Индивидуальная консультация
Платная консультация гораздо быстрее и эффективнее
Бесплатная онлайн консультация
Задайте Ваш вопрос и получайте ответы юристов




 
Украина

Карточка на ребенка-инвалида

14.07.2014 13:10
Недавно утеряла карточку,на которую начислялась материальная помощь на дочку-инвалида.Карточку восстановили быстро,но деньги с предыдущего месяца нужны были срочно,мы обратились к сотрудникам банка. После консультации у меня попросили паспорт и индификационный код и написать заявление. Кода в наличии не было,был лишь документ 1994 года из налоговой,в котором был указан данный код.Работник банка забрал этот документ,сказав.что документ подходит и через сутки можно прийти за деньгами.(Позже я принесла этот код,но сказали,что будет достаточно того документа) Я пришла через день,но мне сказали,что т.к. документ старый,мы отправили заброс в налоговую и оказалось что вы давно не обновляли данный документ ЧП.(А имели ли они вообще право отправлять запрос без моего разрешения?). Я поехала,обновила справку в налоговой(справка делалась в течении недели),принесла эту справку в банк. Мне сказали,мол приходите в банк через день и заберете ваши деньги(сказано это было в грубейшей форме и с личностными оскорблениями в мой адрес). Я пришла в указанный день,в начале даже обрадовалась,т.к. на ее месте сидела другая девушка,но выслушав мою ситуацию она сказала "это ваши разборки,сейчас я позову вашу девушку"(какие НАШИ разборки,я просто пришла в банк!),но на этот раз сказали,что они отправили запрос в налоговую и там что-то решается.(Съездив в налоговую я узнала,что никакого запроса не поступало). Прийдя в очередной раз в банк,оказалось что прописка и справка из налоговой не совпадают по адресу(менять налоговую на данном этапе получится дороже этой пенсии!),да и вообще,на сколько я знаю к налоговой данная пенсия не относится никакой стороной! Уже прошел месяц и я получила следующую пенсию на новую карточку,а те деньги мне никак не могут вернуть!Что делать? Как вернуть деньги?К кому обращаться по поводу хамского обращения работника?

Комментарии автора вопроса

14.07.2014 13:11
-



Возможно Вам будут полезны следующие видеоконсультации

Война с коллекторами, как не дать себя в обиду
Война с коллекторами, как не дать себя в обиду
Самым страшным словом, для многих должников, является – коллектор.  Факторинг в Украине явление довольно...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Банк подает в суд, что делать? Советы от юриста Сергея Панасюка
Банк подает в суд, что делать? Советы от юриста Сергея Панасюка
В этом ролике поговорим о некоторых реальных жизненных ситуациях борьбы с банком Если Ваша жена/муж решила ухудшить...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
заберет ли банк деньги с депозита за кредит и может ли банк забрать автомобиль и как этого избежать
заберет ли банк деньги с депозита за кредит и может ли банк забрать автомобиль и как этого избежать
В этом ролике мы продолжаем отвечать на Ваши вопросы в контексте бесплатной онлайн консультации. Проблемы с банками...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Нарушения банков. Как подать в суд на банк. - Сергей Панасюк
Нарушения банков. Как подать в суд на банк. - Сергей Панасюк
В этом ролике поговорим о Ваших исковых требованиях к банку и о том, как подать в суд на банк Как правило, в суд на...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Банк угрожает, что делать?
Банк угрожает, что делать?
На Ваши вопросы отвечает: Сергей Анатольевич Панасюк  Доктор философии в области права (к.ю.н.) глава правления...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев

Ответы юристов

0
фото
Off-line Ковтун Наталия
юрист
Киев
ответил 14.07.2014 13:20

Папишите жалобу в НБУ и в прокуратуру. О хамском поведении напишите жалобу началбнику отделения и в центральный офис (если приват - на поведение жаловаться бесполезно).


0
фото
Off-line Шаповал Вячеслав
юрист
Чернигов
ответил 14.07.2014 13:18

обратитесь на горячую линию в службу поддержки клиентов если не поможет, обращайтесь письменно главный офис банка 



закрыть

Узнать стоимость услуги юриста

Поделись этим вопросом с друзьями:


Категории вопросов





 

Телефон для связи

+38 (067) 2097711
 


Wayforpay Visa MC Privat24
2011 - 2016    Freelawyer.ua - Все права защищены
Для быстрого входа или регистрации используйте соцсети

Я юрист
Я клиент
Да, Я принимаю условия Пользовательского соглашения
Я хочу получать уведомления сайта
Уже зарегистрированы?