Индивидуальная консультация
Платная консультация гораздо быстрее и эффективнее
Бесплатная онлайн консультация
Задайте Ваш вопрос и получайте ответы юристов




 
Украина

Укрсиббанк отказывается выдать справку о закрытии кредита.

06.08.2014 14:31
Здравствуйте! Очень прошу Вас оказать помощь в решении следующего вопроса.
24.07.2007г. мною был заключен договор № 1186117000 с АО Укрсиббанк о выдаче кредита на приобретение автомобиля Daewoo Lanos. Кредит погашен в срок в 2012г. Претензий у банка нет.
При попытке снять автомобиль с учета в г. Мариуполь 03.08.2014г. выяснилось, что по данным МРЭО автомобиль находится в аресте так как отсутствует справка о закрытии кредита и, соответственно,автомобиль не может быть снят с учета.
В связи с создавшейся ситуацией, продолжающимися военными действиями в г.Донецке все отделения и представительства банка закрыты на неопределенный срок. Справка нужна в СРОЧНОМ ПОРЯДКЕ! При обращении в Укрсиббанк за требуемой справкой получаю отказ, поскольку выдача справки возможна ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО в том же отделении банка, где был оформлен кредит. Но в городе война и отделение не работает.
Неоднократно обращаюсь на горячую линию и отправляю электронный запрос в центральное отделение банка в г.Киев с просьбой оказать содействие и выдать требуемую справку в работающем отделении г.Мариуполь.
В качестве ответа получаю следующее письмо: "Добрый день, Евгений Александрович !
Благодарим Вас за интерес, проявленный к услугам нашего Банка.
Данный документ возможно получить только в отделении, где был оформлен кредит по адресу ул. Куйбышева, 109, г. Донецк. В связи с сложившейся ситуацией, данный документ будет выдан после возобновления работы отделения.
По Вашему письменному запросу ( по адресу г. Киев, Андреевская 2/12, инд. 04070) Вам могут предоставить подтверждение о закрытии кредита. Спасибо за обращение в АО "УкрСиббанк"!
________________________________________
С уважением, Гапон Юлия
Контакт-Центр АО «УкрСиббанк»
0 800 505 800 (звонки в пределах Украины бесплатны)
00380445900675 (для звонков из-за рубежа)
my.ukrsibbank.com"
Считаю подобную постановку вопроса незаконной. Не вижу никаких оснований в отказе. Нахожу, что требуемая мной справка ДОЛЖНА быть выдана в любом другом отделении банка. Так же не вижу причин, почему справка не может быть выслана электронным или заказным письмом. Ситуация такова, что справка о закрытии кредита нужна мне СРОЧНО!!! Требование ехать за таковой в Киев во время войны и вовсе считаю посягательством на мою жизнь.
Способа самостоятельно справиться с данной проблемой не вижу, и обращаюсь к Вам за помощью или советом, что возможно сделать в данной ситуации.
С уважением и благодарностью Евгений Санин.




Возможно Вам будут полезны следующие видеоконсультации

Как выиграть суд у банка. Это реально? - Сергей Панасюк
Как выиграть суд у банка. Это реально? - Сергей Панасюк
В этом ролике мы затронем вопросы – как можно выиграть суд у банка по кредиту Необходимо понимать, что Вы...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Банк подает в суд за неуплату кредита. Что делать? - Сергей Панасюк
Банк подает в суд за неуплату кредита. Что делать? - Сергей Панасюк
В этом ролике мы затронем вопросы – что же Вас ждет если Вам пришло письмо из суда (о неуплате кредита) Если...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
заберет ли банк деньги с депозита за кредит и может ли банк забрать автомобиль и как этого избежать
заберет ли банк деньги с депозита за кредит и может ли банк забрать автомобиль и как этого избежать
В этом ролике мы продолжаем отвечать на Ваши вопросы в контексте бесплатной онлайн консультации. Проблемы с банками...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Банк угрожает, что делать?
Банк угрожает, что делать?
На Ваши вопросы отвечает: Сергей Анатольевич Панасюк  Доктор философии в области права (к.ю.н.) глава правления...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Нарушения банков. Как подать в суд на банк. - Сергей Панасюк
Нарушения банков. Как подать в суд на банк. - Сергей Панасюк
В этом ролике поговорим о Ваших исковых требованиях к банку и о том, как подать в суд на банк Как правило, в суд на...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев

Ответы юристов

0
фото
FIND
On-line Рыбинцев Сергей
адвокат
Днепропетровск (также Киев)
ответил 06.08.2014 16:19

Добрый день! Возможно пойти путем жалоб, жалоба в Управление по защите прав потребителя о нарушении ваших прав, как потребителя банк.услуги, в НБУ, но это занимает срок, и вероятно срочность вопроса Вашего не решит.

Судебный иск также не придаст срочности решению Вашего вопроса.

Если Банк в своем письме пишет, что по письменному запросу готов выдать в Киеве эту справку, выдайте доверенность физ.лицу, которое сможет зайти в отделение в Киеве и забрать эту справку, дальше отправить ее Вам. Это будет быстрее, чем первые два предложенные варианты, но затратней вероятно.

Выбор за Вами!



Ваш юрист у Дніпропетровську,Києві, Одесі // (050) 3202873 ribintsevss@gmail.com
Показать контактную информацию

закрыть

Узнать стоимость услуги юриста

Поделись этим вопросом с друзьями:


Категории вопросов





 

Телефон для связи

+38 (067) 2097711
 


Wayforpay Visa MC Privat24
2011 - 2016    Freelawyer.ua - Все права защищены
Для быстрого входа или регистрации используйте соцсети

Я юрист
Я клиент
Да, Я принимаю условия Пользовательского соглашения
Я хочу получать уведомления сайта
Уже зарегистрированы?