Индивидуальная консультация
Платная консультация гораздо быстрее и эффективнее
Бесплатная онлайн консультация
Задайте Ваш вопрос и получайте ответы юристов




 
Украина

Вопрос

04.09.2014 19:17

Здравствуйте!
У меня к Вам просьба помогите разобраться с Райффайзенбанком Аваль, я у них брал кредит и каждый месяц гасил положенную сумму вовремя. Мне назначено каждый месяц четвёртого числа (это крайней срок) вносить указанную сумму денег на погашение кредита. Вчера в очередной раз, я пришёл гасить кредит, через банкомат и у меня возникла проблема. Я как всегда вставил карточку, ввёл пинкод, вложил в оконце деньги, банкомат их взял посчитал и через некоторое время на экране высветилась надпись: «Извините произошла ошибка», а ещё через несколько минут высветилась ещё одна надпись на экране: «Банкомат временно не работает». И на этой фразе завис, но на карточку, ни деньги не положил, ни чека не дал, а деньги остались в банкомате. Тогда я обратился к работникам этого банка, а они мне сказали, что мне нужно позвонить в Райффайзенбанк Аваль в Киев. Я позвонил по указанному номеру, оператор заполнили заявку, взяли все мои данные и сказал, что до семнадцатого сентября разберутся, а мне семнадцатого перезвонить им, и они мне скажут результат по этому случаю. Но мне сказали, если я не внесу деньги для погашения кредита, пока они разбираются, то за это время накапает пеня и я буду больше положенного платить. Поэтому я хочу у вас спросить имеют ли они права ставить меня на счётчик пока разбираются с этой проблемой по банкомату, это ведь не моя вина что он вышел из строя, я как положено вовремя пришёл вложить деньги на погашение кредита? Должны же быть хоть какие-то отступления от правил, это же не по моей вине он вышел из строя и я не уклоняюсь от оплаты, а пришёл вовремя. А то что они говоря, что мол займи и оплати, в такое время врятли кто даст деньги в долг. Тем более у нас сын инвалид с детства и я пенсионер, а внести нужно тысячу сто пятьдесят гривен, это не пятнадцать гривен. Я вас очень прошу помогите разобраться с этим делом? Заранее вам благодарен.




Возможно Вам будут полезны следующие видеоконсультации

Банк угрожает, что делать?
Банк угрожает, что делать?
На Ваши вопросы отвечает: Сергей Анатольевич Панасюк  Доктор философии в области права (к.ю.н.) глава правления...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
заберет ли банк деньги с депозита за кредит и может ли банк забрать автомобиль и как этого избежать
заберет ли банк деньги с депозита за кредит и может ли банк забрать автомобиль и как этого избежать
В этом ролике мы продолжаем отвечать на Ваши вопросы в контексте бесплатной онлайн консультации. Проблемы с банками...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Банк подает в суд, что делать? Советы от юриста Сергея Панасюка
Банк подает в суд, что делать? Советы от юриста Сергея Панасюка
В этом ролике поговорим о некоторых реальных жизненных ситуациях борьбы с банком Если Ваша жена/муж решила ухудшить...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Нарушения банков. Как подать в суд на банк. - Сергей Панасюк
Нарушения банков. Как подать в суд на банк. - Сергей Панасюк
В этом ролике поговорим о Ваших исковых требованиях к банку и о том, как подать в суд на банк Как правило, в суд на...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Банк подает в суд за неуплату кредита. Что делать? - Сергей Панасюк
Банк подает в суд за неуплату кредита. Что делать? - Сергей Панасюк
В этом ролике мы затронем вопросы – что же Вас ждет если Вам пришло письмо из суда (о неуплате кредита) Если...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев

Ответы юристов

0
фото
Off-line Удаленный Пользователь
ответил 04.09.2014 20:22

Согласен с коллегами. Продублируйте Ваше обращение по поводу возникшей проблемы в письменном виде и отправляйте его в банк заказным письмом с уведомлением и описью вложения.

Вы не несете ответственности за просрочку, поскольку она возникла не по Вашей вине.


0
фото
Off-line Сергеев Артем
юрист
Харьков
ответил 04.09.2014 20:06
Вы абсолютно правы, как сказал Виктор обращайтесь официально в банк; только копии обращения сохраняйте с отметкой о принятии Ваших обращений
0
фото
Off-line Мороз Виктор
адвокатское объединение
Киев (также вся Украина)
ответил 04.09.2014 19:28

Пишите письменное заявление на имя руководства банка с подробным изложением указанных Вами обстоятельств и просите дать письменный ответ о порядке Ваших действий, тем самым и выиграете время и получите официальный ответ кредитора



закрыть

Узнать стоимость услуги юриста

Поделись этим вопросом с друзьями:


Категории вопросов





 

Телефон для связи

+38 (067) 2097711
 


Wayforpay Visa MC Privat24
2011 - 2016    Freelawyer.ua - Все права защищены
Для быстрого входа или регистрации используйте соцсети

Я юрист
Я клиент
Да, Я принимаю условия Пользовательского соглашения
Я хочу получать уведомления сайта
Уже зарегистрированы?