Индивидуальная консультация
Платная консультация гораздо быстрее и эффективнее
Бесплатная онлайн консультация
Задайте Ваш вопрос и получайте ответы юристов




 
Украина

Обмен косметики в итернет-магазине

19.03.2014 14:51

Здравствуйте! Заказала осветляющий порошок chi стоимость 422 грн. в интернет-магазине в городе Киев , сама проживаю в городе Кировоград, при получении не проверила, а дома уже увидила брак (коробка поцарапана, этекетка отклеена,нет даты выпуска, до какого годен, не запечатан). Позвонила в интернет-магазин, попросила обмен, а в ответ, "НЕТ". Как добиться обмена товара? Подскажите пожалуйста, что делать?

Комментарии автора вопроса

19.03.2014 14:52
Подскажите, может какоето заявление написать...



Ответы юристов

0
фото
Off-line Жифарский Евгений
юридическая компания
Луганск
ответил 19.03.2014 19:45

Рекомендую сначала письменно обратиться к продавцу. Такое обращение должно содержать требование об обмене, а так же обоснованное описание негативных последствий для продавца, если он его не выполнит.

Так как в Вашем случае трудно будет доказать свою правоту, например в суде, рационально будет именно убедить продавца добровольно обменять Вам товар или вернуть деньги. Это вполне реально.


0
фото
Off-line Констант Дмитрий
юридическая компания
Кривой Рог
ответил 19.03.2014 14:55

Здравствуйте!  

Учитывая что товар не надлежащего качества напишите заявление в отдел по правам потребителей.

С уважением



закрыть

Узнать стоимость услуги юриста

Поделись этим вопросом с друзьями:


Категории вопросов





 

Телефон для связи

+38 (067) 2097711
 


Wayforpay Visa MC Privat24
2011 - 2016    Freelawyer.ua - Все права защищены
Для быстрого входа или регистрации используйте соцсети

Я юрист
Я клиент
Да, Я принимаю условия Пользовательского соглашения
Я хочу получать уведомления сайта
Уже зарегистрированы?