Индивидуальная консультация
Платная консультация гораздо быстрее и эффективнее
Бесплатная онлайн консультация
Задайте Ваш вопрос и получайте ответы юристов




 
Украина

Банк требует оплаты долга после закрытия карты

27.03.2014 10:26

Добрый день, являлась клиентом банка русский стандарт, с трудом нашла возможность оплатить безумно растущий долг, это была кредитная карта. Когда пришла оплачивать кредит оператор мне сказал одну сумму полной оплаты, а менеджер банка совсем другую. Для безопасности оплатила большую сумму. Затем менеджер при мне отключила все услуги за которые может взыматься плата, я несколько раз уточнила, она пообещала, что я не должна буду оплатить совершенно ничего. Необходимо было подождать месяц до расчетного периода для закрытия карты. Я пришла через месяц, это январь 2014, тот же менеджер сказала,что можем закрывать карту и сказала, что я могу забрать даже остаток, при пересчете 300 грн оказались лишними. Забрать деньги нужно было с картой, но я их карту уже очень давно потеряла, об этом было написано заявление и оплачивала кредит просто по номеру договора. В итоге я подождала три дня, чтоб мне выписали квитанцию, по которой я получила свой остаток. Мы написали заявление по закрытию карты и попрощались. В марте 2014 мне пришло смс сообщение о том что у меня долг в размере 50 грн, на следующий день я пришла в отделение банка и мне сказали, что долг увеличился вдвое. Но менеджер сказала, что это долг за страховку, но что-то не так потому как мы отключили услугу страховки еще в декабре 2014, мы написали заявление с описанием ситуации и чтоб банк разобрался, но банк рассматривать будет заявление в течение месяца, а моей маме уже звонят на домашний телефон и напоминают о долге. Когда мама перезвонила в банк, ей сказали, что долг растет и мало того это они почему-то, так и сказали "почему-то не сняли деньги за страховку" и я теперь должна оплачивать их ошибку, мало того еще и долг растет. Сумма не большая, но они не предоставляют гарантий, что более меня не побеспокоят, я и так этому банку уже очень много переплатила, посоветуйте что мне делать?





Возможно Вам будут полезны следующие видеоконсультации

Война с коллекторами, как не дать себя в обиду
Война с коллекторами, как не дать себя в обиду
Самым страшным словом, для многих должников, является – коллектор.  Факторинг в Украине явление довольно...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Банк подает в суд, что делать? Советы от юриста Сергея Панасюка
Банк подает в суд, что делать? Советы от юриста Сергея Панасюка
В этом ролике поговорим о некоторых реальных жизненных ситуациях борьбы с банком Если Ваша жена/муж решила ухудшить...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Банк угрожает, что делать?
Банк угрожает, что делать?
На Ваши вопросы отвечает: Сергей Анатольевич Панасюк  Доктор философии в области права (к.ю.н.) глава правления...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Суд по кредиту. Банк выиграл. Что делать? - Сергей Панасюк
Суд по кредиту. Банк выиграл. Что делать? - Сергей Панасюк
В этом ролике мы затронем вопросы – что же Вас ждет если Вы проиграли суды банку или прошли сроки подачи жалобы...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Долги по кредитам Украины. Что делать? - Сергей Панасюк.
Долги по кредитам Украины. Что делать? - Сергей Панасюк.
В этом ролике мы затронем вопросы долга перед банком и как не отдавать (сохранить) свое имущество. Если у Вас есть...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев

Ответы юристов

0
фото
Off-line Ткаченко Татьяна
юрист
Запорожье
ответил 27.03.2014 20:46

При закрытии карточного счета Вам необходимо подать письменное заявление, а банк обязан  дать письменное извещение про закрытие счета и расторжение договора.

Для выяснения всех обстоятельств Вам необходимо потребовать у банка выписку по Вашему счету, из которого будет видно начисление сум и погашение кредита, а также внимательно прочитать условия договора. Если сами не сможете разобраться, потребовать разъяснение у банковского работника или обратиться к юристу.



закрыть

Узнать стоимость услуги юриста

Поделись этим вопросом с друзьями:


Категории вопросов





 

Телефон для связи

+38 (067) 2097711
 


Wayforpay Visa MC Privat24
2011 - 2016    Freelawyer.ua - Все права защищены
Для быстрого входа или регистрации используйте соцсети

Я юрист
Я клиент
Да, Я принимаю условия Пользовательского соглашения
Я хочу получать уведомления сайта
Уже зарегистрированы?