Индивидуальная консультация
Платная консультация гораздо быстрее и эффективнее
Бесплатная онлайн консультация
Задайте Ваш вопрос и получайте ответы юристов




 
Украина

В кухне, изготовленой подзаказ, потрескались фасады.

10.08.2014 21:24
Мы купили кухню под заказ у ФОП. Гарантия в договоре 1 год. Прошло 1,5 года и у нас потрескались фасады. Производитель не хочет чинить, предлагает чинить за наш счет, переводит стрелки на производителя фасадов и что 1 год прошол. Ремонт предлагает по себестоимости - это примерно 3000 грн. Мы заплатили за кухню 21 тыс.грн. Ходили в инспекцию о защите прав потребителей, но нам сказала, что вышел новый закон по которому они не имеют право делать ревизии. Что нам делать? Помогите! Заранее спасибо



Ответы юристов

0
фото
FIND
Off-line Рыбинцев Сергей
адвокат
Днепропетровск (также Киев)
ответил 11.08.2014 11:26

Доброго дня! Цивільний кодекс  (ст.680) вводить поняття термін виявлення недоліків.Завдяки цій нормі споживач має право пред’явити вимоги, пов’язані з недоліками товару,протягом 2-х років з дня покупки даного товару. При цьому, якщо виробником або продавцем встановлено гарантійний строк меншої тривалості (менше 2-х років), споживач все одно може висувати претензії до якості товару протягом 2-х років.

При цьому поняття «гарантійний термін» та «термін виявлення недоліків» мають одну суттєву різницю. У разі якщо покупець повертає товар, вказуючи на його недоліки, що перешкоджають здійсненню експлуатації, до закінчення гарантійного терміну, то доводити, що дані недоліки з’явилися в результаті неправильних дій споживача, а не були пов’язані з діями виробника (продавця), повинен продавець (виробник).

А от при поверненні неякісного товару в термін, відведений цивільним кодексом для виявлення недоліків, обов’язок «доказування» лежить вже на споживачеві.

У Вашому випадку необхідно працювати в двох направленнях: писати письмову скаргу на виробника до Управління захисту прав споживачів, (саме письмово!) та писати аргументовану  заяву -претензію до виробника, посилайтесь на статті ЦК та ЗУ "Про захист прав споживачів" - щодо терміну виявлення недоліків.

Впевнений, що на письмову скаргу і Управління відреагує, і виробник.

Щасти Вам!



Ваш юрист у Дніпропетровську,Києві, Одесі // (050) 3202873 ribintsevss@gmail.com
Показать контактную информацию

закрыть

Узнать стоимость услуги юриста

Поделись этим вопросом с друзьями:


Категории вопросов





 

Телефон для связи

+38 (067) 2097711
 


Wayforpay Visa MC Privat24
2011 - 2016    Freelawyer.ua - Все права защищены
Для быстрого входа или регистрации используйте соцсети

Я юрист
Я клиент
Да, Я принимаю условия Пользовательского соглашения
Я хочу получать уведомления сайта
Уже зарегистрированы?