Я принимаю условия Пользовательского соглашения
Я хочу получать уведомления сайта
Уже зарегистрированы?