Индивидуальная консультация
Платная консультация гораздо быстрее и эффективнее
Бесплатная онлайн консультация
Задайте Ваш вопрос и получайте ответы юристов




 
Украина

Возврат заказного товара

19.02.2015 14:45

Продаю люстры. Как быть, если клиент отказывается от заказанного товара, мотивируя: передумал, поменялась концепция и тд. Мой возврат поставщику невозможен, т.е товар кладется на меня. Можно ли в договоре поставки указывать пункт о невозможности отказа от товара надлежащего качества.


г. Харьков



Ответы юристов

0
фото
FIND
Off-line Рыбинцев Сергей
адвокат
Днепропетровск (также Киев)
ответил 20.02.2015 10:22

Доброго дня! Можете вказати в договорі, а можете написати письмове звернення до покупця, з зазанченням cтатті 9 ЗУ "Про захист прав споживачів", яка передбачає, що якісний товар можливо обміняти на інший якісний товар, якшо він не заодовільнив покупця.

Тобто пропонуйте обрати інший товар, оскільки придбаний товар є товаром належної якості, відмовляючи в поверненні коштів.

Я розумію, що можливо у вас не буде можливості обміняти товар на аналогічний, але це перша пропозиція покупцю. Далі, знайдіть підставі не міняти товар на аналогічний, керуючись тією ж нормою Закону:

Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.

А в майбутньому, дійсно, необхідно прописати так умови прийому та повернення товару, які б захищали вас максимально після угоди.



Ваш юрист у Дніпропетровську,Києві, Одесі // (050) 3202873 ribintsevss@gmail.com
Показать контактную информацию

закрыть

Узнать стоимость услуги юриста

Поделись этим вопросом с друзьями:


Категории вопросов





 

Телефон для связи

+38 (067) 2097711
 


Wayforpay Visa MC Privat24
2011 - 2016    Freelawyer.ua - Все права защищены
Для быстрого входа или регистрации используйте соцсети

Я юрист
Я клиент
Да, Я принимаю условия Пользовательского соглашения
Я хочу получать уведомления сайта
Уже зарегистрированы?