Индивидуальная консультация
Платная консультация гораздо быстрее и эффективнее
Бесплатная онлайн консультация
Задайте Ваш вопрос и получайте ответы юристов




 
Украина

Вымогательство от коллекторской фирмы

10.03.2014 17:31
Здравствуйте!
Помогите мне разобраться в следующем вопросе.
Летом 2012 года я сделала заказ на продукцию ТОВ "IMP" - набор карточек. Затем, передумав их получать, я через 2 или 3 дня позвонила по телефону, указанному на странице заявки ("Вы сможете всегда отказаться от нашего товара"). Но мне сказали, что увы, уже товар отправлен, ничего сделать нельзя. Я попросила зафиксировать отказ от дальнейших рассылок, а те карточки, которые успели выслать,решила отправить обратно в ТОВ "IMP". Поскольку оплата за товар еще не производилась, я сказала, что верну товар на почте, оплатив почтовые услуги. На том и порешили.
Никакого извещения по почте я не получала, и однажды в подъезде на подоконнике увидела растерзанный конверт с их журналами. Я снова позвонила им и повторила отказ от их услуг, с удивлением узнав, что предыдущий мой отказ не зафиксирован никак.
Затем приходили несколько раз счета, каждый раз сумма увеличивалась, затем мне начали звонить и писать письма из ТОВ "Кредитекспрес Юкрейн Ел. Ел. Сі". письма и звонки были следующего содержания: поскольку у меня задолженность, то дело передается в суд и меня призывали в кратчайший срок погасить долги, не слушая ничего о том, что товар я не получала, и от рассылки отказалась.
Потом в какой-то момент мне надоели их звонки и письма, я хотела, наконец, покоя, и я оплатила указанную сумму. У меня до сих пор хранится квитанция об оплате за май 2013 г.
Звонки и письма прекратились почти на год. Но в начале марта 2014 мне снова стали поступать звонки с № 044-290-92-92 и с № 0800-500-835. Говорят, что никакие деньги не были зачислены и они знать не знают о погашении задолженности (которой на самом деле не было).
Как мне поступить в данной ситуации, чтобы прекратить необоснованные преследования и обвинения не понятно в чем?
Все документы (их письма и моя квитанция об оплате в Ощадбанке) у меня имеются.
Спасибо.


Комментарии автора вопроса

10.03.2014 17:42
Уже немного позже в Интернете я нашла много историй, подобных моей, и во всех них фигурировало вышеупомянутое ТОВ "IMP" и указанные выше телефоны. Везде просматривался один и тот же "почерк": не принимать отказ от товара и годами трепать нервы клиентам за услуги, от которых невозможно отказаться и отписаться. Все мои попытки объяснить тем, кто мне звонит и вымогает повторную оплату, не имеют успеха: меня просто не слушают, перекрикивают, угрожают и хамят.
Вот похожие истории, с участием тех же фигурантов:
http://ooo-imp.narod.ru/gb - см. №820 Елена Бондаренко (12.09.2013 16:35)
http://www.otzyvua.net/imp-entsiklopediya.html
http://zvonki.octo.net/number.aspx/0800500835
http://zvonki.octo.net/number.aspx/0442909292



Ответы юристов

0
фото
Off-line Михальчук Богдан
юрист
ответил 10.03.2014 19:51

У меня у знакомых была похожая ситуация - написали пару похожих заяв и всё http://www.freelawyer.ua/fileshare/41

Не помогает, тогда - http://www.freelawyer.ua/fileshare/37


0
фото
Off-line Цихмистро Елена
юрист
Киев
ответил 10.03.2014 19:42

Во время следующего разговора пригрозите судом и прокуратурой, сразу успокоятся


0
фото
Off-line Костромина Виктория
юрист
Киев (также вся Украина)
ответил 10.03.2014 18:09

вы не подписывали никакой договор - и вы вправе отказаться- ничего им не платите -


0
фото
Off-line Максимик Михайло Петрович
юридическая компания
Запорожье (также Дніпропетровськ, Мелітополь, Миколаїв, Київ)
ответил 10.03.2014 17:54

Щоб зафіксувати Вашу відмову, треба не телефонувати, а писати відповідну заяву та надсилати її поштою рекомендованим листом з повідомленням про вручення! 


0
фото
Off-line Констант Дмитрий
юридическая компания
Кривой Рог
ответил 10.03.2014 17:47
ответ исправлен 10.03.2014 17:47

Здравствуйте!  

Как метод выхода из вашей ситуации: обратиться с заявлением об угрозах и постоянных звонков.

С уважением



закрыть

Узнать стоимость услуги юриста

Поделись этим вопросом с друзьями:


Категории вопросов





 

Телефон для связи

+38 (067) 2097711
 


Wayforpay Visa MC Privat24
2011 - 2016    Freelawyer.ua - Все права защищены
Для быстрого входа или регистрации используйте соцсети

Я юрист
Я клиент
Да, Я принимаю условия Пользовательского соглашения
Я хочу получать уведомления сайта
Уже зарегистрированы?