Индивидуальная консультация
Платная консультация гораздо быстрее и эффективнее
Бесплатная онлайн консультация
Задайте Ваш вопрос и получайте ответы юристов




 
Украина

Не согласна с требованием оплатить счет за мобильный интеренет

20.05.2014 16:33

Добрый день. Я купила новый телефон Галакси 4. У него много функций включены автоматически использующие мобильный интернет. В Январе Я уехала в Австрию взяв с собой новый телефон. На мою карточку мтс подключена услуга роуминга. Услугами мобильной связи пользовалась крайне редко, т.к. знаю что разговоры по роумингу дорого. А в результате, за три дня на счету долг в 5430грн долга. В Украине мтс сообщила об услуге мобильного интернета на сумму 5430грн.
Я не согласна с этим счетом, т.к. по своей воле я не пользовалась интернетом, но вот мобильный телефон, что то обновлял и активно расходовам мобильную связь.
Я не хочу платить 5430грн т.к. мне это не нужно было. МТС передали дело в коллекторскую компанию и требуют оплатить долг.
P.S. Обидно , что когда не хватает денег на счету для мобильной связи, то номер отключают при задолжности в 400грн. А тут дотянули до 5000грн - бешенной суммы, а потом отключили.
Подскажите, что я могу сделать?





Ответы юристов

0
фото
Off-line Леонов Александр
юрист
Киев
ответил 20.05.2014 19:59

У МТС есть правомерные требования взыскать с Вас долг, если будет следующий перечечнь условий: вы действительно были ознакомлены с правилами обслуживания тех или иных услуг, знали о их перечне впринцыпе, были уведомлены, какие есть и какова их цена. Если конечно у вас не контрактный номер телефона. К примеру, долг - 5 430 грн. А я вам говорю, что  7890 грн., опровергните ту или ную суму вообще?:) 

Так же: рекламный флаер МТС не есть потдверждением конкретно обязательств клиента и носит лиш информационный характер. 


0
фото
FIND
Off-line Рыбинцев Сергей
адвокат
Днепропетровск (также Киев)
ответил 20.05.2014 16:56

Доброго дня! Основний нормативний акт, який регулює порядок надання послуг мобільного інтернету, в тому числі, є Постанова  КМУ "Про затвердження Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг" від 11 квітня 2012 р. № 295 (http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/295-2012-%D0%BF). Ознайомтесь з нею, якщо ви зможете обгрунтовно довезти у своєму зверненні МТС, що вони не надали Вам безоплатно консультацію та розяснення щодо тарифів, можливості відключення та припинення цієї послуги на час поїздки, таким чином порушили Ваші права як споживача, тоді просіть часткове зменшення боргу. Але в данному випадку виключно сподівайтесь на порозуміння з боку МТС.



Ваш юрист у Дніпропетровську,Києві, Одесі // (050) 3202873 ribintsevss@gmail.com
Показать контактную информацию
0
фото
Off-line Мороз Виктор
адвокатское объединение
Киев (также вся Украина)
ответил 20.05.2014 16:51

Согласен с коллегами, Вам прийдется оплатить.


0
фото
FIND
Off-line Штангей Сергей
юрист
Киев (также (также вся Украина))
ответил 20.05.2014 16:50

Вы можете оплатить, ибо вина за такой счет лежит целиком на вас



Контакты: mrphua81@gmail.com; 380958643302 - Звоните
Показать контактную информацию
0
фото
Off-line Пользователь Удаленный
ответил 20.05.2014 16:35
Добрый день!!! Увы незнаие не освобождает от уплаты. То что Вы не проверили настройки - это Ваша персональная ответственность. Необходимо будет уплатить долг. Урок в последующем будет.

закрыть

Узнать стоимость услуги юриста

Поделись этим вопросом с друзьями:


Категории вопросов





 

Телефон для связи

+38 (067) 2097711
 


Wayforpay Visa MC Privat24
2011 - 2016    Freelawyer.ua - Все права защищены
Для быстрого входа или регистрации используйте соцсети

Я юрист
Я клиент
Да, Я принимаю условия Пользовательского соглашения
Я хочу получать уведомления сайта
Уже зарегистрированы?