Индивидуальная консультация
Платная консультация гораздо быстрее и эффективнее
Бесплатная онлайн консультация
Задайте Ваш вопрос и получайте ответы юристов




 
Украина

Права потребителя

23.10.2014 20:29

Здравствуйте. Прошу прощения если вопрос не в той категории.
Вопрос в следующем: я приобрел деталь к компьютеру (линейку оперативной памяти условно обозначим её как модель "А"), установив её я увидел что она конфликтует с деталью уже установленной на компьютере (моя старая линейка модель "Б"). На следующий день вернул в магазин с просьбой привести мне модель которая совместима с моей моделью детали. Продавец отказал, заявив что я должен привести в магазин свой компьютер чтобы он сам убедился в несовместимости детали. Я отказался и предложил составить акт о возврате детали на проверку её состояния, дабы продавец был спокоен что она целая и невредимая (хотя это проверить он мог и лично). В этом акте он отказался писать истинную причину возврата мотивируя это тем что так будет быстрее и вместо истинной причины возврата в графе "Заявленный дефект" он написал "Не работает". Вопрос в следующем: как долго я обязан ждать заключения о проверке товара и смогу ли я опираясь на закон о правах потребителя по истечении 14 дней вернуть деньги или потребовать замену? А так же в какой момент лучше написать заявление о нарушении прав потребителя, если такое нарушение имеет место?


г. Кривой Рог



Ответы юристов

0
фото
FIND
On-line *** Евгений
юрист
Киев (также и вся Украина)
ответил 23.10.2014 21:36

Подавайте  жалобы: в Инспекцию по защите прав потребителей и в прокуратуру.

Нужна помощь в подготовке жалоб, обращайтесь.

Если мой ответ Вам помог, оставляйте отзыв.

Удачи.



Консультация в индивидуальном порядке - на платной основе. С уважением, Евгений /моб.тел. (099)102-33-93, (097) 752-56-13/
Показать контактную информацию

закрыть

Узнать стоимость услуги юриста

Поделись этим вопросом с друзьями:


Категории вопросов





 

Телефон для связи

+38 (067) 2097711
 


Wayforpay Visa MC Privat24
2011 - 2016    Freelawyer.ua - Все права защищены
Для быстрого входа или регистрации используйте соцсети

Я юрист
Я клиент
Да, Я принимаю условия Пользовательского соглашения
Я хочу получать уведомления сайта
Уже зарегистрированы?