Индивидуальная консультация
Платная консультация гораздо быстрее и эффективнее
Бесплатная онлайн консультация
Задайте Ваш вопрос и получайте ответы юристов




 
Украина

Образовался минус на банковской карте

17.11.2014 01:29
Добрый день!
У меня такая ситуация.
Некоторое время назад я делала заказ на сайте (оплата в рублях)
Оплачивала картой в гривне. Конвертацию мой банк делал по своему курсу.
ТАк как заказ делала ночью, в неоперационное время, была заблокирована некая сумма. Остаток на карте составлял около 200 грн.
Через некоторое время у меня на карте образовался минусовый баланс. Когда обратилась в отделение банка, мне объяснили, что сумма, которая была фактически снята, больше той, которая была заблокирована. А фактическое снятие суммы произошло не утром на следующий день, а на третий день после совершения операции. За это время был скачок курса. изза этого появился минус на карте.

Интернет сайт получил средства в течении 30 минут после совершения операции (ночью). Эту информацию они нам к сожалению не могут предоставить в официальном виде с печатями, перенаправляя нас на регламент своей работы - то есть, если пришло обратно письмо с накладной, значит, деньги дошли.

С момента совершения операции прошло уже несколько месяцев, оплачивать минус на карте я не хочу, потому как понимаю, что я права, а банк - нет.

Подскажите, я могу как-то решить эту ситуацию? Какие есть возможности?

Дополнительно опишу ситуацию в цифрах для примера.

Первая попытка сделать заказ
Сумма - 10 000 рос.руб.
В валюте карты - 2500 грн.
В оплате отказали, так как на карте было 2 000 грн.

Вторая попытка сделать заказ (около 2 часов ночи, напр.6,10,14)
Сумма - 7 000 руб.
В валюте карты - 1 750 грн.
Оплату провели, сумму 1 750 грн заблокировали на карте.
Остаток по счету - 250 грн
Примерный курс руб-грн в банке 1грн=2,5руб.

9,10,14
Заблокированная сумма была фактически пересчитана и списана по другому курсу
примерно, 1грн = 3 руб.
Итого списали 2 333 грн.
На карте появился минусовый баланс - 333 грн.
То есть получается, разница между заблокированной и фактически снятой суммой - 583 грн.




Возможно Вам будут полезны следующие видеоконсультации

Банк подает в суд за неуплату кредита. Что делать? - Сергей Панасюк
Банк подает в суд за неуплату кредита. Что делать? - Сергей Панасюк
В этом ролике мы затронем вопросы – что же Вас ждет если Вам пришло письмо из суда (о неуплате кредита) Если...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Что делать, если у вас просрочка по кредиту?
Что делать, если у вас просрочка по кредиту?
В случае, если у вас кредит с открытыми просрочками по платежам и банк подает на вас в суд - обязательно напишите...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Как выиграть суд у банка. Это реально? - Сергей Панасюк
Как выиграть суд у банка. Это реально? - Сергей Панасюк
В этом ролике мы затронем вопросы – как можно выиграть суд у банка по кредиту Необходимо понимать, что Вы...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Банк угрожает, что делать?
Банк угрожает, что делать?
На Ваши вопросы отвечает: Сергей Анатольевич Панасюк  Доктор философии в области права (к.ю.н.) глава правления...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Суд по кредиту. Банк выиграл. Что делать? - Сергей Панасюк
Суд по кредиту. Банк выиграл. Что делать? - Сергей Панасюк
В этом ролике мы затронем вопросы – что же Вас ждет если Вы проиграли суды банку или прошли сроки подачи жалобы...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев

Еще нет ответов юристов

закрыть

Узнать стоимость услуги юриста

Поделись этим вопросом с друзьями:



Категории вопросов





 

Телефон для связи

+38 (067) 2097711
 


Wayforpay Visa MC Privat24
2011 - 2017    Freelawyer.ua - Все права защищены
Для быстрого входа или регистрации используйте соцсети

Я юрист
Я клиент
Да, Я принимаю условия Пользовательского соглашения
Я хочу получать уведомления сайта
Уже зарегистрированы?