Индивидуальная консультация
Платная консультация гораздо быстрее и эффективнее
Бесплатная онлайн консультация
Задайте Ваш вопрос и получайте ответы юристов




 
Украина

Банк не отдает деньги!

14.11.2014 23:31
"Дельта банк"

Пришла я в отделение, в котором оформляла карточки, забрать свою валюту с Ощадной картки №1 (а именно евро и доллары). Сказали валюты нет. Что бы получить свою валюту, мне нужно написать заявление на наличие валюты в отделении и оформить страховку. Меня это возмутило, почему я должна оформлять страховку на свои деньги, если вы не можете мне их выдать! Я отказалась от страховки и написала заявление у финансиста на наличие валюты. После этого я пошла в кабинет зав. отделения, где мне он начал мямлить что, типо денег нет и снова заговорил о страховке. На что я ответила что не собираюсь ее оформлять и вы не обязаны меня заставлять это делать, по сколку это добровольная опция. Начальник сказал что в кассе сейчас есть 200 евро которые мне он может выдать если я оформлю страховку, все закончилось фразой "нет страховки - нет денег". Я попросила что бы мне сделали копию заявления и зав. отделения подписался там. Он написал слово "принял", свое имя "Ф." и подпись поставил, а ниже написал число. На том все закончилось. Мне сказали ждите звонка о наличии валюты.
Прошло 2 недели, а результата ни какого не было. Я поехала в главное отделение в городе, думала может там что то выйдет. Ну ничего мне там нового не сказали. Только то что я должна получать валюту в своем отделении. Здесь финансист написал мне № моего заявления. Хотя в моем отделении ни кто мне этого не сказал. И именно в центральном мне пришла смс на телефон что моя заявка принята. Это было очень странно.. 2 недели назад подавала, а смс только сейчас пришло.
После этого я еще через 2 недели поехала ругаться в свое отделение. Ничего не изменилось, все тот же ответ, что денег нет, а когда будут они сказать не могут. В общем после этого через неделю мне позвонили и сказали, что б я приехала забрала валюту. Я приехала и мне выдали 100 долл. и это за 4 недели и кучи нервов.
Мне начали предлагать забрать евро - гривной, но умолчали что комиссия за это будет 1%. Но почему я должна терять свои деньги если мне банк не может предоставить, то что я им давала!? В конце концов мне сказали или ждите (это может и 2 месяца и пол года) когда у нас появится хоть часть валюты, или снимайте гривной (мы может оформить там какую-то бумажку что б комиссия за это была либо меньше 1%, либо вообще не было). Прошло уже 2 месяца, а результатов ни каких так и нет.

Подскажите как поступить в данной ситуации?
г. Херсон

Комментарии автора вопроса

15.11.2014 14:32      комментарий относится к Давидюк Оксана Леонидовна
Как мне правильно оставить заявление в банке что бы получить письменный ответ о томЮ что мне не могут выдать с текущего счета евро?

15.11.2014 13:32      комментарий относится к *** Евгений
-иск в суд о возврате депозита, с просроченными процентами, процнтами после срка возврата депозита и 3% НБУ;

А как же требовать проценты, если у меня не депозит, а просто текущий счет?

15.11.2014 11:31      комментарий относится к Александр Викторович
А как правильно составить жалобу в НБУ и на какой адрес ее отправлять?

15.11.2014 09:40      комментарий относится к Давидюк Оксана Леонидовна
Нет они отказываются письменно давать подтверждение о том, что не могут выдать мне валюту. Говорят что они не могут давать такого подтверждения.



Возможно Вам будут полезны следующие видеоконсультации

Как выиграть суд у банка. Это реально? - Сергей Панасюк
Как выиграть суд у банка. Это реально? - Сергей Панасюк
В этом ролике мы затронем вопросы – как можно выиграть суд у банка по кредиту Необходимо понимать, что Вы...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Банк подает в суд, что делать? Советы от юриста Сергея Панасюка
Банк подает в суд, что делать? Советы от юриста Сергея Панасюка
В этом ролике поговорим о некоторых реальных жизненных ситуациях борьбы с банком Если Ваша жена/муж решила ухудшить...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Банк подает в суд за неуплату кредита. Что делать? - Сергей Панасюк
Банк подает в суд за неуплату кредита. Что делать? - Сергей Панасюк
В этом ролике мы затронем вопросы – что же Вас ждет если Вам пришло письмо из суда (о неуплате кредита) Если...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Суд по кредиту. Банк выиграл. Что делать? - Сергей Панасюк
Суд по кредиту. Банк выиграл. Что делать? - Сергей Панасюк
В этом ролике мы затронем вопросы – что же Вас ждет если Вы проиграли суды банку или прошли сроки подачи жалобы...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Нарушения банков. Как подать в суд на банк. - Сергей Панасюк
Нарушения банков. Как подать в суд на банк. - Сергей Панасюк
В этом ролике поговорим о Ваших исковых требованиях к банку и о том, как подать в суд на банк Как правило, в суд на...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев

Ответы юристов

0
фото
FIND
Off-line *** Евгений
юрист
Киев (также и вся Украина)
ответил 15.11.2014 16:05
этот ответ относится к Давидюк Оксана Леонидовна

Это не попытка разъяснения, а реальное разъснение-комментарий, котрые предусмотрены пользовательским соглашением на сайте, котрое я Вам написал, исхлдя из Вашего ответа автору  - "...но и есть основания обратиться в прокуратуру, т.к. согласно действующего зак-ва Вам обязаны предоставить ПИСЬМЕННЫЙ ответ на Ваше заявление в срок не более 15 дней", а Вы не разьясняете автору положения УПК украины, а положения Закона украины "Об обращениях граждан" (15 дней), не могут здесь использоваться и не принадлежат прокуратуре в связи с утратой нею функций по новому Закону Украины "О прокуратуре". Не нуждаетесь и не нужно, нуждается автор обращения, никто не хотел обидеть Ваши юридические знания.  Удачи.



Консультация в индивидуальном порядке - на платной основе. С уважением, Евгений /моб.тел. (099)102-33-93, (097) 752-56-13/
Показать контактную информацию
0
фото
Off-line Давидюк Оксана Леонидовна
юрист
Киев
ответил 15.11.2014 16:00

"15.11.2014 14:32 комментарий относится к Давидюк Оксана Леонидовна 
 Как мне правильно оставить заявление в банке что бы получить письменный ответ о томЮ что мне не могут выдать с текущего счета евро?""

Заявление можете написать самостоятельно с требованием выдачи ДС и требованием объяснения причин не предоставления ответа на Ваше обращение, но лучше его составить  с помощью юриста, кот. укажет в Заявлении (Претензии) все нормы НПА. 


0
фото
Off-line Давидюк Оксана Леонидовна
юрист
Киев
ответил 15.11.2014 15:55
этот ответ относится к *** Евгений

Евгений, спасибо за попытку разъяснения, но я в нём не нуждаюсь :)


0
фото
FIND
Off-line *** Евгений
юрист
Киев (также и вся Украина)
ответил 15.11.2014 14:34

По Вашему заявлению в банк, они обязаны выдать деньги все, что находятся на счете, закрыть счет, выдать об этом справку и на заявление дать письменный ответ.

Действуйте нашим рекомендациям.

Если нужна помощь, обращайтесь на личную почту, звоните.

Удачи.



Консультация в индивидуальном порядке - на платной основе. С уважением, Евгений /моб.тел. (099)102-33-93, (097) 752-56-13/
Показать контактную информацию
0
фото
FIND
Off-line *** Евгений
юрист
Киев (также и вся Украина)
ответил 15.11.2014 14:31
этот ответ относится к Давидюк Оксана Леонидовна

В прокуратуру можно обратиться только с заявлением о совершении уголовного правонарушенияо хищении  по ст.191 УК Украины, в порядке ст.214 УПК Украины, с заявлением о признании потерпевшей и параллельно в милицию, так как жалоба в прокуратуре не будет рассмотрена, а будет дан ответ-разъяснение, так как прокуратура по новому Закону Украины "О прокуратуре" потеряла функцию "общего надзора" и не может проводить проверку в порядке надозра по банку и принимать меры реагирования, а только через уголовное преследование.

Удачи.



Консультация в индивидуальном порядке - на платной основе. С уважением, Евгений /моб.тел. (099)102-33-93, (097) 752-56-13/
Показать контактную информацию
0
фото
FIND
Off-line *** Евгений
юрист
Киев (также и вся Украина)
ответил 15.11.2014 14:26

Если у Вас текущий счет, то в Фонд гарантирования вкладов физических лиц, Вам обращаться не нужно, а только во все остальные указанные мною органы.

С иском в суд о взыскании долга (с учетом индекса инфляции), указываются и долг за проценты, предусмотренные  договором с банком, в том числе случае и за просроченный период, если в договоре за просроченный период не указано размеры процентов, то 3% НБУ.

Нужна помощь, обращайтесь.

Удачи. 



Консультация в индивидуальном порядке - на платной основе. С уважением, Евгений /моб.тел. (099)102-33-93, (097) 752-56-13/
Показать контактную информацию
0
фото
Off-line Давидюк Оксана Леонидовна
юрист
Киев
ответил 15.11.2014 14:02

" комментарий относится к Давидюк Оксана Леонидовна
 Нет они отказываются письменно давать подтверждение о том, что не могут выдать мне валюту. Говорят что они не могут давать такого подтверждения."

тогда Вы можете обратиться не только к перечисленным *** Евгений органам, но и есть основания обратиться в прокуратуру, т.к. согласно действующего зак-ва Вам обязаны предоставить ПИСЬМЕННЫЙ ответ на Ваше заявление в срок не более 15 дней.


0
фото
FIND
Off-line *** Евгений
юрист
Киев (также и вся Украина)
ответил 15.11.2014 11:48
ответ исправлен 15.11.2014 13:34

Вам нужно срочно подать:

- жалобу в НБУ;

- жалобу в Инспекцию по защите прав потребителей;

-иск в суд о возврате депозита, с просроченными процентами, процнтами после срока возврата депозита и 3% НБУ;

- заявление  в милицию о возможном хищении денежных средств должностными лицами банка по ст.191 УК Украины, с заявлением о признании потерпевшей.

Могу в срок, подготовить все указанные документы.

Если нужна помощь, обращайтесь на личную почту, звоните.

Если мой ответ Вам както помог, оставляйте отзыв.

Удачи.



Консультация в индивидуальном порядке - на платной основе. С уважением, Евгений /моб.тел. (099)102-33-93, (097) 752-56-13/
Показать контактную информацию
0
фото
Off-line Александр Викторович
адвокат
Харьков
ответил 15.11.2014 11:47

Указываете все обстоятельства дела. номер договора с банком, когда заключен. Условия договора. Описываете нарушения, допушенные банком.

Если будет надо, то звоните.


0
фото
Off-line Александр Викторович
адвокат
Харьков
ответил 15.11.2014 10:57

Жалобу  в НБУ и идти в суд.


0
фото
Off-line Давидюк Оксана Леонидовна
юрист
Киев
ответил 15.11.2014 00:04

На Ваше ПИСЬМЕННОЕ заявление Вам обязаны ответить ПИСЬМЕННО. Вам его дали?



закрыть

Узнать стоимость услуги юриста

Поделись этим вопросом с друзьями:


Категории вопросов





 

Телефон для связи

+38 (067) 2097711
 


Wayforpay Visa MC Privat24
2011 - 2016    Freelawyer.ua - Все права защищены
Для быстрого входа или регистрации используйте соцсети

Я юрист
Я клиент
Да, Я принимаю условия Пользовательского соглашения
Я хочу получать уведомления сайта
Уже зарегистрированы?