Индивидуальная консультация
Платная консультация гораздо быстрее и эффективнее
Бесплатная онлайн консультация
Задайте Ваш вопрос и получайте ответы юристов




 
Украина

Защита прав потребителей

17.02.2014 16:31

Несколько месяцев назад я, через интернет магазин, купил комплектующие к компьютеру, а именно материнскую плату. Забирать деталь я приехал непосредственно в офис этого магазина. Вместе с деталью мне выдали гарантию на неё где стоял штамп ЧП.


Уже через несколько дней, я усомнился в качестве детали, так как компьютер плохо работал. Я обратился в этот магазин, с претензией к качеству детали, её забрали на диагностику. Через неделю мне сообщили что не каких проблем они не нашли.


После этого я обратился за помощью в независимую мастерскую, где мои опасения подтвердили, материнская плата бракованная. Я снова обратился к представителю того-же магазина с претензией, где мне ответили что магазин в котором я покупал мать закрыли, и что он сейчас работает на другого хозяина, и все претензии по качеству плати предоставлять к производителю. К слову, IP-адрес сайта этого магазина не изменился, изменили только названия магазина.





Ответы юристов

0
фото
Off-line Жифарский Евгений
юридическая компания
Луганск
ответил 17.02.2014 16:46

Вы можете предъявлять у претензии по своему усмотрению - либо к этому ЧП либо к производителю.

"магазин в котором я покупал мать закрыли, и что он сейчас работает на другого хозяина" это не Ваши проблемы.

"в независимую мастерскую, где мои опасения подтвердили" нужно документальное подтверждение. Если такое будет и письма/жалобы не помогут есть основания для обращения в суд.


0
фото
Off-line Белоус Екатерина
адвокат
Киев
ответил 17.02.2014 16:40

Добрый день!

Обратитесь в магазин с пиьсменной претензией, в которой укажите, что в случае отказа в возврате денег, будете обращаться уже в управление по защите прав потребителей и правоохранительные органы. Обычно после таких претензий деньги сразу возвращают.



закрыть

Узнать стоимость услуги юриста

Поделись этим вопросом с друзьями:


Категории вопросов





 

Телефон для связи

+38 (067) 2097711
 


Wayforpay Visa MC Privat24
2011 - 2016    Freelawyer.ua - Все права защищены
Для быстрого входа или регистрации используйте соцсети

Я юрист
Я клиент
Да, Я принимаю условия Пользовательского соглашения
Я хочу получать уведомления сайта
Уже зарегистрированы?