Индивидуальная консультация
Платная консультация гораздо быстрее и эффективнее
Бесплатная онлайн консультация
Задайте Ваш вопрос и получайте ответы юристов




 
Украина

Вопрос

04.09.2014 19:17

Здравствуйте!
У меня к Вам просьба помогите разобраться с Райффайзенбанком Аваль, я у них брал кредит и каждый месяц гасил положенную сумму вовремя. Мне назначено каждый месяц четвёртого числа (это крайней срок) вносить указанную сумму денег на погашение кредита. Вчера в очередной раз, я пришёл гасить кредит, через банкомат и у меня возникла проблема. Я как всегда вставил карточку, ввёл пинкод, вложил в оконце деньги, банкомат их взял посчитал и через некоторое время на экране высветилась надпись: «Извините произошла ошибка», а ещё через несколько минут высветилась ещё одна надпись на экране: «Банкомат временно не работает». И на этой фразе завис, но на карточку, ни деньги не положил, ни чека не дал, а деньги остались в банкомате. Тогда я обратился к работникам этого банка, а они мне сказали, что мне нужно позвонить в Райффайзенбанк Аваль в Киев. Я позвонил по указанному номеру, оператор заполнили заявку, взяли все мои данные и сказал, что до семнадцатого сентября разберутся, а мне семнадцатого перезвонить им, и они мне скажут результат по этому случаю. Но мне сказали, если я не внесу деньги для погашения кредита, пока они разбираются, то за это время накапает пеня и я буду больше положенного платить. Поэтому я хочу у вас спросить имеют ли они права ставить меня на счётчик пока разбираются с этой проблемой по банкомату, это ведь не моя вина что он вышел из строя, я как положено вовремя пришёл вложить деньги на погашение кредита? Должны же быть хоть какие-то отступления от правил, это же не по моей вине он вышел из строя и я не уклоняюсь от оплаты, а пришёл вовремя. А то что они говоря, что мол займи и оплати, в такое время врятли кто даст деньги в долг. Тем более у нас сын инвалид с детства и я пенсионер, а внести нужно тысячу сто пятьдесят гривен, это не пятнадцать гривен. Я вас очень прошу помогите разобраться с этим делом? Заранее вам благодарен.




Возможно Вам будут полезны следующие видеоконсультации

Банк подает в суд за неуплату кредита. Что делать? - Сергей Панасюк
Банк подает в суд за неуплату кредита. Что делать? - Сергей Панасюк
В этом ролике мы затронем вопросы – что же Вас ждет если Вам пришло письмо из суда (о неуплате кредита) Если...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Нарушения банков. Как подать в суд на банк. - Сергей Панасюк
Нарушения банков. Как подать в суд на банк. - Сергей Панасюк
В этом ролике поговорим о Ваших исковых требованиях к банку и о том, как подать в суд на банк Как правило, в суд на...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Суд по кредиту. Банк выиграл. Что делать? - Сергей Панасюк
Суд по кредиту. Банк выиграл. Что делать? - Сергей Панасюк
В этом ролике мы затронем вопросы – что же Вас ждет если Вы проиграли суды банку или прошли сроки подачи жалобы...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Банк угрожает, что делать?
Банк угрожает, что делать?
На Ваши вопросы отвечает: Сергей Анатольевич Панасюк  Доктор философии в области права (к.ю.н.) глава правления...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Банк подает в суд, что делать? Советы от юриста Сергея Панасюка
Банк подает в суд, что делать? Советы от юриста Сергея Панасюка
В этом ролике поговорим о некоторых реальных жизненных ситуациях борьбы с банком Если Ваша жена/муж решила ухудшить...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев

Ответы юристов

0
фото
Off-line Удаленный Пользователь
ответил 04.09.2014 20:22

Согласен с коллегами. Продублируйте Ваше обращение по поводу возникшей проблемы в письменном виде и отправляйте его в банк заказным письмом с уведомлением и описью вложения.

Вы не несете ответственности за просрочку, поскольку она возникла не по Вашей вине.


0
фото
Off-line Сергеев Артем
юрист
Харьков
ответил 04.09.2014 20:06
Вы абсолютно правы, как сказал Виктор обращайтесь официально в банк; только копии обращения сохраняйте с отметкой о принятии Ваших обращений
0
фото
Off-line Мороз Виктор
адвокатское объединение
Киев (также вся Украина)
ответил 04.09.2014 19:28

Пишите письменное заявление на имя руководства банка с подробным изложением указанных Вами обстоятельств и просите дать письменный ответ о порядке Ваших действий, тем самым и выиграете время и получите официальный ответ кредитора



закрыть

Узнать стоимость услуги юриста

Поделись этим вопросом с друзьями:



Категории вопросов





 

Телефон для связи

+38 (067) 2097711
 


Wayforpay Visa MC Privat24
2011 - 2017    Freelawyer.ua - Все права защищены
Для быстрого входа или регистрации используйте соцсети

Я юрист
Я клиент
Да, Я принимаю условия Пользовательского соглашения
Я хочу получать уведомления сайта
Уже зарегистрированы?