Индивидуальная консультация
Платная консультация гораздо быстрее и эффективнее
Бесплатная онлайн консультация
Задайте Ваш вопрос и получайте ответы юристов




 
Украина

Пропали средства с социальной карты

14.02.2015 08:41
29.01.2015 я произвела оплату на сайте http://ua.nextdirect.com/ за товар на сумму 1482грн, о проведении успешной операции мне было сообщено по смс
09.02.2015, при входе в онлайн банкинг, я обнаружила задолженность -462,87грн
Я связалась с центром поддержки, и мне объяснили, что задолженность возникла из-за того, что дата платежа(29.01) и дата списания суммы со счета (02.02) отличались курсом доллара и составила 1 963.43грн (вместо одобренной мной 1482грн). и порекомендовали прочесть документы о КОНВЕРТАЦИИ ВАЛЮТ на сайте банка. Я прочла документы и информацию, но не нашла ни единого слова о моей ситуации c моей социальной картой! И то, что мне предлагали прочесть относится к ситуации расчета картой за границей, а не на территории Украины
Банк самостоятельно списал сумму в 1963.43грн, хотя мне отправили смс что сумма, мною одобренная, 1482грн,
Почему в украине с гривневой социальной карты при оплате на сайте, где цена указана в гривне, банк делает(!) какие-то конвертации? и при этом даже не уведомляет владельца средств?? Куда мне обратиться с жалобой?
Спасибо
г. Харьков



Возможно Вам будут полезны следующие видеоконсультации

Банк угрожает, что делать?
Банк угрожает, что делать?
На Ваши вопросы отвечает: Сергей Анатольевич Панасюк  Доктор философии в области права (к.ю.н.) глава правления...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Нарушения банков. Как подать в суд на банк. - Сергей Панасюк
Нарушения банков. Как подать в суд на банк. - Сергей Панасюк
В этом ролике поговорим о Ваших исковых требованиях к банку и о том, как подать в суд на банк Как правило, в суд на...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Как выиграть суд у банка. Это реально? - Сергей Панасюк
Как выиграть суд у банка. Это реально? - Сергей Панасюк
В этом ролике мы затронем вопросы – как можно выиграть суд у банка по кредиту Необходимо понимать, что Вы...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Суд по кредиту. Банк выиграл. Что делать? - Сергей Панасюк
Суд по кредиту. Банк выиграл. Что делать? - Сергей Панасюк
В этом ролике мы затронем вопросы – что же Вас ждет если Вы проиграли суды банку или прошли сроки подачи жалобы...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Долги по кредитам Украины. Что делать? - Сергей Панасюк.
Долги по кредитам Украины. Что делать? - Сергей Панасюк.
В этом ролике мы затронем вопросы долга перед банком и как не отдавать (сохранить) свое имущество. Если у Вас есть...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев

Ответы юристов

0
фото
FIND
Off-line *** Евгений
юрист
Киев (также и вся Украина)
ответил 14.02.2015 15:42

Если Вы не согласны, то имеете право подать ЖАЛОБУ в НБУ.

Удачи. 



Консультация в индивидуальном порядке - на платной основе. С уважением, Евгений /моб.тел. (099)102-33-93, (097) 752-56-13/
Показать контактную информацию
0
фото
FIND
Off-line Штангей Сергей
юрист
Киев (также (также вся Украина))
ответил 14.02.2015 09:15

1. Соцальная, или нет, тут и разницы тоже никакой нет

2. Банк производит оплату на основании платежного документа, и если была конвертация, значит магазин выставил счет в иностранной валюте, и банк списал средства по сумме на дату проведения платежа



Контакты: mrphua81@gmail.com; 380958643302 - Звоните
Показать контактную информацию

закрыть

Узнать стоимость услуги юриста

Поделись этим вопросом с друзьями:


Категории вопросов





 

Телефон для связи

+38 (067) 2097711
 


Wayforpay Visa MC Privat24
2011 - 2016    Freelawyer.ua - Все права защищены
Для быстрого входа или регистрации используйте соцсети

Я юрист
Я клиент
Да, Я принимаю условия Пользовательского соглашения
Я хочу получать уведомления сайта
Уже зарегистрированы?