Индивидуальная консультация
Платная консультация гораздо быстрее и эффективнее
Бесплатная онлайн консультация
Задайте Ваш вопрос и получайте ответы юристов




 
Украина

Отказ в гарантийном ремонте телефона

09.09.2014 11:57
Добрый день! Объясните мне, пожалуйста, могут ли мне отказать в гарантийном ремонте телефона? Телефону нету года, разумеется, гарантия еще не прошла. Телефон не заряжается и глючит. Аппарат не из дешевых (около 4000 грн). Ситуация такова. Я принесла телефон в серв.центр. сразу сказала о том, что он не заряжается. На что человек, который сидит на ресепшене полез какой-то железкой в разъем для зарядки и постановил: "Сломан разъем! Это механическое повреждение. Мы таких не чиним." На мою просьбу исправить "торможение" телефона последовал ответ: "Мы не принимаем телефоне с механическими повреждениями". Я стала им объяснять, что зарядку можно не чинить, а сделать только так, чтоб телефон перестал глючить. С горем пополам они его забрали. Потом последовал отказ в выдаче телефона взамен (как я поняла просто человека, который за это отвечает не было на рабочем месте). но я настояла и мне сказали приехать завтра, взять телефон на подмену. В итоге мне позвонили через 5 дней и сказали, что мне отказано в гарантийном ремонте, т.к. по мимо сломанного разъема там еще мех. повреждения на материнской плате. Уверена, что это бред. Как быть?

Комментарии автора вопроса

09.09.2014 11:58
Отказ в гарантийном ремонте.



Ответы юристов

0
фото
Off-line Юсти Любовь Юрьевна
юрист
Харьков
ответил 09.09.2014 12:06

Обратитесь с жалобой в инспекцию по защите прав потребителей и в другой сервисній центр сдайте телефон для диагностики и определения причины повреждений, если будет установлено , что механических повреждений нет в результате Вашей эксплуатации, то сможете требоувать гарантийного ремонта, если нет - тогда ремонт за Ваш счет будет производиться.



закрыть

Узнать стоимость услуги юриста

Поделись этим вопросом с друзьями:


Категории вопросов





 

Телефон для связи

+38 (067) 2097711
 


Wayforpay Visa MC Privat24
2011 - 2016    Freelawyer.ua - Все права защищены
Для быстрого входа или регистрации используйте соцсети

Я юрист
Я клиент
Да, Я принимаю условия Пользовательского соглашения
Я хочу получать уведомления сайта
Уже зарегистрированы?