Индивидуальная консультация
Платная консультация гораздо быстрее и эффективнее
Бесплатная онлайн консультация
Задайте Ваш вопрос и получайте ответы юристов




 
Украина

Украдены деньги с карты

06.01.2015 22:32
Продавала через интернет телевизор. Договорилась с так называемым покупателем отправить по новой почте после получения предоплаты. Через пару часов позвонил якобы сотрудник банка, сказал что на мой счет заходят деньги, но карта которую я указала не подходит т.к. это карта для соц. выплат и продиктовал мне номер моей кредитной карты. Предложил средства зачислить туда. (В этот же день я звонила своему персональному менеджеру с банка, но тот не взял трубку. Последние цифры менеджера к удивлению совпали с цифрами поступившего звонка, из за чего я поверила что это сотрудник банка.) Звонивший человек представился сотрудником банка, но из Днепропетровска по работе с юр. лицами. Попросил уточнить информацию. Дату действия карты. Я начала говорить что если он сотрудник банка, то и так знает всю информацию обо мне. Но он тогда попросил назвать последние три цифры на обратной стороне карты обосновал что это номер отделения где выдавалась карта. После он попросил назвать код указанный в сообщении. Продиктовав код, я поняла что меня обманули и сразу же позвонила на круглосуточный телефон поддержки для того чтобы заблокировать карты. Когда заблокировали карты, оператор ответила что деньги уже списаны. Оператору сказала, что это не я а мошенники, после сотрудник банка сказала что все поняла и все сделает как нужно. Когда девушка спросила назвать номер с какого звонили, я ответила что продиктую позже т.к. не могу общаться и смотреть номера одновременно. Этим временем я побежала в милицию. Написала заявление. Вспомнив о том что кроме кредитки у меня есть депозит который можно снять на карту для выплат не посещая банка, я обратно позвонила на горячую линию для блокировки карт. При блокировке карт меня ни о чем не спросили. Подумав о том что мое обращение услышано и зафиксировано в банк я не стала обращаться. Но после выходных решила все таки съездит в главный офис, написать письменное заявление.В банке мне ответили, что они ничего не принимают, а принимают только в г. Днепропетровск, или же по горячей линии. После этого я решила еще раз позвонить на горячую линию, и узнала о том что заявка о мошенничестве не была подана. Пришлось заново давать заявку. Снятие с карты д.с. Было 27.12.14, а заявка получается подана 30.12.14. Хочу узнать смогу ли я в таком случае надеяться на возврат денежных средств. Куда обращаться? Мог ли банк вовремя остановить процедуру снятия средств? (По приват 24 видно что деньги перечислены на другой банк и дата валюты 28.12.14) т. е. снятие произошло на следующий день.
г. Кривой Рог



Возможно Вам будут полезны следующие видеоконсультации

Как выиграть суд у банка. Это реально? - Сергей Панасюк
Как выиграть суд у банка. Это реально? - Сергей Панасюк
В этом ролике мы затронем вопросы – как можно выиграть суд у банка по кредиту Необходимо понимать, что Вы...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Банк подает в суд за неуплату кредита. Что делать? - Сергей Панасюк
Банк подает в суд за неуплату кредита. Что делать? - Сергей Панасюк
В этом ролике мы затронем вопросы – что же Вас ждет если Вам пришло письмо из суда (о неуплате кредита) Если...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
заберет ли банк деньги с депозита за кредит и может ли банк забрать автомобиль и как этого избежать
заберет ли банк деньги с депозита за кредит и может ли банк забрать автомобиль и как этого избежать
В этом ролике мы продолжаем отвечать на Ваши вопросы в контексте бесплатной онлайн консультации. Проблемы с банками...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Банк угрожает, что делать?
Банк угрожает, что делать?
На Ваши вопросы отвечает: Сергей Анатольевич Панасюк  Доктор философии в области права (к.ю.н.) глава правления...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Нарушения банков. Как подать в суд на банк. - Сергей Панасюк
Нарушения банков. Как подать в суд на банк. - Сергей Панасюк
В этом ролике поговорим о Ваших исковых требованиях к банку и о том, как подать в суд на банк Как правило, в суд на...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев

Ответы юристов

0
фото
FIND
Off-line *** Евгений
юрист
Киев (также и вся Украина)
ответил 15.01.2015 14:40

Однозначно подавайте заявление в милицию о мошенничестве по ст.190 УК Украины, с заявлением о призании Вас потерпевшей и иском в деле.

Нужна помощь в подготовке укаазнных документов, обращайтесь на личную почту, звоните.

Если мой ответ Вам оказался полезен, оставляйте отзыв.

Удачи.



Консультация в индивидуальном порядке - на платной основе. С уважением, Евгений /моб.тел. (099)102-33-93, (097) 752-56-13/
Показать контактную информацию
0
фото
Off-line Дрозач Екатерина
адвокат
Днепропетровск
ответил 06.01.2015 23:57
этот ответ относится к Назаренко Вадим Безусловно!
0
фото
Off-line Назаренко Вадим
юрист
Кременчуг
ответил 06.01.2015 23:54
этот ответ относится к Дрозач Екатерина

Но факт остаеться фактом... информацию получить возможно.


0
фото
Off-line Дрозач Екатерина
адвокат
Днепропетровск
ответил 06.01.2015 23:52
этот ответ относится к Назаренко Вадим Потому что такая информация - только через ходатайство в суд и Ухвалу следственного судьи, а не "по запросу следователя".
0
фото
Off-line Назаренко Вадим
юрист
Кременчуг
ответил 06.01.2015 23:33
этот ответ относится к Дяченко Виктория

Если открыто уголовное дело, запрос от следователя официальный - то почему нет?


1
фото
Off-line Дяченко Виктория
юридическая компания
Днепропетровск
ответил 06.01.2015 23:28

К сожалению, по условиям обслуживания банковских карт Вы несете ответственность за все, что происходит с Вашей карточкой до момента ее блокировки Вами или же регистрации заявки банком.

Банк по сути не должен Вам возвращать деньги, т.к. в том, что у Вас сняли деньги со счета банк не виноват. Вы сами предоставляли третьим лицам информацию. В памятке клиента написано о том, что нельзя сообщать эти данные. 

Ваш единственный шанс - обратиться в милицию. Только в рамках уголовного процесса можно будет определить размер материального ущерба и подать гражданский иск. Возмещать ущерб Вам должен тот, кто его нанес


0
фото
Off-line Дяченко Виктория
юридическая компания
Днепропетровск
ответил 06.01.2015 23:23
этот ответ относится к Назаренко Вадим

"Следователь который будет вести Ваше дело должен будет направить запросы в банк что бы дали информацию, на какой счет, в каком банке, перевели указанную суму, узнать в каком банке снимались деньги, каком банкомате( в котором однозначно должно быть фото человека который снимал данную суму)"

Вы уверены, что такая информация так просто предоставляется????? 


0
фото
Off-line Костромина Виктория
юрист
Киев (также вся Украина)
ответил 06.01.2015 23:19

пишите заявление в милицию- деньги вы сможете после того как найдут мошенника - потом будет суд


0
фото
Off-line Назаренко Вадим
юрист
Кременчуг
ответил 06.01.2015 23:09

Если бы данное случилось у меня то я действовал бы дальнейшим способом:

1. Заявление в милицию, открытие уголовного дела по факту мошенничества, кражи;

2. Заявление в банк о  мошенничестве и возврате денег если они ещё не переведены и сняты наличкой;

2. Следователь который будет вести Ваше дело должен будет направить запросы в банк что бы дали информацию, на какой счет, в каком банке, перевели указанную суму, узнать в каком банке снимались деньги, каком банкомате( в котором однозначно должно быть фото человека который снимал данную суму);

3. Разыскивать выше указаного человека, даже если это не он, то цепочку проследить возможно, было бы желание; 

4. Если ничего не поможет, попробовать скажем так ловить на живца, выставить на продажу ещё один лот, и пробовать найти того же покупателя...

К сожалению шанс вернуть ваши деньги равняется 50%, но всеже он есть...


0
фото
Off-line Назаренко Вадим
юрист
Кременчуг
ответил 06.01.2015 23:09
ответ исправлен 06.01.2015 23:09
Этот ответ юрист предпочёл удалить :)

закрыть

Узнать стоимость услуги юриста

Поделись этим вопросом с друзьями:


Категории вопросов





 

Телефон для связи

+38 (067) 2097711
 


Wayforpay Visa MC Privat24
2011 - 2016    Freelawyer.ua - Все права защищены
Для быстрого входа или регистрации используйте соцсети

Я юрист
Я клиент
Да, Я принимаю условия Пользовательского соглашения
Я хочу получать уведомления сайта
Уже зарегистрированы?