Индивидуальная консультация
Платная консультация гораздо быстрее и эффективнее
Бесплатная онлайн консультация
Задайте Ваш вопрос и получайте ответы юристов




 
Украина

Образовался минус на банковской карте

17.11.2014 01:29
Добрый день!
У меня такая ситуация.
Некоторое время назад я делала заказ на сайте (оплата в рублях)
Оплачивала картой в гривне. Конвертацию мой банк делал по своему курсу.
ТАк как заказ делала ночью, в неоперационное время, была заблокирована некая сумма. Остаток на карте составлял около 200 грн.
Через некоторое время у меня на карте образовался минусовый баланс. Когда обратилась в отделение банка, мне объяснили, что сумма, которая была фактически снята, больше той, которая была заблокирована. А фактическое снятие суммы произошло не утром на следующий день, а на третий день после совершения операции. За это время был скачок курса. изза этого появился минус на карте.

Интернет сайт получил средства в течении 30 минут после совершения операции (ночью). Эту информацию они нам к сожалению не могут предоставить в официальном виде с печатями, перенаправляя нас на регламент своей работы - то есть, если пришло обратно письмо с накладной, значит, деньги дошли.

С момента совершения операции прошло уже несколько месяцев, оплачивать минус на карте я не хочу, потому как понимаю, что я права, а банк - нет.

Подскажите, я могу как-то решить эту ситуацию? Какие есть возможности?

Дополнительно опишу ситуацию в цифрах для примера.

Первая попытка сделать заказ
Сумма - 10 000 рос.руб.
В валюте карты - 2500 грн.
В оплате отказали, так как на карте было 2 000 грн.

Вторая попытка сделать заказ (около 2 часов ночи, напр.6,10,14)
Сумма - 7 000 руб.
В валюте карты - 1 750 грн.
Оплату провели, сумму 1 750 грн заблокировали на карте.
Остаток по счету - 250 грн
Примерный курс руб-грн в банке 1грн=2,5руб.

9,10,14
Заблокированная сумма была фактически пересчитана и списана по другому курсу
примерно, 1грн = 3 руб.
Итого списали 2 333 грн.
На карте появился минусовый баланс - 333 грн.
То есть получается, разница между заблокированной и фактически снятой суммой - 583 грн.




Возможно Вам будут полезны следующие видеоконсультации

Как выиграть суд у банка. Это реально? - Сергей Панасюк
Как выиграть суд у банка. Это реально? - Сергей Панасюк
В этом ролике мы затронем вопросы – как можно выиграть суд у банка по кредиту Необходимо понимать, что Вы...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Банк подает в суд, что делать? Советы от юриста Сергея Панасюка
Банк подает в суд, что делать? Советы от юриста Сергея Панасюка
В этом ролике поговорим о некоторых реальных жизненных ситуациях борьбы с банком Если Ваша жена/муж решила ухудшить...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Банк подает в суд за неуплату кредита. Что делать? - Сергей Панасюк
Банк подает в суд за неуплату кредита. Что делать? - Сергей Панасюк
В этом ролике мы затронем вопросы – что же Вас ждет если Вам пришло письмо из суда (о неуплате кредита) Если...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Суд по кредиту. Банк выиграл. Что делать? - Сергей Панасюк
Суд по кредиту. Банк выиграл. Что делать? - Сергей Панасюк
В этом ролике мы затронем вопросы – что же Вас ждет если Вы проиграли суды банку или прошли сроки подачи жалобы...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Нарушения банков. Как подать в суд на банк. - Сергей Панасюк
Нарушения банков. Как подать в суд на банк. - Сергей Панасюк
В этом ролике поговорим о Ваших исковых требованиях к банку и о том, как подать в суд на банк Как правило, в суд на...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев

Еще нет ответов юристов

закрыть

Узнать стоимость услуги юриста

Поделись этим вопросом с друзьями:


Категории вопросов





 

Телефон для связи

+38 (067) 2097711
 


Wayforpay Visa MC Privat24
2011 - 2016    Freelawyer.ua - Все права защищены
Для быстрого входа или регистрации используйте соцсети

Я юрист
Я клиент
Да, Я принимаю условия Пользовательского соглашения
Я хочу получать уведомления сайта
Уже зарегистрированы?