Индивидуальная консультация
Платная консультация гораздо быстрее и эффективнее
Бесплатная онлайн консультация
Задайте Ваш вопрос и получайте ответы юристов




 
Украина

Брокбизнес банк принял платёж для Дельтабанка и не перечислил его.

12.03.2014 15:56

Здравствуйте, прошу помочь мне! При очередной оплате по кредитной карте Дельта Банка , в срок 19.02.14г. (оплату делаю через отделение Брокбизнес банк, т.к. у нас в г.Енакиево, Донецкая обл. как оказалось нет ни банкоматов, ни касс, через которые можно было-бы совершать проплаты, только как они называют "точки"на которых нет даже никакой связи, всё делаеться через мобильный телефон, времени клиентов вообще никто не считает, т.е полная экономия для банка и страдания для людей.),а 28.02.14г.мне звонят из Дельтабанка и сообщают, что я не оплатила ежемесячный платёж и мне начислили санкции. Я объяснила всё ситуацию, мне сказали написать заявление и прикрепить квитанции об оплате  (тогда санкции спишут а на счёт оплаты будут проводить расследование) что я и сделала.В начале месяца мне приходит sms, чтобы я внесла платёж в 2х кратноразмере+санкции , иначе мне начнут начислять ещё штрафы, за то, что я якобы не плачу, хотя моей вины нет, я оплату внесла в срок. А как оказалось Брокбизнес банк объявил себя банкротом, пытались написать им заявление о том, что они не перечислили деньги, но они сначала не пускали в отделение, а сейчас вообще закрыто , только  спецохрана возле отделения на машине постоянно дежурит. Вообщем Дельтабанка оплату не получил-он не в чём не виноват, а Брокбизнесбанк -банкрот и тоже не причём.Подскажите, может можно как-то вернуть свои деньги или чтобы Дельта Банк  пошёл на какие-то уступки, ведь их вина тоже есть, что они не ставят никаких касс для оплаты?!Заранее , огромное спасибо, за помощь!!!



Комментарии автора вопроса

12.03.2014 20:42      комментарий относится к Сапелкин Николай
А вы пишете отправлять ксерокопии квитанции с письмом и с уведомленнием и описью вложения, это как?Я отправила ксерокопии квитанции и написала заявление, чтобы разобрались в моей проблеме , значит я не правильно сделала?

12.03.2014 20:33
Я сделала ксерокопии и их отдала, а оригинал у меня на руках.А если отделения Брокбизнесбанка закрыты, кому можно написать заявление, может хоть какое-то продвижение будет?



Возможно Вам будут полезны следующие видеоконсультации

Банк подает в суд, что делать? Советы от юриста Сергея Панасюка
Банк подает в суд, что делать? Советы от юриста Сергея Панасюка
В этом ролике поговорим о некоторых реальных жизненных ситуациях борьбы с банком Если Ваша жена/муж решила ухудшить...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Нарушения банков. Как подать в суд на банк. - Сергей Панасюк
Нарушения банков. Как подать в суд на банк. - Сергей Панасюк
В этом ролике поговорим о Ваших исковых требованиях к банку и о том, как подать в суд на банк Как правило, в суд на...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Война с коллекторами, как не дать себя в обиду
Война с коллекторами, как не дать себя в обиду
Самым страшным словом, для многих должников, является – коллектор.  Факторинг в Украине явление довольно...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
заберет ли банк деньги с депозита за кредит и может ли банк забрать автомобиль и как этого избежать
заберет ли банк деньги с депозита за кредит и может ли банк забрать автомобиль и как этого избежать
В этом ролике мы продолжаем отвечать на Ваши вопросы в контексте бесплатной онлайн консультации. Проблемы с банками...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Долги по кредитам Украины. Что делать? - Сергей Панасюк.
Долги по кредитам Украины. Что делать? - Сергей Панасюк.
В этом ролике мы затронем вопросы долга перед банком и как не отдавать (сохранить) свое имущество. Если у Вас есть...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев

Ответы юристов

0
фото
Off-line Сапелкин Николай
юрист
Харьков (также Киев, Полтава, Сумы, Днепропетровск, Львов)
ответил 12.03.2014 22:52
ответ исправлен 12.03.2014 23:07

Вы должны писать не в отделение банка, а по адресу временной администрации банка (на официальном сайте банка должен быть указан адрес). Как сказал коллега Тамошюнас Андрей - Вам необходимо написать заявление о признании кредиторских требований (так как у Вас на руках есть квитанции, а учитывая срок перевода внутри Украины - 3 банковских дня, банк не выполнил вашу заявку, но тут спорный вопрос о наступлении срока кредиторских требований - возможно необходимо будет написать заявление на возврат суммы платежа + следите за публичными объявлениями временной администрации на сайте Брокбизнесбанка - срок для заявления кредиторских требований к банку ограничен). Мой вам совет - для начала свяжитесь с временной администрацией банка, объясните ситуацию, спросите как они видят решение выхода из данной ситуации и алгоритм ваших действий. Что касается Дельта Банка, то есть два варианта: либо заплатить платёж в том размере, в котором хочет банк и потом ждать своей очереди на выплату суммы от Брокбизнесбанка (а это может даже и не наступить, но значительно облегчит вам жизнь и сохранит нервы), либо оплатить платеж в том размере, в котором Вы должны были его оплатить без пени, но банк все равно будет насчитывать Вам пеню и потом Вам придётся доказывать (возможно в конечном итоге в суде), что просрочка платежа произошла по не зависящим от Вас причинам, где Вы продемонстрируете квитанции об оплате в Брокбизнесбанке, чеки об отправке письма с копией квитанции в Дельта Банк и ответы временной администрации Брокбизнесбанка, но факт того что Вы выиграете 50/50. В вашей ситуации логично провести параллель с налоговой, которая в таких ситуациях считает, что "проблемы индейцев шерифа не волнуют" и если при ликвидации банка завис налоговый платёж, это не освобождает налогоплательщика от уплаты данного налога и пени за просрочку. Можно конечно судиться с банком, но стоить это будет дороже, нежели оплатить так, как этого хочет банк. И как я уже сказал - не факт что решение суда будет положительным,а пеня то все равно будет насчитываться. 


0
фото
Off-line Тамошюнас Андрей
адвокат
Харьков
ответил 12.03.2014 21:15

1. Практика свидетельствует, что вернуть деньги можно, но вероятность незначительна!

2. Но в любом случае пытаться сделать это необходимо!

Вам необходимо направить заявление о признании кредиторских требований ликвидационной комиссии!

3. Можете написать жалобу НБУ с просьбой поспособствовать в возврате денежных средств!

4. Также можете написать заявление в прокуратуру о совершении преступления - ст.191 УК.


0
фото
Off-line Жифарский Евгений
юридическая компания
Луганск
ответил 12.03.2014 16:34
ответ исправлен 12.03.2014 16:37

Считаю, что Дельтабанк прав - платеж не был получен не по их вине.

А в брокбизнесбанке, точнее в другом банке, который назнчит временная комиссия, возможно вернут Вам платеж.

Хотя вопрос неоднозначный.


0
фото
Off-line Сапелкин Николай
юрист
Харьков (также Киев, Полтава, Сумы, Днепропетровск, Львов)
ответил 12.03.2014 16:07

И потом - что бы дать полный ответ, нужно видеть ваш кредитный договор. Я так понимаю - 2-х кратный размер платежа и санкции это установленная по договору ваша ответственность за просрочку оплаты. Нужно читать договор. Если сумма ежемесячного платежа большая - не поленитесь пойти на платную консультацию к юристу со своим кредитным договором.  


0
фото
Off-line Сапелкин Николай
юрист
Харьков (также Киев, Полтава, Сумы, Днепропетровск, Львов)
ответил 12.03.2014 16:06

Ситуация у Вас конечно не единичная, клиентов Брокбизнесбанка просто "кинули". Квитанции Вы в оригинале отправили? Если да - то зря! Надо было отправлять копии заверенные, и обязательно письмом с уведомлением и описью вложения. Теперь, по факту, если Вы отправили оригиналы письмом без описи и уведомления, у Вас нет доказательств оплаты, а Брокбизнесбанк, я думаю, вряд ли Вам выдаст дубликат квитанции об оплате. Сумма ежемесячного платежа большая? 



закрыть

Узнать стоимость услуги юриста

Поделись этим вопросом с друзьями:


Категории вопросов





 

Телефон для связи

+38 (067) 2097711
 


Wayforpay Visa MC Privat24
2011 - 2016    Freelawyer.ua - Все права защищены
Для быстрого входа или регистрации используйте соцсети

Я юрист
Я клиент
Да, Я принимаю условия Пользовательского соглашения
Я хочу получать уведомления сайта
Уже зарегистрированы?