Индивидуальная консультация
Платная консультация гораздо быстрее и эффективнее
Бесплатная онлайн консультация
Задайте Ваш вопрос и получайте ответы юристов




 
Украина

Интернет магазин не присылает оплаченный мною товар и не возвращает деньги.

03.10.2014 21:03
Здравствуйте. Заказал в интернет магазине объектив для фотоаппарата. Проплатил товар на 100%, 7800грн. Пришел нерабочий брак. Проверил в отделении Новой Почты и оформил сразу отказ от посылки в отделении почты. Перезвонил в магазин, сказали что оперативно пришлют новый, исправный. И дальше все остановилось. Ни объектива, ни денег нет. Звоню почти каждый день. Кормят завтраками и обещают разобраться и перезвонить. Никто не перезванивает. Звоню сам-либо не берут трубку, либо снова кормят завтраками. У меня есть чеки об оплате, есть контактная информация, электронные и почтовые адреса, номера счетов, ICQ, паспортные владельца банковской карты ПриватБанка,на которую ушел мой платеж за заказанный товар его ФИО, серия и номер паспорта.Все мои разговоры по телефону с продавцами записаны в аудио файлах. Далее. У них сайте есть возможность оформить товар в рассрочку через УкрСиббанк. Сначала я планировал это сделать, и воспользовался этим меню. Мне перезвонил сотрудник банка с киевского номера, и сообщил, что решение о выдаче мне кредита одобрено и предложил мне пойти в местное отделение банка, где я мог бы оформить кредит. Но в последний момент у меня появилась нужная сумма денег, и от кредита я отказался. Решил сделать предоплату 100% и попался. Посоветуйте, как быть. Для меня сумма в 7800, это существенный ущерб.


г. Винница



Ответы юристов

0
фото
FIND
Off-line *** Евгений
юрист
Киев (также и вся Украина)
ответил 04.10.2014 00:15

Нужна подать заявление  в милицию по ст.190 УК Украины -"Мошенничество", подать заявление о признании потерпевшим (ст.ст.55, 56 УПК Украины) и иск  в деле за моральный и материальный ущерб.

Кроме того, можна подать жалобы в Инспекцию по защите прав потребителей и в прокуратуру о проведении проверок и принятии мер реагирования.

Если будет нужна помощь в подготовке указанных документов, обращайтесь.

Если мой ответ Вам помог, оставляйте отзыв.

Удачи.



Консультация в индивидуальном порядке - на платной основе. С уважением, Евгений /моб.тел. (099)102-33-93, (097) 752-56-13/
Показать контактную информацию
0
фото
Off-line Фоменко Владимир
юрист
Одесса
ответил 03.10.2014 22:16

Вы молодец собрали все доказательства).Отправляйте претензию им и в Отдел защиты прав потребителей приложив все доказательства.Если не подействует то обращайтесь в милицию по ст 190.


0
фото
Off-line Беликов Олег Александрович
юридическая компания
Харьков
ответил 03.10.2014 21:09
Вам нужно обратится в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве. В этом случае, если не выявят преступление, Вы можете обратится в суд, а данный продавца возьмете из материалов проверки

закрыть

Узнать стоимость услуги юриста

Поделись этим вопросом с друзьями:


Категории вопросов





 

Телефон для связи

+38 (067) 2097711
 


Wayforpay Visa MC Privat24
2011 - 2016    Freelawyer.ua - Все права защищены
Для быстрого входа или регистрации используйте соцсети

Я юрист
Я клиент
Да, Я принимаю условия Пользовательского соглашения
Я хочу получать уведомления сайта
Уже зарегистрированы?